АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.06.16
Countries, cities: 4 / 4
Reviews: 3
Comments: 10
Readership: 3094
Photos: 61
Vacation as a Family with children in
August 2022
03.08.22 - 13.08.22
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Complaint - does not affect the rating

Заселение испортил АНЕКС ТУР

Покупали через фирму Айтур в Спб, туроператор АНЕКС ТУР , за большие деньги, номер по договору указан Тюран Принц стандарт. За сутки АНЕКС ТУР прислал ваучер с припиской мелким шрифтом Парк Вилла, я сразу и не заметила. ПАРК Вилла это пристройка двухэтажных домиков за территорией отеля, отель 5 звезд, пристройка 4 звезды, т е надо выйти за рецешн, перейти дорогу по которой автобусы туристов привозят, мимо парковки и турецких местных открытых ларьков. Пристройка видно свежая, номер чистенько. Нам на двоих с взрослой дочерью дали крошечную комнатку метра 3 на 3, по середине одна двухспальная узкая кровать, 120-140 см, рулетки у меня нет, с одного угла комнаты выход на балкон который практически соприкасается с балконом расположенным через забор местным турецким домом, с другого угла комнаты входная дверь в номер . Перед входной дверью площадка метр на метр и дверь в соседний номер, опять таки площадка для одного человека, если кто то из соседей входит выходит ждите на лестнице узкой закручивающейся. Тележка уборщика туда не ездит. Мы с дочерью 14 лет провели первую ночь под одним одеялом, постоянно друг друга будя на качающемся матрасе. Перемещаться вдвоем по номеру нет возможности. Кровать посередине, вокруг буквой П проход по ширине прикроватных тумбочек 40 см, напротив телевизор под ним типа столешница но узкая 20 см. Я таких номеров мизерных в жизни не видела, весь номер это кровать которую можно обойти не очень полному человеку. Почему АНЕС ТУР нам забронировал категорию DBL , что означает как оказалось двухспальную кровать, а не две кровати, так как каждой надо банально одеяло, я не знаю, человеческая фантазия, мы не молодожены , мама и взрослая дочь. Отель переполнен, других номеров нет на ближайшие два дня точно, что потом не известно, я надеюсь на переселение, поэтому вещи в чемоданах не разбираю, кстати полноценно раскрыть чемоданы на полу тоже места не хватает, а у нас всего 10 дней, я в роуминге вешу с Петербургом узнаю что они нам забронировали, звоню принимающей стороне в Турции по указанным номерам телефона в ваучере, решаю вопрос переселения пусть даже с доплатой на рецепшн и с гидом встреча с которым прошла в отеле. Я уже не знаю толи русским гадости такие отель делает, селит в каморки. Национальная ненависть. ПАРК ВИЛЛУ не рекомендую, хотя я других номеров здесь не видела, но это уже постройки за территорией отеля, на пляж, завтраки, обеды и ужины ходить будете через дорогу, парковки и рецепш. Вопрос уборки под вопросом, по крученой лестнице на площадку метр на метр, может подняться уборщик один без тележки что то неся в руках.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Added from hotel 04.08.22 16:12 (2 593 characters in the review)
Add comment
Complain

17:25 18.09.22

добрый день. В вашем случае надо писать досудебную претензию Анекс тур и в случае их отказа, в мировой суд обращаться. Требуйте компенсацию у Анекса тысяч в 30, в суде у них выйдет под 90 тыс. Нет здесь никакой национальной ненависти, есть юридическая неподкованность наших граждан.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up