АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
628 + 4
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a couple in August 2022
05.08.22 - 07.08.22
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

2 звезды и то максимум

Translate

Ездили по совету друзей, они отдыхали в 2021 летом. Видимо, с того времени отель очень изменился. И к сожалению в худшую сторону. Если лень читать отзыв весь,просто пролестните до низа.

Территория-огромная, есть хорошая программа для детей,выступления и пр. Есть территория с оленями, с ними можно познакомиться. Два маленьких бассейна. Те кто писал про запах канализации - подтверждаю. Воняет везде.

Но мы остались не довольны.

Стоимость отдыха за 2 ночи на 2- ✗ : 48000 Рублей

1. Заезд. Приехали пораньше. На входе шампанское, десерт.

Персонал дает карту от номера, карту территории отеля и А4 бумагу с паролем WIFI, временем выезде.

Где находится наш номер нормально не объяснили. ок. О том, что тут есть прокат инвентаря, о том где мы обедаем и пр. ничего сказано не было. Об этом по подробнее далее.

2. Нашли здание-Вход открыт, на этажах ступеньках сидит/стоит персонал, говорят по телефону, кричат.

Подходим к номеру: ковролин грязный на всем этаже, стоит гладильная доска с воткнутым в розетку утюгом. Стоит грязный куллер (см. фото).

3. Номер. Оснащен-кровать, тумба, стол, торшер, телевизор со сломанным пультом, 2 халата, по 2 полотенца на человека (4 звезды, напоминаю!), 2 стакана, телефон. Позвонила на ресепшен, с просьбой предоставить чай и чайник, ответ: "У нас ЭКО отель, чайники не предусмотрены по пожарной безопасности."Я сказала, что утюг воткнутый в розетку в коридоре это не подтверждает. В кофе брейках дешевые пластиковые трубочки, интересная концепция эко отеля. Спросила, что делать если хочу выпить чай: «идите в главное здание».

Звукоизоляции-НЕТ! Во входной двери в номер тупо дыра, слышно все. Вроде отель friendly к домашним животным? Так вот знайте, что селят всех вместе и тех кто с животными и тех кто без. Проснулись мы от лая собак, который не прекращался 40 минут, т.к. хозяева ушли на завтрак.

4. Питание-столовка, сказать нечего. Макароны 3 видов, крупы, горячее в масле в перемешку с чем-то. Салат обычно 1 свежий, а остальные с ужина, со вчера, уставшие с вытеченным соком. Из рыбы: видела только треску/палтуса 1 день в вареном виде, второй день в кляре. Сыр-1 вид сыра всегда. «На вкус и цвет"-вы скажете. Нет, смотрите фото и вы всё поймете. Завтрак-пойдет, но 1 блюдо с яичницей, а остальное-недоеденный вчерашний ужин.

5. Бассейн, Кол-во лежаков, стульев да и сами бассейны не расчитаны но такое кол-во людей. В 10 утра все занято. Бассет грязный! Каждый день. Да жучки могут прилететь, ты же в лесу, но я говорю про какие- то обрубки пластика. Окна на зданиях в бассейн- гризнющие как после ливня. Кто-то писал в отзывах уже, но видимо отель не считает нужным это исправлять_

выглядит просто мерзко. (см. фото других пользователей).

6. Самое важное, помните это не All Incl, это пансион, всё, что вы хотите вне завтрака, обеда и ужина-всё платно. Банально чай вы не выпьете после 8- 9 вечера, т.к маленький кофе брейк около столовой убирают. (Внимание, он находится в другом здании). На ресепшене говорят-идите в платный бар, даже пакетик чая не выдадут.

Территория нуждается в уходе, цветы полузавявшие, на искусственном покрытие-дырки, видела как дети спотыкались о них и падали.

Инвентарь-весь поношен, решили взять ракетки для бадминтона-так 2 из 3 представленных порваны, и так и весят, мол можете брать. Есть клюшки для гольфа, но рекомендую вам посмотреть сначала «поле для гольфа» и вряд ли вам захочется там играть. Хотели играть в настольный теннис- ракетки куски дерева ободранные. Узнали про боулинг(случайно!) записались, Одна дорожка не работает на второй кто-то играет а третья для нас постоянно лагает зависает и ломается.

Зачем заявлять что у вас есть много развлечений если всё оборудование сломано , не работает либо выглядит страшно!!!

Вывод: если вам нужно хоть куда с детьми на пару дней-то сойдет, дети тут выматываются.Но я бы не поехала даже при таких условиях, за такие деньги. Создалось впечатление, что

отель просто решил забить на всё, а что , народ то едет.

Персонал-немотивированный и не заинтересованный. Разговаривают очень грубо, в большинстве случаев с предъявлением.

Внимание, кроме кальянщика, очень приятный и вежливый молодой человек.

Ещё мужчина приглядывающий за оленями- очень добрый!

All media files - 23 Photos from hoteliers - 23 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Олени
  • большая территория
  • Шумоизоляция
  • питание
  • персонал
  • бассейн и прочее
Added 08.08.2022 13:43 4 231 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Питание и алкоголь СТАЛИ ужасные ..плюс вонь канализации на территории и в корпусах данного отеля.
HOLA!
Благодарим Вас за визит в LES Art Resort и отзыв.
Спасибо за Ваше мнение. Сожалеем, что отдых не оправдал Ваших ожиданий..

С уважением, команда LES Art Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (371) Next rate Все отзывы автора (4)
Миланя
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.08.2022
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 4
  • Comments: 1
  • Readership: 0
  • Photos: 32
0 Благодарности