Bronze status
Vacation as a With family in
July 2022
- Recommend this hotel
21.07.22 - 31.07.22
4.7
5 accommodation
5 service
4 food
Correct review - affects rating
Хороший отель
Я сама турагент и на свой страх и риск забронировала отель еще в январе , когда не было никакой информации о отеле , были только графические фотографии , и обещания что отель будет не хуже селектума в белеке . Забронировала себе с детьми и еще своим друзьям с семьями итого 17 человек , конечно же переживала читая отзывы от первых гостях отеля. По итогу отель понравился, к нашему посещению много недоделок устранили , видела что по ночам очень тихо производились какие то мелкие работы, ничуть не мешая отдыху
Заселение и ресепшн - конечно все прошло не так гладко как хотелось бы , куплены были у нас клубные номера , а в них сейчас не селят , предложили и мы даже занесли чемоданы в номера лайк хаус на 3 этаже , но это нам совсем не подходило (крутая винтовая лестница,маленький номер и только одна двуспальная кровать , а нас трое !!!!) проведенный час на ресепшн и чудо свершилось нам дали замечательный огромный номер в основном здании с видом на море . Ни какой доплаты с нас не требовали (хоть я и предлагала от безысходности ) просто дали хороший номер, спасибо сотрудникам ресепшн ,гест релейшн, и гиду интуриста , задействовали всех :)
Питание в отеле хорошее , но на ужин иногда и на обед старались ходить в ресторан 24/7 где тихо спокойно нет шума и гамма , чистая красивая посуда и обслуживает официант , по меню и правда выбор не велик но все вкусно , сотрудникам этого ресторана респект отличное обслуживание в любой час даже 2-3 часа ночи , считаю изюминкой отеля это место
Фудкорт замечательный, выбор отличный,вафли,хот-доги ,вкуснейшая пица,шаурма,гезлеме ,фри, мороженное , арбузы
Анимация активная и разнообразная , проходит в разных частях отеля , для детей лунопарк зашел на ура . Единственно очень шумно до 12 часов ,но после 12 тишина (но у кого номер на окрестности шума не слышно было)
уборка лично на нашем 3 этаже , была плохая (на отвали) а это человеческий фактор я три раза ходила на ресепшн с жалобой и сразу приходила уборщица, не наша штатная и все убирала на 5 +, друзья которые жили на других этажах и в лайк хауз были довольны уборкой без нареканий персонал очень старается , на любую просьбу и жалобу реагируют моментально
понимаю негодование многих туристов особенно, кто купил путевки за большие деньги , мы брали на раннем бронировании за адекватную цену , минусы есть однозначно , но еще раз повторюсь персонал и особенно администрация отеля очень старается
по поводу чистоты не всегда убраны чисто столы в основном ресторане ,наши дети подхватили ротовирус это и нас не миновало (были в больнице ставили капельницу ребенку и с тем же ротовирусом было много деток из разных отелей сиде)
мое резюме - отель хороший, главное настрой на отдых ( многие отдыхающие сутками сидели в группе телеграм отеля и писали как все плохо,складывалось ощущение что отдыхаем в разных отелях, или же смысл прибывания ныть и искать недочеты, покупать тур в новый отель это всегда риск ,поэтому мы получали удовольствие от моря солнца , дети от аквапарка) каждый день видели улучшения, к отъезду поставили новую мебель на ресепшн, думаю к следующему сезону а возможно с середины августа , сентябрю будет еще лучше
Rules and regulations
View from the room
Hotel
Rules and regulations
View from the room
Hotel
Rules and regulations
Beach
Hotel
Hotel territory
Entertainment and sports
Entertainment and sports
Pools
Restaurants and bars
Restaurants and bars
ресторан 24/7
ЭЛИНА rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.7 Children services
4.8 Location convenience
4.3 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
территория
питание
алкоголь
лунопарк
ресторан 24/7
хорошие номера в основном здании
аквапарк
Disadvantages
плохая уборка
Added
08.08.22
15:17
(3 185 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment