Added from IP address Турции
Самый отвратительный сервис когда-либо
Плюсы возможно и есть, но они полностью перечёркиваются минусами. О них ниже.
Нормальный интернет только на ресепшен. В номерах тоже бывает, но не в нашем случае. На заявки отвечали расплывчато: «в службу it заявку передали, ждите». И так 5 дней подряд… Только на 6 (шестой) день соблаговолили исправить проблему. В основном ресторане его нет вообще, на территории как повезет.
У бассейна есть три вип шале. От 130 до 160 евро за день. Шале #1 самое дорогое, потому что больше площадка у воды. Нами были поочередно забронированы шале на весь период отдыха, так как с поиском мест у бассейна и пляжа огромные проблемы (об этом отдельно). За три дня до окончания отдыха к 16-30 к нам повадилась отдыхать компания молодежи с алкоголем и сигаретами. На замечания, что это платная территория не реагировали. Обращения на ресепшн, гест релейшн и спортлото были полностью проигнорированы. Оказывается, территория общая, а то, что вы заплатили 160 евро - ваши проблемы). Приходили, смотрели, хлопали глазами на все замечания о жалобах как минимум арендаторов двух шале. Отдыхаете с маленькими детьми, а тут курят, пьют и вызывающе себя ведут в одном метре от вас? Ну и что? К ребятам вопросов нет, они молоды и отдыхают как умеют. Вопрос к наплевательскому отношению администрации отеля.
Места у пляжа и бассейна. Если хотите занять места где угодно - вставайте в 8 утра, берите полотенца по карточкам и идите занимать. В 9-30 мест вы не найдете. Люди внаглую берут полотенца в том количестве, сколько хотят (не по карточкам) и занимаю места везде. Отелем это никак не контролируется. В конце дня это легко определить по горам сваленных на лежаках полотенец, которые никому не нужны.
В барах надо следить за тем, что вам наливают. Просите медовый джек - льют ред лэйбл… хорошо хоть не лошадь.
На территории огромно количество приставал. Поехали туда, пойдем сюда, фото, май фрьенд… и так каждый день, лица отдыхающих они не запоминают. Финальной чертой были обещанные мифические проблемы, если мы закажем такси сами и поедем не через них (когда уже вызывали такси на ресепшн).
Номерной фонд ОЧЕНЬ уставший. Сколы, потертости, засоры сантехники и т.д. Вентиляции в санузлах нет.
Вечерние шоу убогие. Места - ратанговые стулья.
Жили в основном корпусе - там еще более-менее. Ходили в мексиканский ресторан, дорога идет через корпуса с выходом в бассейн. Так вот там потолки высотой чуть менее 2 метров. Как там живут люди - не знаю.
Еда в основном ресторане обычная. Все мясо сильно пересушивают. Из заказных ресторанов были только в мексиканском (бесплатный) и итальянском (платный). В мексиканском не подходили за заказом 15 минут. В итальянском все супер, вкусно и быстро.
Обслуживание по телефону. Постоянно все путают, приносят не то и не столько (больше-много больше-меньше, не важно, главное не заказанное). Без разницы - на англ или рус ты это делаешь. Турецкого не знаю, увы.
Очень мало туалетов на территории.
Ну вот как-то так. Скорее бы обратно и забыть этот Лухари отель как страшный сон.