АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
729 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in August 2022
02.08.22 - 11.08.22
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхать - хорошо, а хорошо отдыхать - еще лучше!

Translate

Добрый день всем, хочу поделить своим мнением о данном отеле и отдыхе в нем!

Как только прибыли в отель, на ресепшн заполнили анкеты, нам предложили пройти на обед пока готовили номера. Огромный плюс - отсутствие браслетов, которые мешают и оставляют светлую полоску при загаре. Полученные номера согласно нашей концепции (2 номера 3+1- Club Standart Room( Bay Window) в самых дальних бунгало - не удобны. Эти несколько лишних кв.м. на самом деле выемка в стене, в который вставлен мини-диванчик (не знаю на каких детей они рассчитаны, но наш даже самый младший помещался только если сложится в 3-е). Также была заранее на данном сайте написана просьба о заселении нас 2 семьи в номера рядом. Но походу никого это не волнует и можно не участвовать в программе лояльности. Лично я как "подписчик отеля" не дождалась абсолютно никаких "фруктов" и главное помощи. Русскоговорящая девушка с ресепшн (кстати землячка с Казахстана) с каменным лицом сообщила, что других свободных номеров вашей концепции нет. Совет - не соглашайтесь на эти дальние бунгало с номерами выше 8 - идти далеко от всех бассейнов, а курсирующие шатлы всегда заполнены. Если вы также как мы с детьми, я вас уверяю, после парочки таких прогулок от ресторанов, арены, пляжа в мокром купальнике и кучей вещей в руках до номеров, то вас не будут радовать сосны и оглушающий шум цикад. На следующий день нам посчастливилось познакомиться с Менеджером ресешн - Ахмед бей, который без каких-либо слов легко и приятно дает нам 2 смежных номера в Anex. Так что не стесняйтесь предъявлять претензии - за такие цены Вы заслужили хороший отдых! После переселения нашему суперскому отдыху не было предела! Всё рядом, близко, номера новые, чистые. Дополнительные кровати - полноценные, удобные. Дальнейший отдых был очень комфортным!!!

Еда - нет слов - выбор огромный, всё что хочешь, мясо, курица, морепродукты и рыба - в любом виде как вы предпочитаете! Алкоголь, коктейли, напитки - все классное! Больше всего понравились турецкий кофе, кофейные коктейли и сладости к ним - все просто от души! Дети наслаждались мороженым (шарики и в этикетках) нон-стоп! Фуст-фуды, вареная кукуруза, гюзлеме - все что душа пожелает!

Короче - СУПЕР! наслаждаться отдыхом нужно и можно в данном отеле!

Любите себя и будьте любимы!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • еда
  • анимации
  • пирс и бассейны
  • испытания при заселении с номерами
  • периодически вечерами несёт канализацией при очистке
Added: 13.08.2022 14:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 292 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Thanks a lot
Уважаемая Мамура,
Прежде всего благодарим Вас за отзыв.
Нам очень жаль, что при встрече Вам не отправили фркуты как подписчику Топ хотелс, мы обязательно разберемся в этом. Также проведем дополнительно обучение персоналу. Благодарим, что сообщили нам об этом.
Мы рады, что несмотря на эти недочеты Ваш отдых прошел хорошо.
Желаем Вам приятного отдыха и надеемся на новые встречи.
Спасибо больное за ответ!
Фрукты - не главное, главное - это реальное желание возвращаться к Вам снова и снова!
Надеюсь мы еще не раз сможем у Вас отдохнуть!
Мамура, добрый день!
Спасибо за отзыв. Очень волнует вопрос номеров. Туроператор дает 3+1- Club Standart Room. Планируем ехать два взрослых и 2 ребенка (11 лет и 15 лет). В общем три взрослых получается, т.к. старший ростом уже больше 180 см. Можете более подробно объяснить где лучше просить номера. У кого просить, я поняла -))))!
Спасибо!
Добрый день, Наталья!
Однозначно в Anex! Я прямо от души рада, что нас переселили именно в него. Там номера светлые, всё близко, красивые балконы с цветами. У нас также как у вас были по 2 наших детей - младшей 12, старшей 16, которая выше меня))))) Нам поставили 2 дом кровати рядом с двухместной для взрослых. Не переживайте, кровати полноценные и удобные.
Хорошего вам отдыха!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 324) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Mamura
Kazakhstan
Shymkent
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2021
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 6
  • Readership: 4 978