3
1 accommodation
4 service
4 food
От отдыха остались двойственные впечатления.
Всем привет!
От отдыха остались двойственные впечатления.
Самое первое и главное – отель занимается овербукингом. Мы приехали в отель в 9 утра, нам дали заполнить анкеты, надели браслеты и отправили на завтрак, сказав, что заселение в 14-00, не раньше. Чемоданы сдали в багажную комнату. Мы были к этому готовы, поэтому спокойно пошли на пляж. Примерно в 12 мы пришли не ресепшн ждать заселения, так как уже устали после бессонной ночи и силы нас оставили. В 13-30 русскоговорящая девушка Марьяна позвала нас и извинившись, сказала, что мест нет и нас просят на две ночи переехать в отель Петуния в Ортакенте. Отель 4*, но он гораздо хуже оплаченного. Еще предлагали отель Сардиния, еще хуже Петунии. Споры, возражения, обращения на горячую линию в Анекс тур, звонки отельному гиду не дали ничего. Мимо нас шли с чемоданами турки, которых заселяли без проблем. На вопрос – почему их селят - было сказано, что для вас мест нет. После еще двух часов мы согласились на переезд. На след. день представитель Анекс Тур Шамиль принес бланки жалоб для отправки их в Анекс Тур, но ответов на эти жалобы мы не получили. В качестве компенсации было предложено пользоваться платными беседками в тенечке (в которые надо записываться заранее)
Проведя две ночи в Петунии нас с приключениями вернули в Латанию, с опозданием прислали для 14 человек автобус, которым был битком людьми. Потом прислали такси, сильно позже согласованного времени. В отеле Латания, опять же, хотели дать номер в 3 корпусе вместо оплаченного в главном здании, после вопроса поменяли.
От встречающей стороны остались самые неприятные впечатления – полное и нескрываемое безразличие к судьбе туристов.
НОМЕРА. Мы жили в главном корпусе, большая комната с балконом, вид на пальмы и боковой вид на дорогу. Сантехника в рабочем состоянии, мебель не новая, требует ремонта. Покрытие на полу ковролин. С уборкой не очень, выбрасывали только корзины, полотенца поменяли два раза и то не все. Шампуни/гели не пополняли. Кондиционер хорошо работал, минибар при заезде был пополнен – 2 бутылочки колы, 2 фанты и вода, больше не пополняли. Сейф в номере бесплатно. Русских ТВ-каналов нет.
ПЛЯЖ. Пляжные полотенца бесплатно, при заезде выдают карточки, можно менять ежедневно на пляже. Пляж хороший, большой, четыре ряда лежаков, деревянные дорожки в проходах. Пляж чистый, песчано-галечный, заход галечный. Есть пирс с двумя спусками в море, на пирсе есть лежаки. Лежаки лучше занимать до 8 утра, так как позже уже с трудом можно найти. Многие занимают на весь день и не приходят вообще. Аналогично на бассейне. На пляже плетеные зонты, тени от них нет, есть участок с полотняными зонтами, но там платно. Справа и слева от отельного пляжа находятся муниципальные городские пляжи, народу много. Есть зона в тени на лужайке, вдоль линии пляже стоят беседки, около 20 штук, в них покрытые кожзамом диванчики и стол, есть лежаки. Пользование этими беседками платное. Море прекрасное, чистейшее, самое лучшее море, которое я видела на Эгейском побережье. Прозрачное везде, до буйков. В первой половине дня оно особенно классное, спокойное, нет волн, можно поплавать до буйков. Во второй половине дня волнение обычно, можно плескаться или ходить плавать с пирса. Многие пользуются коралками, мы обошлись без них. Бара на пляже нет, за напитками нужно идти к бассейну. Душ на пляже есть, раздевалки есть, туалета нет.
ПИТАНИЕ. Кормили очень хорошо, всегда несколько горячих на выбор, говядина, рыба, курица, овощи запеченные – помидоры, кабачки, баклажаны, свежие салаты, закуски, оливки/маслины, суп. Фрукты – арбузы (очень сладкие), дыни (не очень), грейпфруты, персики, сливы, яблоки. На завтрак блинчики, омлет, большой выбор сыра и пр. Единственное – очень много мух и ос в ресторане, они садятся на тарелки, прогнать невозможно. И в целом грязно в столовой. Есть мороженое в течение дня, и на ужин, также пекут лепешки. Есть снек-бар – но его концепция не ясна, они обслуживают только гостей беседок. На территории несколько холодильников с водой и айраном.
ТЕРРИТОРИЯ.АНИМАЦИЯ. Небольшая, красивая, зеленая территория, чисто. Один бассейн для взрослых, один детский, без горок. Есть душ. Анимация была вечерняя ежедневно, ходили пару раз. Есть детская дискотека и миниклуб для детей. Есть мед.кабинет, баня хамам. Wi-fi в отеле почти нет, ловит только в лобби.
ОКРЕСТНОСТИ. Напротив отеля остановка долмушей до Бодрума, расписание есть на ресепшен. Проезд до центра Бодрума 17 лир, на такси порядка 250-300, смотря куда. Мы ездили в ТЦ Мидтаун и Оазис, лучше в Мидтаун ехать – там больше выбор магазинов, но он и подальше, почти в Ортакенте - такси около 280 лир. Цены очень выгодные, во время нашего отдыха курс был на 1 доллар – 17 лир. Возле отеля и в отеле также есть пара магазинчиков, аптека, магазин с очками. Сладости и сувениры можно приобрести в Бодруме. Сим-карту можно купить тоже в Бодруме – 400-450 лир (с пакетом минут, смс и интернета) Во всех магазинах у нас прошла карта МИР Сбера и ВТБ, банкоматами не пользовались, но все говорят, что в банкомате они не читаются, лучше брать Тинькофф. Наличные доллары менял гид или можно поменять в Бодруме, курс хороший.
ЭКСКУРСИИ. У гида заказали морскую прогулку и прогулку в Дальян. Дальян нам просто отменили, деньги вернули, сказав, что не набралась группа, морская состоялась, все хорошо, кроме трансфера, нас держали на жаре долго и никак не могли согласовать между собой на каком автобусе нам возвращаться в Латанию. В Анексе полный бардак с организацией.
В день отъезда при вылете в 21-25 нам сказали, что заберут нас в 16-20, хотя до аэропорта ехать час. Мы отказались от трансфера, спросили сколько стоит индивидуальный у Анекса- ответ впечатлил- 95 долларов! Оф. такси до аэропорта – около 500 лир (30долларов) Людей, которые вылетали в 23-25 забирают тоже в 16-00.
P.S. Ситуация с незаселением туристов продолжалась несколько дней, в наш заезд 2 августа не заселили 14 человек. Анекс на это никак повлиять не может и даже не пытается, отель творит что хочет. Аналогичная ситуация в отеле Бодрум Парк Резорт, который находится в этом же поселке. Такое наплевательское отношение перечеркивает желание вернуться в Латанию, хотя море тут безупречно!
Анастасия rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.6 Suitable for a holiday
3.5 Beach
4.0 Children services
3.5 Location convenience
3.3 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
17:19 05.09.22
Скорее всего ваш туроператор, почему-то у Анекса постоянно такие проблемы, читала во многих отзывах, знаю, что агентства стараются не предлагать любимым туристам анекс, он вечно на 30% дешевле остальных.
Add a comment
Add a comment