Vacation as a With family in
August 2022
- Do not recommend the hotel
05.08.22 - 16.08.22
2.7
4 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Это трешка, причем не лучшая
В целом неплохо, но это не 4*. Отдыхали с 5 по 16 августа 2022 года. Приехали ночью, нас ждали и накормили, чем приятно удивили. Дали номер на троих взрослых: одна двуспальная кровать, одна односпальная и маленький диванчик. В комнате был крохотный балкончик, на котором не посидеть, только сушить вещи, с видом на бассейн. Скажу сразу, что до 23 часов ну очень шумно, т.к. музыка не только с нашего отеля, но и ещё с двух соседних. Если любите тишину, не берите номер с видом на бассейн. В номере есть чайник и по одному пакетику Нескафе, одна 1,5 литровая бутылка воды на троих даётся один раз при заселении ( далее набирать в столовой), шампунь и гель для душа в дозаторах, мы ими не пользовались, шкаф, крохотный холодильник, который практически не морозил. Экскурсии по отелю никто не сделал, наверное, потому что была ночь. Сейф платный, вайфай тоже платный, причем ещё и недешевый - один доллар в сутки на одно устройство. Ловит не очень хорошо в часы пиковых нагрузок, в целом, пользоваться можно. В отеле два корпуса - основной и через дорогу, там тихо. В номерах чисто, но за 5 дней проживания никто не сменил постельное белье пока не попросили, хотя заявлена смена 2 раза в неделю. Полотенца меняют, если бросишь на пол, т.бумагу добавляют, протирают пол, причем, горничная спрашивает: пол?, если киваешь, протрет шваброй проход. Раковины, унитаз, душевую кабину никто не чистит. Всего одна столовая, общая на два корпуса, Сейчас август. Из фруктов только один арбуз!!!!! Первые два дня застали сливы, но потом они исчезли. Из мяса только курица и очень костлявая рыба, которую почти никто не берёт, так они ухитряются ее потом обжарить в кляре и подавать на гриле. Вечером во дворе гриль, дают шашлычки из курицы, куриные крылышки, один раз за 10 дней дали котлеты и один раз тунца. Утром либо омлет, либо яичница, никаких вариантов, как пишут, типа, несколько видов. Стоит один мальчик и жарит яйца. Можно взять просто вареное яйцо. И овощи. В основном кабачки и баклажаны. Морковь появлялась всего пару раз, помидоры "дубовые", есть огуречно-помидорный салат, два раза застали халву, она тоже потом исчезла. Да, есть хлопья, жутко невкусные. Из сладостей практически ничего. Дают какие-то растекшиеся крохотные пироженки, снизу бисквит, сверху утекший, часто числый, крем, редко сверху желе, это все!!!!! Ощущение такое, что чем больше в отеле народу, тем скуднее становится питание. Сыра всего три вида: два кислых, типа брынзы, и один нормальный. Ребята в столовой стараются, но если какие проблемы, все сразу туркиш и никто не понимай по-русски. В общем, мы и неголодные, но и несытые. Напитки безобразные. Чай из множества пакетиков, заверенных в чайнике, туда же потом подливают кипяток, пить невозможно. Самое смешное, что в номере есть эл.чайник, но одноразовую заварку выложили за 10 дней в столовой 1 раз, и то только утром. Видимо, намек, что рядом Мигрос, купите себе сами. Кофе из кофемашины, пить можно, соки юпи. Бармен виртуоз, делает классные коктейли, причем каждый раз новые, но с гонором, если что не по его, сдерживаться не станет. Шеф уборщиков кухни - откровенный хам, шустрый, но крайне неприятный. Ощущение, что в отеле экономят на всем, т.к. бармен бегает официантом, когда много народу, он же выносит торты поздравлять именников. Бывает, что нет чистых кружек и вилок, ложек, но их потом выносят. Тесновато. Скатерти частенько грязные, а порой их просто нет. Неприятно, что их вытрясывают прямо при кушающих за соседними столами людьми. На улице вообще нет скатертей на столах, их просто протирают все одной тряпкой, причем, иногда нужно идти и просить это сделать. Море офигенное!!!!! На пляже лежаков мало, меньше, чем у других отелей, у соседей всегда есть свободные, у нас не всегда найдешь. Конечно, как и всегда, люди занимают утром по 3-4 лежака, а сами уходят, но все же... С лежаками никто не помогает, если вам нужно перетащить, вы понесет сами, мальчик, который должен за этим следить, всегда в платном баре, жарит раков или просто сидит. Бар на пляже - это нечто. В принципе, вся еда и напитки там платные, сбоку, рядом с грязной подсобкой, стоят автоматы с соком и кофемашина, но мы только сегодня, на 8 день пребывания, узнали, что можем ей пользоваться, никто не сказал. На пляже из всех автоматов с соком льется просто вода, она даже бесцветная, никто за этим в принципе не следит. Кончился сироп, ну и ладно, русским и так сойдёт, остальные эту бадягу и сами пить не станут. Кондиционер в номере свистел очень громко, постоянно просыпались от этого ночью. Вызывали мастера раз 8, но он работает только днём, то он попадал на момент, когда тот не свистел и он просто уходил, потом застал его свистящим и лишь подсунул бумажку, которая ничего не изменила. В итоге помогает хлопок по нему сбоку и он перестает свистеть на какое-то время. Хочу отметить, что все кондиционеры установлены над кроватями и всегда будут дуть на вас, кроме того, охладить номер в ваше отсутствие вы не сможете, вынимая ключ, вы отключаете свет и кондиционер, открытие балкона так же его отключает. В самом отеле: на рисепшене, в столовой, на этажах кондиционеров нет и очень жарко. Анимации фактически нет, вечером ставят музыку и несколько людей танцуют, детской анимации, аквааэробики, вечерних программ нет в принципе. Один раз приходил аниматор, вывел 4 женщин и играл с ними, один раз очень красивая девушка танцевала танец живота, но очень недолго. Получается, вечерние развлечения раз в неделю. Как-то странно, мы впервые попали в такой отель, обычно это есть даже в трешках. Все вопросы нам помогала решить Лера, спасибо ей большое. Ольга - другой сотрудник рисепшена, недоброжелательная и обращаться к ней неприятно, отвечает: я ничего не могу сделать, я здесь ничего не решаю. Это очень странно: а зачем ты тогда сидишь на рисепшене? Бассейн небольшой, видела утром, как его чистят, это хорошо, но сама в нем не купалась, горку включают на час до обеда и час после. На дорогу, т.к. выезжали рано утром, дали скромный ланчбокс, в нем пара джемиков, булочка, четвертинка помидорки, кусочек сыра и кусочек колбасы. Кто не попросил, тому и этого не дали. Все, с кем общались, говорят одну фразу: сюда мы точно больше не вернёмся. Думаю, больше трёх звёзд отель точно не заслуживает, потому что мы были в трешках с гораздо более высоким уровнем сервиса и лучшим питанием.
Rules and regulations
Так убрали единственный раз, спасибо, Зафер
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Olga rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
2.8 Beach
1.3 Children services
4.3 Location convenience
3.3 Rooms
1.5 Hotel infrastructure
Advantages
Симпатичный
неплохие номера
недалеко от моря
покормили ночью по приезду
нормальная мебель
хорошие кровати. Нормальная звукоизоляция.
Disadvantages
Нет кондиционеров в общих местах (в коридорах
столовой
на рисепшене)
мало места на пляже
удивительно скудное питание
некачественная уборка
грубый персонал в столовой и на рисепшене
только платный интернет
неисправный кондиционер
Added
17.08.22
22:19
(6 318 characters in the review)
say Thanks
20:51 22.08.22
Ольга, а в отеле только русские? Каков контингент отдыхающих?
07:11 23.08.22
В большинстве русские, украинцы и белорусы, есть совсем немного поляков или словаков и в выходные приезжают турки, но русских больше всего
13:50 10.09.22
Ольга, добрый день. Вот у Вас очень правдивый отзыв, сразу видно, что Вы реально там были. Единственное считаю, что все таки Вы преукрасили некоторые моменты. К Вам мастер приходил, хоть и без толку, но приходил, но мне вообще никто не пришёл. ТВ у меня не работал до конца отдыха. Питание опасное для жизни, уже дома второй день, а отойти от отравления до сих пор не могу, хотя с 3го дня отдыха в отеле практически не питалась, но пила воду!!! Воду также пить там опасно, она с осадком и неприятным привкусом. Эта неадекватная женщина лера с ресепшн.. очень удивлена, что она в состоянии вообще помогать, на меня она кидалась, орала и чуть не разбила мой телефон, ее от меня оттаскивал охранник отеля, а случилось все после того, как я стала оставлять карту в номере, чтобы номер охладился пока меня нет, так как с включённым кондеем там находится невозможно , спать вообще нереально, п поскольку я жила одна в доп.корпусе на 1 этаже, то спать с открытым балконом было страшно. После чего у меня два раза просто украли карту из номера по указухи этой невменяемой женщины и не отдавали. А случилось это все в тот день, когда мои друзья уехали и я осталась в отеле одна. Мой отзыв уже на модерации, пока в разделе непроверенных, где я все подробно расписала и приложила фотоматериал, жаль видео приложить нельзя.
14:27 10.09.22
Приукрашений нет никаких, написала как есть. Про Леру слышать такое странно, с нами вела себя очень корректно, но она - неофициальная супруга хозяина отеля и чувствует себя там хозяйкой, возможно, перегнула где-то. Еда была съедобная кроме сладостей, сладости они сами не делают, я видела как их привозят утром на машине, т.е. они покупные и, конечно, самые дешёвые. По факту их и нет.
14:46 10.09.22
Кто бы она там не была, ее поведение уму не постижимо и недопустимо, а если она себя чувствует хозяйкой, то наоборот должна быть клиентоориентированной и заботиться о гостях, а не кидаться на них. Дабы повышать или, как минимум, не понижать оценку и репутацию отеля. Видимо просто не видев этого своими глазами , трудно поверить, что такое может быть, собственно возможно я бы и сама не проверила, потому что в Турции отдыхаю раз 13-14 и никогда бы не подумала, что такое может быть. Очень хорошо, что в этот момент со мной находилась моя подруга, которая приехала в соседний отель WL 5* и много людей это наблюдали на ресепшн. Про питание категорически несогласна, так как у меня жесточайшее отравление, я уже второй день дома и никак не приду в себя. Воду пить в отеле нельзя. Абсолютно у всех с кем я общалась такая же история, про сладости , точнее их подобие , даже писать не стала. Это просто позор и отелем назвать сложно. Рада, что на Вас ю там хотя бы не кидались и видимо у Вас крепкий желудок. Также замечу, что произошло все с картой на 8ой день отдыха, когда уехали соседи, с которыми я дружила, то есть когда я осталась одна, до этого таких проблем с картой не было. Неужели по Вашему мнения нормально, что в ваше отсутсвие несмотря на табличку «не беспокоить» в номере «шарят», а потом отказываются показывать камеры кто это был? Вырывают телефон и не дают вызвать жандормерию и позвонить в посольство и орут «тебе девочка здесь никто не поможет». По мне такое заведение не имеют права на существования и требует проверки, чем я собственно и буду заниматься пока этого не добьюсь, мы уже пишем коллективную жалобу, благо фото и видеодоказательства имеются.
14:46 12.09.22
Поддерживаю отзыв. Мы отдыхали после вас и ничего не изменилось. У вас даже было что-то "получше" :). Я уже поняла, что отель отзывы не читает и работу не проводит. На мои вопросы перед поездкой ни в почте, ни по вацап не ответили. Значит мнение туристов интересует не особо.
19:58 15.09.22
Людмила, добрый день.
Я и не думала, что может быть ещё хуже. Напишите тоже отзыв об этом «чудном» месте. Помогите уберечь людей от такого «прекрасного» отдыха.
Add a comment
Add a comment