Отель не соответствует 5, максимум 3,а по сервису просто дно.

При заселении нас поселили в номер с видом на мусорку. Когда отдохнули после дороги и попросили поменять номер, нам сразу отказали. Вопрос решился только после того, как мы пошумели в лобби. Тогда номер сменили с видом на море.

Семейный номер family village крошечный, даже негде поставить чемодан.

Маленькая территория. Заняться нечем. За едой очереди. В прямом смысле очереди, тк еды людям не хватает. Все однообразное.

Если вы не заняли место в ресторане в момент открытия, уже не найдёте его в ближайшие часа 2. Столы грязные, приборов не хватает. Проще убрать со стола самому, чем дождаться официанта.

Туристов много, сервис не успевает обработать такое количество.

Уборка в номере не делается по три дня. В приоритете убирают номера перед заселением, на остальное не хватает времени у персонала.

На просьбы наконец-то убрать номер Guest Relation хамят и проявляют агрессию, а ещё вам расскажут, что это вы не правы, а отель окей, что номер по прошествии 3 суток уберут ещё часа через 2. Нам начали доказывать, что мы виноваты в отсутствии уборки, тк нажали кнопку «не беспокоить». По факту после разбирательств выяснилось, что дело не в кнопке, а в том, что уборщик не понял, что его в один из дней попросили прийти убрать позже. После чего он не пришёл и решил, что вообще больше приходить не нужно. Только об этом нам сообщили спустя несколько часов после ситуации.

У бассейна украли мужские шлёпки хорошие, пришлось покупать в их магазине за 10 евро замену.

Анимации нет никакой.

У отеля заявлен спорт центр, которого не существует, а в нем в реальности находится склад пива и туалетной бумаги.

На просьбы помочь гид отеля отвечает, что он тут ничего не решает, а просто присутствует как переводчик.

На ресепшн регулярно кто-то из гостей кричит, так как решается все только через силу.

После моего отзыва на tripadvisor сразу написал менеджер по качеству. Но вместо того, чтобы разобраться и решить вопросы, он просто не пришёл на встречу, а его коллега сказал, что он ушёл домой, а на сообщение с вопросом обсудить вообще не ответил, скрины переписки прилагаю.

Это худший отель за 10 лет, что мы ездим в Турцию. Никому не рекомендую категорически. Будьте внимательны.

Хорошие отзывы сидит пишет человек с ноутбуком в баре у моря, читайте отрицательные, они настоящие, в них одни и те же претензии у всех гостей, даже у местных.