АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
121 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in February 2022
19.02.22 - 28.02.22
- Воздержалась
3.8
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Нормальный отель с нюансами

Translate

Если говорить о плюсах, то можно отметить хорошее питание, неплохую территорию, хорошее обслуживание и хорошее море, но каждый пункт с нюансами.

По питанию все неплохо, достаточно разнообразно и вкусно, но единственное, будьте внимательны к морепродуктам, можно словить пищевое отравление (проверено к сожалению). Обслуживание в ресторанах порадовало, всегда подходят официанты и спрашивают про напитки, около бассейна тоже ходят приносят. Территория неплохая, но очень раскиданы корпуса, и если заселят в дальний, тот, что у аквапарка, то ходить до моря грустно.

Что касается моря, мы были в феврале, в самый холодный месяц по сути, вода обжигающе ледяная, но мы все равно купались, про рыбок видела отзывы, что их тут нет, но я бы так не сказала, были и разные рыбки, и мурены, но конечно не очень много. Пирс огромный, идти достаточно далеко, не засекали по времени, но этот момент не самый приятный, когда ты идёшь обратно, с холодного моря, ещё и соленый (тк на пирсе не предусмотрен душ).

Номер нам дали в дальнем корпусе, хотя обещали дать у главного бассейна. Идти до него от ресепшн не очень далеко, а вот от остальной инфраструктуры далеко конечно. Причём дали номер позже положенных 14:00, ссылаясь на то, что якобы готовят для нас хороший номер там, где просили, в итоге подстава. Большой минус работы ресепшн.

В номере кондиционер работал с перебоями и очень слабо охлаждал, как бы ни пытались настраивать, холодильник тоже не охлаждал практически совсем. Что ещё оказалось дикостью, так в нашем номере не было сушилки для одежды, хотя в других видели на балконах сушилки. Нам приходилось развешивать купальники на стулья. Дверь в сан узел не закрывается кстати до конца, это просто по сути стеклянная задвижка, может кому-то будет важно, кто живет друзьями к примеру. Уборка номера была хорошая, несколько раз оставляли чаевые, но не смотря на это, в дни когда чаевые не оставляли, вечером приходил уборщик, стучал и спрашивал хорошо ли он убрался на этот раз. То ли чаевые так выпрашивал, то ли что. Как-то не очень это было.

Территория в целом неплохая, но учитывая, что был только один подогреваемый бассейн для взрослых на территории после ресепшн, лежаков там свободных практически никогда не было. Так же подогревался бассейн в аквапарке и около вашего дальнего корпуса небольшой глубокий бассейн для взрослых, там тоже места надо было занимать с самого утра...

Про пляжные полотенца хотелось бы ещё добавить, что они постоянно какие-то несвежие были, с запахом.

Интернет ловил только в номере и на ресепшн и то с перебоями, на остальной территории интернета нет.

Анимация слабая, как-то всё проводилось без энтузиазма что ли, для галочки. А вечером бывали на дискотеке и диджей клянчил деньги если хочешь попросить что-то нормальное из музыки.

В целом, если закрыть глаза на минусы, и позитивно смотреть на все моменты, то в этот отель можно съездить разок, но не более.

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 21.08.2022 21:21
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 903 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Юлия.

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за оставленный отзыв.

Искренне жаль, что Вам не удалось в полной мере насладиться отдыхом у нас.

Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.

Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.

Надеемся, что в будущем снова будет иметь честь видеть Вас в числе наших гостей и удивить произошедшими изменениями.

С наилучшими пожеланиями,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 984) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Iuliia Tsurikova
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.02.2012
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 8
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 29
  • Readership: 10 011