3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Отдых семьей с детьми
Отдыхали в отеле в июле с 2 детьми (3 и 6 лет), в отель приехали около 23 часов. Заранее просили номер в бунгало на 1 этаже с балконом, но получили номер в корпусе на 2 этаже с французским балконом, что нас не устроило. Без проблем поменяли номер. Номер просторный, с хорошим балконом, мебель старая. Сервис немного страдает, постельное белье для ребёнка ждали час, напоминая 3 раза, в итоге принесли только простынь. В номере были мухи, как в дальнейшем оказалось они были и в основном ресторане, причём садились прямо на неприкрытую еду. В ресторане грязные скатерти, попадается грязная посуда. Еда вкусная, фрукты вкусные, детей легко можно накормить. Изысков нет, но съедобно. Уборку в номере делали всего 2 раза за 8 дней - помыли по центру комнату с разводами и поменяли полотенца. В душевой у нас плохо работал слив и вода стояла по щиколотку. Вызвали мастера, но результата это не дало, в итоге так жили, сами протирали. В душевой был только дозатор с шампунем. Море близко к корпусам, чисток, тёплое, вход пологий, очень удобно с детьми. А вот пляж грязный, песок не просеивают, горшки для стаканчиков грязные и там тоже мухи. Лежаки занимают с самого утра, стоят в 4 ряда под навесом сплошными линиями. И тоже грязные) Полотенца пляжные надо выбирать - старые и попадаются с пятнами. На пляже вкусное эскимо на палочке, но быстро заканчивается. Отдыхающих в отеле очень много, есть сложности с местами в ресторане, в амфитеатре. Анимация для детей понравилась, были веселые мини диско, детский клуб. Для взрослых тоже нормальная, учитывая, что отель семейный. Алкоголь не понравился, коктейли не вкусные. Но бармены работают быстро. Немного удивило, что с 24 часов алкоголь платный, кроме пива и вина. Есть неплохие водные горки для детей и взрослых. В заключение хочу сказать, что отель близко расположен к аэропорту, территория продуманная, вход в море пологий, еда нормальная. Из минусов - грязь на пляже, на территории отеля, грязная посуда и скатерти в ресторане, столы в амфитеатре, уборка в номерах очень посредственная и невкусные коктейли. Дети в итоге вернулись домой с коксаки. Мы старались не обращать внимание на недостатки, отдохнули хорошо, но вернуться желания нет.
Ирина rated hotel services
3.7 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
2.0 Beach
4.0 Children services
5.0 Location convenience
1.3 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
10:45 02.09.22
Уважаемый Гость,
Мы благодарим Вас за то, что Вы посетили Belek Soho Beach отель и за время уделенное Вами для написания отзыва. Мы очень сожалеем, что качество оказанных услуг оставило неприятное впечатление об отеле в целом. Ваша критика очень важна для нас. Надеемся, что в следующем году нам представится возможность снова увидеть Вас в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.
С наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями.
Add a comment
Add a comment