АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
323 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a With family in August 2022
13.08.22 - 27.08.22
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Не рекомендую

Translate

Сейчас живём в данном отеле.

Сервис просто ужасный. Все сотрудники ходят с недовольными лицами. На вопрос можно ли взять дополнительную тарелку в столовой, закатывают глаза (и это НЕ фигурально выражаясь), на соседку накричали за то, что ребенок опрокинул стакан случайно (не разбил). Директор сам в случае каких то сложностей позволяет себе повышать голос, даже не разобравшись в ситуации. Сама слышала, как кричал жильцам "выселю". Какая бы не была ситуация, на мой взгляд, это недопустимо.

Крайне странно, не сталкивалась с таким.

Комнаты маленькие. Уборка раз в 3 дня.

При въезде оказался сломан замок в туалет. За 15 дней так и не сделали. Запах канализации.

В Абхазии в целом с сервисом не очень, мы об этом знали, но в данном отеле его нет вообще и даже наоборот.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Возле моря
  • в начале набережной.
  • Самый главный - отсутствие сервиса
  • элементарной вежливости и уважения.
Added 25.08.2022 23:23 789 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1) Все отзывы автора (1)
Надежда
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.05.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 323
  • Photos: 0
0 Благодарностей