Bronze status
Отзыв об отеле Otium Inn Residence Rivero Hotel, Residence Rivero Hotel, Residence Kervan (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a With family in
July 2022
- Do not recommend the hotel
31.07.22 - 10.08.22
3.7
3 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Лучше выбрать другой отель
Отдыхали в этом отеле с 31 июля по 10 августа 2022 с двумя детьми. Отель на 4 * не тянет, 3* - справедливый рейтинг. Ранее уже отдыхали в отелях 4*, есть с чем сравнивать
Из плюсов:
бесплатный сейф в номере
WI-FI на всей территории, хотя скорость так себе
Вполне дружелюбные сотрудники на рецепции, повора, официанты, бармены, аниматоры
Взрослый бассейн с горкой
Детский бассейн
Детская игровая зона с батутом на улице и детская игровая комната с кучей игрушек (дочка 2 года была довольна)
В столовой есть детские стульчики для кормления
Заселили в 10.00 утра, правда в номер с душевой лейкой на уровне груди, неработающим кондиционером и пузатым маленьким телевизором, мы отказались, спустя час дали номер получше
Бесплатная стиральная машина, хоть и одна на весь отель, но очередей нет, может не все про неё знают, находится за самым дальним блоком за вторым бассейном (средства для стирки свои, но в тумбочке есть чьи-то, видимо оставляют перед отъездом, как и мы)
При раннем выезде, если не успеваете на завтрак, вам дадут ланч-бокс (на фото есть)
Каждый вечер есть дискотека и анимация для взрослых
Каждый день в определённые часы бесплатное мороженое
Из минусов:
Нет лифтов - с чемоданами и детской коляской очень неудобно
при заселении в номер кондиционер не работал, сделали только на следующий день, чуть не померли от жары, вентилятор временно не дали, вообще много слышали жалоб на неработающие кондиционеры
в столовой и лобби кондиционеры включают не всегда, непонятно, от чего зависит, но очень некомфортно кушать в духоте (и это 4* ?)
При заселении дают по одной бутылке воды 0,5 литра на человека и больше не пополняют воду в номере вообще, все ходят с бутыками к кулеру ( и это 4* ?)
Дают всего одну ключ-карту на семью из 4-х человек, очень неудобно
Пляжная зона отеля находится в 3 километрах от отеля, автобус возит на пляж и обратно раз в час, пешком далеко
у нас в номере один матрас был очень продавлен
дверь в санузел сломанная
в ванной комнате нет стакана для зубных щёток, пришлось взять в баре пивной стакан для этого (4* ?)
мебель в ванной очень уставшая - разбухшая, держатель полотенец отвалился при укладке на него полотенца
выбор еды очень скудный, нЕ из чего выбрать, но изо дня в день блюда меняют. Фрукты есть всегда, пирожных и тортиков выбор хороший
Отельное пиво говно - как вода из бассейна, отельное вино ещё хуже. Коктейли бармен нормальные делает, вкусные. Кальян 10$
Через входную дверь в номер слышно всё очень сильно. Нам ещё повезло жить подальше от анимаций и дискотек.
Номера убирают не очень - влажная уборка раз в 3 дня
В номере очень маленький шкаф, только вешалки, полок нет
Ламинат старый, вспученный (4* ?)
Шторы в красных пятнах, может даже в крови
Два дня просили веревку для сушки белья на балконе
В детской игровой комнате печальное состояние кондиционера и светильников, и как будто кто-то живёт, так матрас лежит
Постельное бельё уставшее - дырами
На улице много муравьёв, которые иногда заползают в номер. Ходят опрыскивают от муравьёв, но помогает мало
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Вячеслав voted hotel services
3.8 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
4.1 Beach
3.3 Children services
3.0 Location convenience
2.5 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
Сейф бесплатно
WI-FI на всей территории бесплатно (скорость так себе)
детский бассейн
детская игровая комната
детская игровая зона на улице с батутом
заселили в 10.00 утра
стиральная машина бесплатная хоть и одна на весь отель (стирайте
сколько угодно со своим порошком)
При раннем выезде
если не успеваете на завтрак
дают ланч-бокс
Disadvantages
Нет лифтов
дырявое постельное бельё
продавленные матрасы
дверь в ванную с дырой
нет стаканов для зубных щёток в ванной
нет стаканов для воды в номере
кондиционеры плохо работают
не пополняют воду - атас
слабое разнообразие еды
отельное пиво и вино очень невкусные
через двери в номер всё слышно
одна ключ карта на семью из 4-х человек
уборка в номере раз в 2-3 дня
шкаф маленький
ламинат вспученый
шторы грязные
муравьи иногда заползают в номер (даже ходят опрыскивают в номере
но толку мало)
Added
25.08.22
23:47
(3 050 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment