1.7
3 accommodation
1 service
1 food
Никогда больше
Не верьте хорошим отзывам про этот отель, как я. Отель не соответствует ни 5, ни 4 заявленным звездам. Безобразно не порядочная компания "ТТ-Трэвел". Отель Sural Saray 5* - антисанитария, хамство (женщина на рецепшине, которая собиралась вызвать полицию и судиться со мной - нельзя её снимать! битая, посуда, мухи, вонь, грязные засаленные скатерти,
которые не меняют несколько дней в главном ресторане, бар на пляже начинал закрываться не в 16, а уже в 15, собирали салфетки, пепельницы, а скатерти выдергивали прямо из-под обалдевших туристов, сдвига их блюда в сторону (хорошо, что не на пол) спасатели тусуются на территории отеля, а на пляже их нет (пока женщина не утонула), отсутствие анимации, запасы выданных средств гигиены (только шампунь, гель, шапочка для волос-ни мыла, ни зубной пасты, ни кондиционера для волос не было) не пополнялись, отваливающаяся плитка с потолка в санузле номера (хорошо, что не по голове) , меню не соответствует all, постоянно пустые подносы - кто не успел, тот опоздал - нет ни ни сыра тверзыз, п/твёрдых сортов (я уж молчу про сыры с плесенью), посуда битая, тарелки и битые и грязные - и так сойдёт! Овощи одни и те же дня три подают в разных видаз: свежие, потом маринованные, потом ввиде начинки -
все уже прокисшие! Кальмары и мидии 1 раз в неделю, да и то хватает не всем. И зависшие системы кондиционирования в номере... Каждая ночь в дузоте, жаре. Не ночь, а сплошной ночной кошмар. Каждые 40 минут кондиционер отключал я,
зависал. Надо было подойти к балкон, открыть и закрыть дверь (чтобы система отвисла), включить кондиционер. И так каждые 49 минут,
все 12 ночей. Спиртное не пью (да, да знаю, что входит в стоимость, однако не употребяю), но по отзывам других туристов, разбавленное пиво, и остальное так себе. Уборка заключалась только в том, что выносили мусор. Полотенца (рваные и грязные уже) и постельное белье меняли только, когда подалуешься на рецепшин. Менеджера по работе с клиентами сначала совсем не было, потом появился, но толку от него так и не было. У него была другие цели🤭. Анимации тоже сначала не было совсем, потом только вечерняя по 30 минут, 1 раз за 12 ночей была пенная вечеринка, и 1 раз живая музыка (девушка из местного дома культуры, но старалась)
И много чего ещё! Камера телефона переполнена фото- и видео материалами. Выложу их ещё где-нибудь. Всего не перечислить. Отель тянет на 3* - есть с чем сравнить. Хотя и в таких отелях должны соблюдать я правила гигиены). Одна нервотрепка! Никогда не связывайтесь с этой компанией и не тратьте деньги в этот отель (стоимость не самая дешёвая -
в среднем диапазоне среди отелей 5*).
Other pictures
Other pictures
"Два кусочека колбаски у тебя лежали на столе" ... Меню не соответствует категории отеля 5* от слова "совсем"
Other pictures
Пустые санитайзеры
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Везде дети, хотя заявлено, что отель только для взрослых 16+. Призодилось вместо отдыха бежать в отель, искать, кто бы помог, потом обратно на пляж... Вместо отдыха
Other pictures
Битая посуда "И так сойдёт", - видимо, думают хозяева отеля 5 *и сотрудники
Other pictures
Кто не успел, тот опоздал Блюда не пополечлись, новые не выносили
Other pictures
Питание скудное, что-то более-менее вкусное быстро заканчивалось
Other pictures
И везде грязь и антисанитария Скатерти стальные и грязные не менялись несколько дней Экономиои не только на услугах прачечной, но и на здоровье отдыхающих, получается
Other pictures
Полотенца такие : и грязные, и рваные
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Мухи и грязь
Other pictures
Отвадившаяся плитка с потолка в зоне душа. Хорошо, что не по голове
Other pictures
Что смогла, то сама помыла Везде в номере грязь. Уборка - только вынос мусора
Other pictures
То, что выдали на 12 ночей. Запасы, конечно, не пополечлись. Кондиционера доя волос, мыла и зубной пасты вообще не было
Other pictures
Скопление (аж 3) спасателей на территории отеля, зато на пляже никого. Оно и понятно: здесь весело!
Other pictures
Разве полотенца или салфетки на хлебе быть не должно? Каждый хватает грязными руками, чтобы отрезать кусок хлеба.
Other pictures
Ну, дети везде были
Other pictures
И здесь
Other pictures
Вот зависший кондиционер (есть и видео), который отключал я каждые 40 минут. И спать было невозможно
Other pictures
Вот женщина, которая начала истерить, по поводу того, что её снимать нельзя. Эта работа и обращение с клиентами её личное! Слишком хорошо знает русский язык, настолько хорошо, что считает необходимым хамить.
Other pictures
На грязные скатерти приходилось, и не только мне, стелить бумажные салфетки, хотя и они были иногда забрвзганные.
Tschestno rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
4.4 Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
3.0 Hotel infrastructure
14:33 06.09.22
Я отдыхала в июле и еду опять в октябре.Хороший отель,еда очень вкусная.Вы видимо искали недостатки весь отдых.
20:21 06.09.22
Я никого не оскорблял. Я оставила фотографии, есть ещё видео и реальный отзыв по факту. Это некрасиво с вашей стороны нападать и игнорировать проблемы. Когда на голову падает плитка и не работает кондиционер в +35 - хоть ищи, хоть не ищи, а эти недостатки вызывают негативные впечатления. Сраные скатерти, которые должны менять после каждого 4ликнта, питание на 3* - да, голодными не останетесь, но зачем платить как за 5*? Есть с чем сравнить. От фактов не убежишь. Ну, а вам никто не мешает там отдыхать хоть 4 раза в год. Так что держите себя в рамках приличия, оскорбления на сайте не допустимы!
19:18 19.10.22
Да это вы, видимо ничего лучше не видели. Просто промолчите
13:55 20.10.22
И что хорошего вы увидели там в октябре? Расскажите, пожалуйста.
Только вернулись из этой помойки. Отзыв вполне себе соответствует действительности. Это 3*, а никак не 5*
20:45 12.09.22
Странный коментарий , то от женского лица , то от мужского !!! Были мы в июне такого , как в этой поэме не помним ! Едим в октябре , нам понравилось !
20:57 12.09.22
Значит вам повезло, никто не мешает вам ехать ещё и ещё раз. Я лишь приложила фотографии о замызганных скатертчх, пустых блюдах и отвпливающейся на голову плитку. Всё это не достойно отеля 5* и не стоит щатраченнвх денег. Против зафиксировавших безобразие фотографий не попрешь.
20:58 12.09.22
Вы заманиваете людей что ли? Я вот тоже попалась на эти положительные отзывы, которые не соответствуют действительности
21:11 12.09.22
Лавра " Ревизорро " покоя не дают ?
12:18 13.09.22
Нет, отель должен стоить своих денег. Хотела, чтобы улучшили сервис и привели его в соответствие с заявленной категорией. А вы почему так обиделись за именно этот отель?
10:11 29.09.22
Лемон с кусочеком колбаски был СПЕЦИАЛЬНО оставлен для ...вас. Сосдние Альхамбра и Рива истосковались... именно = по вам...
22:37 09.10.22
Хороший отель отдыхал в октябре 21г.
В этом году отдыхают сейчас друзья
Питание стало гораздо лучше...
Все отлично.
14:35 19.10.22
Отдыхала в этом отеле уже два раза и в октябре опять лечу в этот отель. Скатертей в главном ресторане в июне 2022 года вообще не было и это было замечательно. Тарелки все чистые, битых не было. Вы хоть что-то хорошее в этом отеле увидели или все только негативные моменты. А про стоимость советую рассмотреть другие отели в Сиде для взрослых, была во всех отелях, но там и стоимость гораздо выше и соответственно сервис. Пляж здесь замечательный и чистый. Бар на пляже для обеда работает только до 15 часов, а потом только напитки
03:02 24.11.22
Все отвратительно. Полное несоответствие 5*. С натяжкой 3*
19:39 19.10.22
Автор, вы всё верно написали👍Подписываюсь под каждым вашим словом. А люди защищаю просто не далёкие, таких в России много.
03:06 24.11.22
Спасибо за адекватную реальность. На меня прям атака началась. Хотела предупредить людей, которые будут планировать свой отдых в 2023 году. Если бы в 2022 году я увидела хоть пару честных отзывов об отеле "Sural Saray", да ещё и с фотографиями, то точно не поехала бы туда. И долгожданный отпуск не был бы испорчен. Собираю документы в суд на турфирм, бывшую "Тui"
19:46 24.11.22
К сожалению, нет!
Я могу компенсировать несоответствие отеля пяти звездам * только через российского туроператора.
19:47 24.11.22
Если бы отель соответстыал заявленной категории, то и к туроператору вопросов не было!
Первый раз в жизни видела такой ужас в пятизвездочном отеле.
19:52 24.11.22
Чтобы в жару отель 5* игнорировал неработающий кондиционер, чтобы была битая посуда, чтобы есть приходилось на заляпанных скатертях, чтобы по питанию All морепродукты и мясо было 1 раз в неделю, чтобы ещё и не хватало на всех .... И много ещё чего не было, но было оплачено? Путёвка в этот отель не из дешёвого сегмента! Совсем!
15:09 16.12.22
Да, есть отрицательное в данном отеле, но! 16+ по такой цене это раз, тишина, умиротворение это два, зеленая территория это три, меня отель полностью устраивает, менять его нет желания от слова совсем. Я даже не против, чтоб туда поменьше ездили)) Никого обидеть не хотела, если что, всем добра!! В 22 году не попала, с нетерпением жду 23 год
21:59 18.12.22
Это ваше дело, но и тишины там не было. Видимо, вы невнимательно прочитали отзыв, так как в отеле и на пляже как раз-таки были дети. Потом, жить в дузоте со сломанным кондиционером - так себе умиротворение. На троечку отель и то не тянет. Желаю вам все-таки попасть в этот отель в 2023 году! И прочувствовать все "прелести" отдыха на себе. А отелю исправит недостатки, а не ботить
18:06 15.01.23
Автор, полностью с вами согласна, почти по всем пунктам. Это не отель, а ужас и мрак. Точнее, если б, знать,что это трёшка, то нормуль, ну, ладно, 4.... Но точно не пятерка.
Здесь дело даже не в убогости здания, требующего ремонта, дело в элементарной грязи, мухах, неумении готовить от слова " совсем", в жлобском желании разумной экономии с одной стороны( кондиционер не работает при открытой балконной двери) и параллельном выкидывании гор продуктов, т к есть помои даже голодные люди не будут.
Мне, честно, интересно посмотреть кто там управляющий, его как профнепригодного надо поставить "управлять" детской площадкой с одной песочницей, а не отелем!
Add a comment
Add a comment