Vacation as a With family in
August 2022
- Do not recommend the hotel
10.08.22 - 21.08.22
3
4 accommodation
1 service
4 food
Correct review - affects rating
Безразличны персонал!
Отдыхали в августе 2022. Отель в целом не плохой.
Вай фай просто ужасный,покупайте местную сим карту!
Питание - однообразное, морепродукты практически отсутствуют, за 11 - дней несколько раз были маленькие крабы(в которых и есть нечего),один раз кальмары (вкус оставляет желать лучшего), и пару раз рыба. Никаких креветок и т.п. небыло! На территории отеля работают рестораны A-la carte,единственный что понравился-Мексиканский,небольшой и уютный. Имеется также Китайский ресторан,заказали в нем салат куриный,а другой человек-заказал из морепродуктов, салаты были одинаковые (!!!),только в одном было 4 маленькие креветки,а в другом несколько кусочков курицы,остальное преимущественно капуста! В Японском ресторане такая же история,в общем ничего общего с Азией нет!
Море-очень далеко,но об этом уже писали.
Персонал-перед тем как брать тур,читал что были проблемы с дверью, мол ключ перестал работать. Так вот,у меня тоже перестал работать ключ,не мог открыть дверь, в этот момент, на этаже был сотрудник отеля, у него тоже ключ не отрывал мою дверь, он с другого номера позвонил на ресепшен и заверил что придут через 10 минут и проблема будет решена,но спустя 40 минут, так никто и не пришёл!!!пришлось самому идти к ним, и только тогда они начали шевелиться,в общем на все ушло около 2 часов,а всего-то нужно было поменять батарейки в электронном замке! Уборка номер происходит ежедневно,качественно (возможно благодаря чаевым), бассейн чистят постоянно. Бармены- днем у бассейна, постоянно работал бармен-хам,я не знаю как его там держат и почему не уволили,очень грубый. В других барах все были адекватные,как днём,так и вечером.
В целом,отель не плохой,но на отдыхе все факторы должны учитываться, особенно отношение к тебе во время отдыха! Поэтому,из-за безразличного,а порой и хамского отношения персонала,этот отель получает одну звезду!
Rules and regulations
Rules and regulations
Disadvantages
Вай фай
пляж
сотрудники отеля.
Added
30.08.22
17:55
(1 872 characters in the review)
say Thanks
09:49 20.09.22
Уважаемый гость,
Спасибо, что выбрали Titanic Beach Spa and Aqua Park,
Мы сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий, и ваши отзывы очень важны для нас, так как они дадут нам возможность улучшить наш сервис.
Мы ценим, что вы поделились своими проблемами, и мы хотели бы принести извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Все ваши комментарии были переданы руководителю соответствующего отдела для немедленного рассмотрения и принятия мер. Мы надеемся, что вы дадите нам возможность приветствовать вас еще раз, чтобы дать вам лучший опыт.
С наилучшими пожеланиями,
Гестрелейшн Диана
14:11 02.11.22
Полностью согласна насчёт персонала! Заселяли долго, пришлось менять номер - ушёл на это день (да-да, через 30 минут, да, через 10 минут, через 5 минут... ). Тоже отказал замок - пока не пошли на ресепшен и не встали над душой и лично не сопроводили сотрудника до дверей - всем плевать. Но самое эпичное было - замена текущего крана (вода не просто капала - она текла струйкой после каждого пользования раковиной, на полу лужа. Через ПЯТЬ дней (и то после того, как аниматор написал в общий чат) пришли три сантехника и тупо затопили ВЕСЬ номер!
Add a comment
Add a comment