АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
7070 + 0
Readership
Golden status
1 комментарий
Vacation as a With family in August 2022
05.08.22 - 14.08.22
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Есть плюсы и минусы

Translate

Отдыхали в отеле 9 ночей в начале августа.

Коротко о плюсах:

- Хорошая не большая, ухоженная территория, пальмы, цветы.

- Пляж рядом, галька, но в шлёпках до воды дойти не проблема.

- Персонал ресторана очень весёлый, отзывчивый, улыбчивый. Я заказывал стол в цветами на один вечер, после этого управляющий и несколько официантов запомнили и в любое время суток весело приветствовали и интересовались настроением и пожеланиями. Это было приятно. Уборка столов быстрая, в ресторане чисто.

- Отдельный незабываемый момент – это магазинчик на 0м этаже, есть все необходимое, одежда, сувениры, холодные напитки, закуски, сигареты, средства гигиены. Но главный плюс – это продавец, таких смешных, позитивных, энергичных крикунов я еще не видел. Хотелось придти к нему снова что-то купить и по прикалываться.

- Теплое чистое море.

- Несколько барменов были тоже ультра весёлыми.

- Анимации и вечерни программы показались очень хорошими, хотя со стороны, мы были только на игре Бинго, было здорово.

-Хамам – массаж отличный. Руслан замечательный, позитивный, воспитанный человек!

- Базары рядом, один пешком 5-7 минут, второй Алара Базар на автобусе за 1 доллар в 10 минутах.

А вот проблемы начались с первой минуты! Въехали в отель в 12 с чем то, раньше заселения. Меня на ресепшене спросили, какой номер хочешь? Я сказал конечно лучший! Подкинув немного КЭШа благодарности мне дали ключ от номера. Войдя в номер мы обалдели: полностью не убранный номер с банановыми шкурками. Успокаивал себя, что еще не пришло время заселения и всё быстро уберут. Номер был стандарт, но с большим балконом, над бассейном и с прямым видом на море, это круто! Вернёмся к уборке. Ресепсионист кормил нас обещаниями и обманами ( уже убрано, зачем мне врать) до примерно 5 часов вечера, пока жена сама не поймала уборщицу и за 2 доллара не уговорила ее прибрать. Уборка была хорошая.

Сейф: при заселении я сразу стал просить ключ от сейфа, сначала вежливо потом уже крайне настойчиво, но человек меня не слышал, он «клеился» к моей дочке, звал ее гулять. Я ему ключ дай, мы устали с дороги, а он – пойдет гулять со мной, дам! Так я и не получил сейф.

Дальше накупавшись в бассейне, ребёнка 7 лет стало рвать, диарея, температура и нас забрали на ночь в госпиталь под капельницу. На 3й день антибиотиков стало лучше, и вроде бы начинаем отдыхать, НО, уйдя на обед из номера из сумки пропала купюра 50 евро. Утверждаю точно, так как на кануне вечером был пересчет денег и точно знали чего и сколько. Перед обнаружение пропажи, около номера стояла другая уборщица (не та которая убирала в первый день) и спросила: вы в этот номер, мы – да, она – клиининг ок! Пошел нервничать на ресепшн. Там долго отнекивались, потом к вечеру пришел менеджер с переводчиком и записали наши показания. Далее несколько дней кормили обещаниями разобраться, даже разговор шел о отпечатках пальцев, жандармерии и полиции, смешно. Далее с нами никто не связывался и проблема не решилась даже извинениями. После моего скандала дали бесплатно ключ от сейфа.

На русском не говорит практически никто из персонала. На английском более менее.

Потом были хорошие 5 дней, были экскурсии, всё что не касается отеля, было великолепно.

Еда в ресторане одинаковая утром, днём и вечером, и 7 дней в неделю. На ужине в гриль уголке проскакивали вкусные рулеты с мясом, жареная курица и сырники.

Вода с аппаратов в доступности, спрайт, кола, фанта, соки не вкусные. Алкоголь только местный и не очень алкогольный.

И вишенка на торте: в предпоследний день я спросил на ресепшн продлить номер, так как выезд из отеля в 19:00. Сказали да, 10 евро час, но приходить утром, « всё будет ок!», прихожу утром, там другой парень, я ему продлить, а он – а никак, после вас уже заселение зарегистрировано. Я говорю вчера же было ок? Говорит – Так вчера был другой, а сегодня я, мы перекладываем проблемы друг на друга. Круто. С 12 до 19 сидели в Лобби где работал кондиционер, но и он выключился примерно в 17:00

В здании отеля везде парилка, с нулевого этажа из туалета пахло саками в холл. Короче это неописуемо.

Лежаки у бассейна и у моря к 7 утра уже заняты полотенцами.

Сам не вернусь туда и другим не советую.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 31.08.2022 20:25 4 256 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Moscow Tourist
22:22 04.10.22
Зачем сидеть в лобби баре с 12 до 19 и ждать выезд? Оставили бы чемоданы в спец комнате и пошли наслаждаться отдыхом, сполоснуться от соленой воды можно в душе на пляже, переодеться в любой кабинке, ощущение , что вы усложняете. Всегда при раннем заезде или позднем вылете использую такую тактику и получаю удовольствие .
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (625) Next rate Все отзывы автора (1)
Алексей Вихляев
Estonia
Tartu
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.08.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 10
1 Благодарность