Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With family in
August 2022
- Do not recommend the hotel
28.08.22 - 08.09.22
1.7
1 accommodation
3 service
1 food
Unverified review - does not affect the rating
Обман от Библио-Глобус или "ультра без ультро всё включено"
Всем здравствуйте! Давно я не писала такие отзывы про отель, но надеюсь, что хоть дойдет до руководителей данного отеля, что мы отдыхающие, которые купили за свой счёт путёвку в данный отель хотим получить услугу в полном объёме, а ни как делают они, просто развод!
Начну всё с самого начала. Покупали тур и вылет был изначально в 2 ночи , ближе к вылету всё поменялось и вылет перенесли на 15 ч., ну ок Библио-Глобус и отель нас так обманывают ссылаясь на чартер и бла- бла-бла и это каждый год такая ерунда, ну ок! Но не на 15 часов смещая вылет!!!!тогда я ещё не представляла, что нас ждёт дальше....
Приехали в отель в первом часу ночи, нас двое и ребёнок 8 лет,перелёт теперь дольше на 2 часа , плюс до отеля 2,5 часа, пока до Москвы добрались, вообще примерно 12 часов мы в пути! И что вы думаете нам говорят на ресепшен, что ошибка менеджера, номера не готовы и ждите ещё 1,5 часа!!! Нас должны были заселить в 14 часов дня, номера должны были быть готовы!!! Делать было нечего, мы ждали.Через 1,5 часа нам дали наш номер с видом на море(за него мы доплачивали библикам) Я человек, который никогда ни где не лазает под кроватями и не ищет мусор и пыль, скажу честно просто в ужасе была, когда зашла в ванную..., не мытые унитаз, ванная, раковина от слова совсем!!!! После чужих людей мне было просто брезгливо туда зайти по малой нужде, хорошо, что с собой был спиртовой для рук санитайзер и я сама протирала крышку унитаза! Раковина и зеркало просто заплёванные чужими людьми до нас! Ванная:грязные черные пятна, где ребёнок побоялся мыться, да и я если честно,без обработки грибок побоялась подцепить! Номер 3506, проверьте управляющие это номер, где шторка с правой стороны, вы просто загляните во внутрь ванной и всё сами увидите, там всё так и было в течение 12 дней, они тупо не убирают нормально именно туалетные комнаты! А это извините вообще-то гигиена и санитарные нормы! Мы мылись в сланцах, по другому побоялись!и полотенца! Нам их положили 2 штуки(1 большое и 1 маленькое), нас трое так-то и минимум 6 и для ног 1 должно быть в ПЯТИЗВЁЗДОЧНОМ отеле! Утром я просто взяла без всяких разговоров нам полотенца на телеге у горничной, а не тратила своё время отпуска на разборки!Позорище одним словом!
По территории вопросов нет, она не большая, но чистая(они же должны на новый развод заманить новых дураков). Три горки не маленькие, удобные, четыре бассейна! Но вот насчёт чистки бассейна очень теперь сомневаюсь, тк ребёнок подцепил ротовирус на 5 -ый день и до конца отпуска так нормально и не оправился!Совет родителям не пускайте детей в бассейн у них, очень больно смотреть, как мучается ваш ребёнок, которого катает столько дней!
Питание))) вот тут оказалось тоже всё очень "весело"! Вы будете есть одно и тоже на обед и ужин! По вечерам и на обед из гарниров макароны и рис, свежие овощи (одно и тоже в 101 интерпретации) и тушеные овощи(остатки с прошлых дней видимо), картошка фри на ужин только по праздникам, в обед фри только в снек баре на пляже! По мясу выбора нет, либо гриль на улице это либо их рыба вонючая и костлявая(которая с головой пожаренная),либо кура на гриле,и это либо-либо, а не сразу! два вида гуляша и усё!по фруктам тоже арбуз, порезанный апельсин, грейпфрут, ЛИБО виноград, ЛИБО слива, ЛИБО яблоки, но не всё и сразу!Тарелки находила грязные, они просто сальные были и не успевшие просохнуть, приборы тоже откладывала грязные(может даже и тут мы могли подцепить вирусняк) от плохо обработанной посуды! На завтрак всё тоже одно и тоже , но хотя бы выбор есть по яичнице, панкейки и потом появились , типа пончики! Сыр и колбаса в Турции просто не вкусные, уже проверено временем)) какая-то выпечка, но я это не ем, поэтому не скажу вкусно или нет!Но, на турецкую ночь они нам устроили пир!!! Была вкусная шаурма, что-то на гриле и даже картоха фри!!! Но у меня был уже болен ребёнок и мне было некогда смотреть, что там они ещё приготовили!
По алкоголю! Вот тут у меня будет следующая жалоба написана на Библио-Глобус, которая продаёт туры, как "ультро всё включено"! Что для вас ультро? Для меня это не только их пойло вонючее турецкое, это и напитки , и коктейли из нормального алкоголя! Но нет тут и ещё раз нетттт! Этого нет в концепции этого отеля! Так нас разводят наши же туроператоры! Виски воняет ацетоном, ром это наша самая дешевая и палёная водка, пиво не разбавленное и два коктейля (мы не стали даже испытывать судьбу и это пробовать)
красное и белое вино, которое пить можно, пока оно охлаждённое и это всё, всё ваше "ультра" за которое вы платите свои деньги! Мы ходили в мигрос за вином!и то его не охотно нам ещё открывали на баре!
Море! Оно шикарно, но опять же не в этом отеле( вода мутная, прибивает много грязи), мы ходили со своими полотенцами(не стала даже дальше время тратить на этот их развод по 10$ ) в соседний отель Руби платинум, вода там чище, заход без камней практически! Выходите на пляж и идёте на лево, правый маленький пляж это соседний отель 4* , а дальше это будет Руби, никто и слова не говорил , что мы там купаемся и загораем, море общее и песок тоже)))Посмотрев цены Руби Платинум , то я бы вам посоветовала к нему присмотреться)))
Анимация! Ребята, вы большие молодцы, видно, что стараются нам скрасить этот ужасный отдых, что они ходят и сами везде приглашают поиграть и рассказывают вечером про анимацию! Но уважаемые руководители, мы не только приехали поиграть и на анимацию сходить, нам важен сервис вашего отеля, а он у вас просто 0, жирный 0!!!вы экономите, ну ок, тогда не ждите хороших отзывов от туристов! Уборка номеров это ваше лицо, а оно у вас всё в грязи! Кухня, кухня тоже вся грязная и не разнообразная! Что бы не было кишечной палочки и наши дети не возвращались "уставшими" от такого отдыха начните уже следить за гигиеной и чистотой в вашем отеле!!!!
Rules and regulations
Rules and regulations
Надежда Жилина rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.6 Suitable for a holiday
2.3 Beach
3.3 Children services
4.3 Location convenience
3.5 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
не далеко от пляжа
Лепешки
не разбавленное пиво
Disadvantages
Один сплошной минус! Руководители отеля
пожалуйста следите за качеством уборки и разнообразием меню на обед и ужин в вашем отеле!
Added
09.09.22
09:35
(5 805 characters in the review)
say Thanks
19:33 24.10.22
Полностью согласна
17:34 31.01.23
Расскажите пожалуйста про анимацию подробней. Про вечернюю. Музыка? танцы? часто? по русски? Днем море занимает все наше время, а вот вечером хочется развлечений
22:17 31.01.23
Всё одно и тоже, ребята старались своими силами , приезжих нет аниматоров и шоу!
13:45 01.02.23
Спасибо, еще про пирс. Лежаки на нем платные или для всех? Реально после завтрака там найти свободный или в 6 утра их все разбирают?
Add a comment
Add a comment