Отзыв об отеле Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in
August 2022
- Abstained
31.08.22 - 09.09.22
4
4 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Asteria сентябрь 2022г
Пока свежи воспоминания. Хочу сразу начать с того, что район в котором располагается отель не самый близкий относительно аэропорта и если Вы планируете свой отдых с поездками по магазинам в Анталию, то лучше выбрать другой район. Отель находится в Чамьюва, дальше в Кемере только Текирова.
Заселение-как обычно 14-00. Очень порадовало отсутствие браслетов. Вы приезжаете, Вас регистрируют и сразу же можете пользоваться всей инфраструктурой отеля. На рецепшен практически всегда есть русскоговорящие сотрудники, в плане работы с клиентами они молодцы. Решают все возникшие вопросы оперативно.
Номер. Ну это конечно совсем не 5*. Старенький, мебель, когда то была очень добротной, так как из натурального дерева, все столешницы камень. В комнате ковролин, мы ходили в тапках, не напрягало. Матрас очень удобный, подушки в двух вариантах, есть высокие и низкие. Халатов не было. В номере есть набор для чая и кофе, пополняют ежедневно. Минибар (фанта, кола, пиво, вода) пополняется ежедневно. В каждом номере есть сушилка для белья, это +.
В ванной комнате стандартно, шампуни, гель, пополнялись ежедневно. Полотенца меняли каждый день, но обычно в 5* их больше, а не 4шт на двоих. Фен-это боль для девушек. Имеет две скорости, но очень плохо сушит. Не знала об этом, а то бы взяла свой. Бонус-очень удобное зеркало в ванной.
Бар. Ребята стараются, но не справляются, очень большие очереди, как минимум одного бара точно не хватает. Коктейли готовят по разному, бывают вкусно сделают, а бывает и совсем наоборот. В общем и целом норм. Муж оценил пиво, сказал хорошее.
Бассейн. На вид чистый, теплый или нет не знаю, не купались в нем, но люди там сидят целыми днями)
В течение дня проводятся разные спортивные мероприятия для поддержания тонуса) Девушки-ведущие просто монстры своего дела!
Пляж. Территория большая, лежаков много, про зонты писали уже, да -они маленькие и не защищают от солнца так как должны.
Вход в море галька с песком. Есть пирс с двумя лестницами и с площадкой для прыжков в воду, но площадка эта всегда закрыта, т.к отвели это место для лодок , многие гости отеля прыгаю прямо через канаты, охрана ругается. Для нас было непонятно, пирс есть-прыгать нельзя. Странно. Так же есть плавучий понтон, к сожаление в наш отдых у него была сломана лестница, а попасть на него без лестницы сложно даже мужчинам. Перед отъездом лестницу установили, жаль что не смогли ее полноценно воспользоваться. Мы всегда посещаем отели именно с пирсом и понтом, а тут не повезло(
Ресторан. Питание хорошее, особенно понравился ассортимент блюд в рыбный день и турецкую ночь. Баранина из печи была как всегда на высоте.
Итальянский ресторан. Не понравился, заказала лазанью, по итогу 4 слоя толстого теста и минимум начинки. Салат греческий-был просто ледяной, сразу понятно что в холодильнике он находился долго. Тирамису 4+. Муж брал рыбу форель-вкусная.
Рядом с отелем есть кафе, в нем можно заказать раков, 2 кг-15 долларов, варят норм.
Брали экскурсию в Стамбул от Анекс. Не верьте тому что говорит гид! Обещают и рынок и морскую вечернюю прогулку по Босфору с ужином, по факту рынок-это просто смех-магазинчик 30 кв.м с лукумом и сувенирами. Экскурсовод сразу же дает заднюю, типа не знаю кто и что Вам там обещал. Рестораны в которых Вас кормят-ужас! Тарелки с таким налетом, что простите на них смотреть страшно, не то что есть из них.
Стамбул! Конечно за неполный день что-то понять сложно, но ознакомиться с главными достопримечательностями -можно. Он красив! Необычен! Очень интересен! Берите кофты и зонты, погода очень переменчива. Впечатлений много. Всего и не написать. Будут вопросы-пишите, отвечу.
В целом отель на 4. И да, он закрывается в конце октября на капитальный ремонт. Замена пляжного инвентаря то же будет.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Анна rated hotel services
4.4 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
4.4 Beach
4.5 Children services
4.3 Location convenience
3.9 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Added
13.09.22
15:25
(3 753 characters in the review)
say Thanks
16:55 14.09.22
Уважаемая Анна;
Большое спасибо за то что остались довольны и за хороший комментарий. Мы счастливы так же как и Вы, за то что Вы хорошо провели у нас отдых.
Это вдохновляет нас быть лучше. От лица всех сотрудников и администрации хотим поблагодарить Вас за то что выбрали нас. Хотим добавить что будем рады приветствовать вас снова.
Нашей миссией являться удовлетворение гостя и устранение даже самых незначительных сбоев на этом пути, Ваши комментарии как свет для нас, чтобы мы могли улучшать наше видение.
С Уважением
Аида Карслы
Менеджер отдела по работе с гостями
14:57 19.09.22
Аида, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, всегда своевременную и исчерпывающую. И было очень приятно пообщаться с Вами лично. Удачи Вам и процветания. Думаю навестим Вас после реконструкции.
13:30 02.12.22
Аида, добрый день! У меня к Вам просьба, когда отдыхали у Вас, нас от отеля возили на фабрику золота, можете подсказать название или адрес, планируем зимний отдых в Анталии, хотим туда доехать, т.к очень понравился ассортимент фабрики, а одни серьги из головы не выходят, за ними и поедем))) Заранее благодарна!
Add a comment
Add a comment