3.3
5 accommodation
2 service
3 food
Нужен хороший управляющий
Дивный мир! Вам нужен хороший управляющий. В данной ситуации отель идёт ко дну. Сам отель не плохой. Но сервис....это катастрофа. Всем плевать. Какая грязь . Везде. Жили в основном здании. Полы не протирались по несколько дней. В столовой грязь.У вас очень много семей с детьми. Понимаю. Сорят, проливают. Но хотя бы раз в день можно протереть? В снек баре постоянно прилипала обувь. Наверное разливали что то сладкое.... Может просто протирали. Но не мыли. Набрали мальчишек которые были как зомби. Видно уставали. Отель забит под завязку. Им было абсолютно все равно. Грязные столы, не убиралась посуда. Сказали что не ждали столько отдыхающих....очень странно. Бар на пляже уже не работал. Совсем! Это же ваши деньги! Впервые сталкиваюсь с таким безразличием. Т.к сентябрь вечерами было прохладно. Куда деваться людям? Сидели в основном в баре. Темно. Плохое освещение. Музыка очень тихо играла. Совсем. И это всего лишь 20ч.вечера.... скукота. В один из дней закончилось и виски и коньяк...была только водка и настойка...на вопросы что случилось, отвечали виноват Краснодар.....Парковка.. ее нет. Все забито. Видно что на такой заезд не расчитано. Хорошо соседний отель не работает. Пришлось ставить там. За углом. Без охраны.Обидно за отель. Вот точно не вернусь.
юлия rated hotel services
2.0 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
— Beach
5.0 Children services
4.0 Location convenience
5.0 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
11:06 20.09.22
подтверждаю, сами только оттуда. постоянно что-то заканчивается - напитки, чашки, ложки, никто не торопится приносить. анимация - на отвали. сервис никакой. Были в августе в отеле этой же сети Капкана бэй в Витязево, он дешевле, тоже была полная загрузка, но персонал вполне справлялся.
короче - все плюсы это к самому отелю - расположению, номерам, бассейну, все минусы - к менеджменту и персоналу.
Add a comment
Add a comment