АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1477 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With family in August 2022
22.08.22 - 31.08.22
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Могло быть лучше...

Translate

Отдых удался, но, не без нюансов...

Спасибо Надежде, было забронировано стандартное бунгало с выходом к бассейну. На ресепшне сразу предложила семейное бунгало с выходом к бассейну.

Отель заявлен на 5 звёзд, но, честно 4- звезды. Отель уставший, без реновации. Много недоработок.

Некоторые сотрудники стараются, некоторые совсем нет.

Отдельное спасибо девочке в ресторане у бунгало в красном колпачке - очаровала ребёнка)

Спасибо парню и девочке в лобби баре - всегда оставлял чаевые)

Family swim up - номера тоже не новые, плесень в ванной, уборка посредственная, несколько раз звонил на ресершн, ругался! (Хотя всегда оставлял чаевые).

Ходил на массаж. Сам массаж понравился, девочка из бали знает своё дело. Обстановка спа центра - ужас... разруха без ремонта... страшно...

Ресторан - еды много, разнообразия мало. Как всегда в Турции - десерты оставляют желать лучшего.

Пляж - лежаки на 3, вход в море на 2, чаще купался с пирса, много мусора в песке на пляже. Море относительно чистое. Но, море - это море)))

Бассейны - понравились, много, можно хорошо поплавать.

Аквапарк - травмоопасный, старый, покрытия рваные, детям нравится, но до первой травмы(

Очень скользкие покрытия! Упал когда выходил из бунгало, на ступенях нет покрытия, просто - скользко! Травмировал локоть, возможно понабодится операция.

Аля-карт - понравился, очень хорошее барбекю из баранины!

Рядом с отелем есть Базааар, 5 минут пешком. Принимают карты Мир и наличку (доллары, евро, лиры), есть все необходимое, в том числе аптека. Фармацевт - прекрасная женщина, очень ладит с детьми подсказывает взрослым, рекомендую!

Девочки на guest relation адекватные, все обьясняют.

Агент Анекса - Артур - спасибо! Корабль Барбоса - очень понравился! Онли рашэнс)

Полотенца меняются 1 раз в день в определённый промежуток вреиени.

По составу отдыхающих: рускоговорящих около 10-15%, 50% немцы, англичане, остальные турки, иранцы, были сербы, болгары и немного других европейцев, внешне похожих на ирландцев.

Отношение нейтральное, хотя пару раз слышал удивленные возгласы "russains?". Проплывал мимо)

Турки относятся хорошо.

Были в комнате с автоматами - многие не работают, или глючили.

Луна парк - страшное место! Всё скрипит, трещит... думал умру когда катался на "лодочке".

В целом старались не обращать внимания на недостатки.

Отдых лучше воспринимать позитивно) Что всем и советую делать)

Во второй раз в этот отель не поеду, друзьям не посоветую)

Всем хорошего отдыха!!!)

All media files - 21 Photos from hoteliers - 21 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Размещение в бунгало Бассейны Территория Пирс Еда
  • Сервис Старый отель Старый аквапарк Травмоопасность Грязный плаж Плохой вход в море
Added: 17.09.2022 21:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 495 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Big thanks
Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (863) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Максим Киселев
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.02.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 21
  • Comments: 0
  • Readership: 1 477