2.7
3 accommodation
3 service
2 food
Не то, что хотелось бы
Отель заявлен как 5* и ultra все включено. Читала отзывы были не плохие, в основном, что старые номера и однообразная еда. В отель приехали после 14.00, заполнили анкету вторые... на ресепшен неразбериха, сотрудники постоянно переговариваются между собой не обращая внимая, что перед ним стоят люди... у нас забрал бланки, надел браслет и ушел к другой стойке ни сказав ждать там, или идти с ним, или подождать на диване...люди которые стояли за нами перешли к той стойке, им надели браслеты и выдали карты полотенец и номер, т.е. нас просто оставили...мы подошли к другой стойке говорим, что бланки забрали, когда дадут ключ от номера, он просит опять анкету...мы объяснили, что отдали ее ему у другой стойки, он хотел опять надеть нам браслет мы показали, что уже есть...начал искать документы, спросил номер с одной кроватью или двумя, выбрали с одной, сказали подождать скоро пригласят. Подошёл белбой взял чемоданы и мы пошли в номер...номер был новый, современный ремонт все очень красиво, но с двумя кроватями и находился в части отеля, которая выходит на дорогу, но сразу со своим бассейном, мы отказались. Подошли на ресепшен попросили номер в основной части отеля, где горки, рестораны и море...нам сказали идти смотреть номер 2233 и это был действительно старый "убитый номер", но все рядом, вид на детскую площадку. Старая деревянная мебель, потолок с комарами, диванчик разваливается, "бабушкины"шторы, жёсткий матрац,сейф, холодильник с напитками, чай, кофе, чайник, фен еле держался на саморезе, в душевой тоже все старенькое, гель, шампунь, мыло, есть веревка для сушки. На балконе столик и два кресла. По телевизору нет русских каналов, не включали его.
По еде, на завтрак: яйца, оладья, пончики жарили, хлопья, сыр, колбаса, сосиски, овощи, круасаны, йогурты, фрукты, мед, масло, выпечка: булочки, песочные пирожные. На обед: суп один вид, гриль: курица, утка, рыба, паста все чёрное практически всегда),картошка фри, овощи, закуски, пицца, овощи тушёные, вареные,
ужин: жаренная курица, овощи (выбора нет), салаты, закуски, рыба с овощами тушеная, гуляш с говядиной, картофель,рис,макароны, на улице всегда готовили что-то на гриле, шаурма, паста, десерты не очень(брала только что-то типа пахлавы), фрукты: яблоки, дыня не сладкая, сливы, груши, апельсин -кислый, финики, виноград, давали три раза крабов на грили, манго на улице, по вечерам мороженое в рожке. Отзывы подтвердились каждый день дают одно и тоже, т.к. все не очень вкусно люди выстраиваются в очередь за картошкой фри и пастой. Ресторан Аля карт Японский тоже разочаровал, представление повара очень красивое, но в результате мы получили удон, и рис с курицей и говядиной на вкус пресное и кислое больше там ничего не предлагали, пришлось идти потом в основной ресторан пить чай. В Итальянском ресторане было меню можно выбрать первое, второе и десерт. Еда оказалась пресной, даже огромная креветка с трудом очищалась и утратила свой вкус...десерт мы не дождались, питание на 2, еда невкусно приготовлена.
В баре на втором этаже есть карта с коктейлями, на столе выставлены цветные бокалы, думали можно брать, бармен сказал это для красоты, алкоголь был крепкий в коктейлях. Территория большая, зелёная, ухоженная, по вечерам травят комаров под окнами, утром всегда чистят дорожки и бассейн. Вечером музыка у бассейна, включают экран с футболом, на пляже было развлечение, но мест посидеть мало. Пляж песчаный, мелкий заход в море, надо идти по пирсу, чтоб искупаться ,есть мертвые кораллы там плавают цветные рыбки. Лежаки на пляже старые, зонтики местами дырявые. Анимация не навязчивая. В отеле много Египтян, Немцев, встречаются Русские, Французы, Поляки и т.д.,большое количество Египтян с очень шумными детьми, которых даже не успокаивают, когда они начинают капризничать, а взрослые очень нагло ведут себя в ресторане часто встревают без очереди на раздачу и набирают нереальное количество еды(когда на улице, что -то готовят на гриле образуется очередь и они сразу идут вперёд , не стоят с конца). Покупали от гида Спа за пределами отеля, не рекомендую , ужасное место, не соответствует описанию оказания услуг, сделано на поток, гоняют как стадо из одной комнаты в другую. После спа заболела, девушка которая все делала шмыгала носом.Возле отеля есть магазинчики и аптека, идите в аптеку через дорогу, там дешевле на много, потом узнали, что очень переплатили, он прибавлял по 6-9 $ ко всем препаратам. Отдыхали в недорогих отелях, но там было лучше, этот не стоит своих денег...и рекомендовать не могу.
Hotel territory
Бассейн, зелёная территория
Hotel
Ресепшн
Hotel
С другой стороны ресепшен
Beach
Море уходит и зонтик в дырочку
Beach
Море приходит
Rooms
Номер 2233
Rooms
Rooms
Restaurants and bars
Итальянский ресторан
Rooms
Rooms
Rooms
Rules and regulations
Rooms
Номер2233
Beach
Море с пирса
Hotel territory
Слева рестораны в красном здании, под навесами готовят гриль, вид со второго этажа ресепшен
Restaurants and bars
Коктейль, который для декора
Restaurants and bars
Hotel territory
Территория отеля, слева аквапарка
Restaurants and bars
Первый завтрак, когда взял побольше, чтоб понять, что вкусно, колбаса, сыры специфические
Hotel
Restaurants and bars
Национальные сладости
Restaurants and bars
Краб, есть нечего
Restaurants and bars
Съедобная только картошка и хлеб.
Restaurants and bars
Итальянский ресторан
Inna rated hotel services
3.9 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
3.3 Beach
— Children services
3.4 Location convenience
3.9 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
15:34 28.09.22
Уважаемый гость,
Спасибо, что выбрали Titanic Beach Spa and Aqua Park,
Мы сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий, и ваши отзывы очень важны для нас, так как они дадут нам возможность улучшить наш сервис.
Мы ценим, что вы поделились своими проблемами, и мы хотели бы принести извинения за любые неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Все ваши комментарии были переданы руководителю соответствующего отдела для немедленного рассмотрения и принятия мер. Мы надеемся, что вы дадите нам возможность приветствовать вас еще раз, чтобы дать вам лучший опыт.
С наилучшими пожеланиями,
Гестрелейшн Диана
15:58 30.09.22
Если все настолько ужасно, как Вы пишите, почему не сменили отель? мы в прошлом году были в Египте в Шарме и тоже отель не понравился, через день мы через туроператора сменили отель БЕЗ доплат, только транспорт за свой счет. Такси за 5$ думаю можно пережить....
16:04 30.09.22
Вам наверное повезло, что туроператор решил бесплатно такой вопрос. Читала отзывы по поводу смены отеля и в основном все писали, что оператор отказывался решать такие вопросы, а отель не хочет возвращать деньги, решили не трепать нервы себе с этой затеей.
16:21 30.09.22
ну вы решили не пробовать даже)) я обратилась в агентство, где покупала тур. Отельный гид назвал высокую цену доплат. Есть такое замечательное правило : ПРОСТО СПРОСИ :-)
14:15 02.11.22
Согласна насчёт персонала и убитых номеров. К сожалению, столкнулись в полной мере. Сколько раз были в Египте - впервые такое...
11:31 07.11.22
Инна, добрый день!
Подскажите пожалуйста, в номере живность есть?
Муравьи или что-то подобное?
11:36 07.11.22
Добрый день, были комары... больше ничего не заметили. В холле возле комнаты по потолку бегала маленькая ящерица)
Add a comment
Add a comment