Vacation as a couple in
September 2022
- Do not recommend the hotel
19.09.22 - 25.09.22
2.7
2 accommodation
4 service
2 food
Correct review - affects rating
Плохая 3-ка
Приехали в отель ближе к 23, нас встретили без заявленного приветственного напитка. Далее, собрали паспорта и раздали анкеты. После, дали небольшой конверт с тремя карточками - две на полотенца, одну на номер ( нас было двое - на вопрос, почему карточка одна, ответили:"мы даём одну"). Сама карточка расклеивается пополам, держит её только скотч.
Заселили в номер, где плесень была на пол стены и не работал кондиционер. Позвонили на рецепшнн и объяснили, что в таком номере не останемся, в ответ :"свободных номеров нет, завтра можно будет пообщаться с администратором".
Нас это не устроило и мы решили дойти ножками до рецепшна. Сотрудники немного помялись и нашли другой номер (откуда-то появился свободный).
В новом номере было получше, однако грязные полотенца, шумный старый кондиционер и отсутствие зубных приборов нас не порадовало. Деваться некуда - 12 часов, нужно ложиться.
Мы готовы были доплатить за нормальный номер, на рецепшне уверили, что не нужно. Однако, после заселения, сказали "можете отблагодарить, дайте сколько считаете нужным". Мы протянули 20$, в ответ ухмылка (мол, мало). Дали 50$.
Еды много, но есть нечего. Однообразие, черное фритюрное масло и залежавшиеся салаты. Один раз за неделю была красная рыба, выдавали небольшими порциями на человека.
Для детей меню тоже своеобразное - жаренный фри и наггетсы.
За неделю пребывания только раз была цветная капуста без масла. В остальные дни -- даже рис в огромном количестве масла.
Снэк бар состоит из оливок и огурцов.
Алкоголь после 12 платный, бесплатно только пиво и вино. Пиво неплохое, обычный разливной туборг.
Чай и кофе в маленьких одноразовых стаканчиках (0.2).
Отель был забит полностью, на берегу моря - как в разгар сезона в Анапе. В бассейне поспокойнее, но весь чилл портит анимация.
К слову о анимации - вечером вас ждёт две большие колонки на пляже и песни группы Artik&asti.
О уборке -- она тут есть. В 8 утра.
Мы попросили убрать номер (всего раз) -- нам собрали постель. Всё.
Ехать или нет -- решать вам.
Мой отпуск был испорчен.
Added
27.09.22
16:15
(2 087 characters in the review)
say Thanks
12:19 03.10.22
Уважаемый Гость,
Мы благодарим Вас за то, что Вы посетили Belek Soho Beach отель и за время уделенное Вами для написания отзыва. Мы очень сожалеем, что качество оказанных услуг оставило неприятное впечатление об отеле в целом. Ваша критика очень важна для нас. Надеемся, что в следующем году нам представится возможность снова увидеть Вас в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.
С наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями.
14:56 18.10.22
В октябре были, вот только приехали. Ощущение, что мы в разных ресторанах ужинали, рис в чёрном масле ни разу за 11 дней не видела) на ужин и обед два вида супа (борщ порадовал!) , мяса горячего разного меньше 6 видов не было ( говядина, индейка, курица - жарят и тушат с овощами и без, шашлычки из курицы вкусные были) плюс нарезки были. Овощи свежие и термически обработанные - от помидор до брокколи, зелени пять блюд - укроп, петрушка, руккола и др, шпинат обалденный был, плюшки со шпинатом - просто отвал башки, в средиземноморский ужин паста с мидиями была, вечером на гриле каждый день разное мясо и рыба. На гарнир картофельное пюре, рис, макароны. И это однообразие и нечего есть?! По анимации тоже не соглашусь - в 20:30 минидиско, в 21:30 программа для взрослых - по средам симпатичная группа музыкантов отыгрывали полуторачасовой концертконцерт(два раза попали), в четверг файер шоу - это больше всего понравилось, в другие дни были какие-то танцоры и акробаты. Дискотека на пляже нормальная, были пару раз - русских песен не было вообще. Уборки в 8 утра не было ни разу, но убирают посредственно, согласна - под столом песок после уборки остался на том же месте
Add a comment
Add a comment