Bronze status

2095 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

3 comments

Отзыв об отеле Kirman Calyptus Resort & Spa (отель был переименован 01.12.24)

Vacation as a With family in September 2022

15.09.22 - 25.09.22

- Воздержалась

4 accommodation
4 service
4 food

Mini-reviews

Doesn't affect the hotel's rating

Хороший отель с парой минусов

Name: Хороший отель с парой минусов
Item: Calyptus Kirman Premium
Rating: 4
Author: Ремнева Ольга

Translate

Отдыхали вдвоем в середине сентября. В целом оцениваем отель на 10/10, однако есть некоторые замечания, которые относятся к персоналу.

Сам отель очень красивый, чистый, с хорошо проработанной территорией и удобной инфраструктурой. Номер стандарт был просторным и с хорошей мебелью. Пляж чистый, на территории проводят регулярную уборку в течении дня, свободные лежаки присутствовали всегда. Идея с монорельсом до пляжа понравилась, трамвайка ходила регулярна, а путь до пляжа составляет на ней всего минуты три. Вкусная еда в гавном ресторане и ресторане у бассейна (на пляже не обедали). Отдельный плюс за холодильники с разным мороженым, которое также пополняют каждый день. В спа было чисто и приятно пахло маслами. Персонал отеля в целом приятный и вежливый.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality

4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
4.5 Animation
4.0 Polite and attentive staff
5.0 Work of reception

5.0 Suitable for a holiday

— Business trip
— Family vacation with children
— With friends
— Couple
— If you only need to spend a night
— Party
5.0 Quiet

— Beach

— Comfortable number of holidaymakers
— Beach infrastructure
— Comfortable sea enterance
— Beach cleanliness

— Children services

— Infrastructure for children
— Children animation
— Food for children

— Location convenience

— By beach
— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
— Cafes, restaurants, shops
— By places of interest

4.4 Rooms

5.0 Room air conditioning
4.0 Room cleaning
4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
4.5 Room soundproofing

4.9 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety
4.5 Restaurants and bars
5.0 Comfortable parking
5.0 Territory maintenance

Advantages

Отель компактный и хорошо проработан. Хорошие дизайнерские решения и концепция. Чистота в основном здании
номерах
ресторанах и на территории. Хорошие вечерние программы и анимация. Хорошее расположение относительно города и аэропорта.

Disadvantages

которых селят не в те номера. В самом номере бывало пахло канализацией из душа. Проблема решалась включением вытяжки
но факт проблемы есть. За 10 дней ни разу не доложили шампуни и гели
чтобы точно убрались. Так без нее один день к нам никто не заходил даже выкинуть мусор. Также неприятный осадок оставил момент с разными браслетами для туристов. Отдыхающие из Германии получают белый браслет
в то время как остальные фиолетовый. Что за разделение по национальности? Из этого следует другой минус. Некоторые официанты и работники баров просто игнорируют Русских (!) туристов. Мне не сложно и самой дойти и заказать что то в баре
но видя как официант обслуживает всх с БЕЛЫМИ браслетами со скоростью света
а у тебя даже пустой бокал не заберет... Дело в деньгах или..? Такие же случаи и в главном ресторане. Обслужить все столики вокруг
а тебя обойти за километр это нормально? Я не слепая и не глупая. И просто повезло
что была к такому отношению терпима. Закрыла глаза и на политические вопросы со стороны одного молодого официанта. И я совсем не спрашивала его мнения о своей стране
да и в целом он не тот
кто должен сам заводить такие разговоры с туристами. Я считаю это большой минус и это я учла при оценивании отеля. Такие моменты портят отдых и оставляют тот осадок
Брали номер с видом на бассейн
а заселили с видом на дорогу. Разбираться не стали
так как это не солнечная сторона отеля и номер не нагревается за день. НО мы не первые и не последние Русские туристы
даже если их не осталось совсем. Лучше перед уходом из номера включать зеленую лампочку
который влияет на решение ехать в этот отель в будущем или нет. Еще минус это ресторан а-ля кард Олива. Что это вообще? В главном ресторане готовят лучше. Еда была ровно никакая. Нет ВАУ эффекта
как мы ожидали
так еще и пол ночи после него были пищеварительные расстройства и сильно тошнило. Что говорить о основной еде
если и обычный чизкейк
который предлагают в каждом заведении
был ужасный. И еще... Что случилось с корзинами для мусора? У всех сломаны педали для поднятия крышки. Трогать их руками как то не очень хотелось бы...

Added: 28.09.2022 11:21

Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 765 characters in the review

Не доверяю
автору

Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Валерий

Ашаффенбург Турист

15:16 05.10.22

Добрый день! Мы из Германии в прошлом году отдыхали в Kirman Sidemarin.Хочу сказать по поводу цвета браслетов-белые браслеты одевают туристам из всех стран которые купили тур от TUI TOURISTIK. Ну а разговоры насчет политики со стороны персонала считаю неприемлимыми и такие случаи надо присекать.Просто скажите еще раз и будем с менеджером отеля говорить.Не для того мы деньги платим.Насчет CALYPTOS все говорили что расширят пляж но не сделали.А так места мало

Translate

Complain

Татьяна М

Omsk Турист

18:03 17.05.23

Здравствуйте. В отеле есть детский аквапарк?

Translate

Complain

sefa erdogan

Antalya Hotelier

10:40 02.07.23

Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как мы хотели бы, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить снова ваше доверие, уверяем вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением, Kirman Calyptus Resort & SPA.

Translate