Name: Это не отель, это нечто
Item: Lykia World Antalya
Rating: 2
Author: Юлия Малинина

Thanks

589

reader outreach

1 reader

finds it useful

comments

Vacation as a couple in

September 2022

29.09.22 - 06.10.22

- Do not recommend the hotel

1 accommodation

1 service

4 food

Complaint - does not affect the rating

Юлия Малинина

Moscow, Russia

Agent

Это не отель, это нечто

Добрый вечер! В данный момент в отеле находятся мои клиенты и они просто в шоке, попросили написать отзыв. В данный отель лично я никого не отправляла, в этот раз ориентировался исключительно на отзывах. Так вот, нет ни одного правдивого отзыва. Отель требует не то что ремонта, а сноса и постройки нового. Из плюсов питание и пляж(немного грязноват). Номер дали где ничего не работает, дверь на балкон с трудом открывается. Всё отваливается, все обшарпано. Думаю фотографии скажут лучше слов. В данный отель ехать не рекомендую, тем более за такие деньги.

Rules and regulations

TRANSLATE

Юлия voted hotel services

2.3 Services and maintenance quality

— Suitable for a holiday

— Business trip

— Family vacation with children

— With friends

— Couple

— If you only need to spend a night

— Party

— Quiet

4.0 Beach

— Children services

1.0 Location convenience

1.0 Rooms

— Hotel infrastructure

View all

Advantages

Питание пляж

Added 29.09.22 22:32 (556 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Lykia Lykia Hotel representative

19:07 30.09.22

Добрый день уважаемая Юлия.
В первую очередь, нам очень не приятно, что ваши постоянные клиенты агентства, столкнулись с данной ситуацией.
Огромная просьба дать данные гостей, для того, чтобы мы смогли помочь и оперативно решить данную проблему, в почте никаких данных гостей нет.
Для нас очень важен комфорт наших гостей.
С уважением отдел по работе с гостями.

Юлия Малинина Agent, Moscow, Russia

19:58 30.09.22

Вечером на почту я отправила ваучер с данными туристов.

Lykia Lykia Hotel representative

21:50 30.09.22

Будьте добры. Продублируйте пожалуйста.
Ссылка в почте не открывается.
Просьба прикрепить файл к письму во вложении.
Спасибо за понимание.
С уважением отдел по работе с гостями.

Lykia Lykia Hotel representative

21:03 02.10.22

Доброго времени суток.
Уважаемая Юлия, ваших туристов переселили в другой номер, еще 3 дня назад.
Мы стараемся оперативно помочь нашим гостям, чтобы на их впечатления об отдыхе, ничего не повлияло. И остались бы только позитивные эмоции.
Также для них мы предоставляем бесплатное посещение нескольких а ля карт ресторанов бесплатно.
Отдел по работе с гостями.