АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 13.08.13
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 2683
Photos: 6
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a With family in
September 2022
20.09.22 - 29.09.22
- Do not recommend the hotel

2

2 accommodation

1 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Ужасный отель

В период с 20.09 по 29.09 мы семьёй отдыхали в отеле STARLIGHT RESORT HOTEL по ваучеру №18909727. В отеле ужасный беспорядок, пасуда в ресторане битая, со сколами, в номерах уборка отсутствует, только если постоянно жаловаться что-то на 3-4-й раз убирают. Мы при заселении доплатили 180$. За улучшение номера, джакузи не работал вплоть до последнего дня.У нас из номера украли все наличные деньги 26.09, все рубли и доллары, деньги находились в кошельке, внутри сумки в личных вещах. Службой отеля было инициировано приглашение полиции. Два дня нас промурыжили сотрудники отеля, возместили деньги за улучшение номера. Пообещали встречу с директором, в итоге директор был очень занят и нашу встречу проигнорировал. Отель отказался признавать свою вину. Им нас жаль, нам готовы были предложить два дня в ВИП САДУ!!!. Какой сад мы спать последние дни не можем, боимся что кто-то войдёт в номер и нас ограбят. Пока выясняли отношение с менеджером, пришлю люди, у них из сейфа вытащили все вещи. Уборщики шмонают по всем сумкам и личным вещам, безопасности в отеле нет ни какой. А администрации просто наплевать на вас. На нашу просьбу убрать номер, нас просто игнорили, белье поменяли с полотенцами только на 9 день, и то после моей истерики и визита полиции. В ресторане автоматы с соками просто в говно все заляпанные. Ни кому не советую данное место. В бассейнах отсутствует в некоторых местах мозайка на полу, что приводит к травмам. В ресторанах просто огромные очереди. Администрации отеля на все ваши жалобы, наплевать, там ни кто не вникает в суть проблемы и не спешит ее устранять! Это заведение не тянет и на три звезды, самый ужасный отдых в моей жизни!

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
Зеленая территория и на этом все!
Disadvantages
Отсутствие уборки в номерах очень грязно. Администрация игнорирует все жалобы.
Added 30.09.22 22:20 (1 660 characters in the review)
Add comment
Complain

08:54 27.10.22

Один из отзывов, на который серьезно смотреть просто невозможно.

17:06 17.01.23

Да, тоже улыбаюсь )))

23:07 14.03.23

вот именно

09:49 29.10.22

Подскажите номер комнаты, пожалуйста. Или корпуса.

15:38 20.01.23

Мдаа,отдыхали в одно практически время,как будто в разных отелях

14:08 25.01.23

Как можно так порить репутацию отеля? Сколько раз продавала этот отель, туристы всегда очень довольны! Нда...

21:01 02.03.23

Прекрасный отель. Отдыхали в июне. Всё отлично.

15:32 26.04.23

Вы свой страшный сон описываете, к реальности данный отзыв отношения не имеет.
Прекрасный сервис, территория и море

06:45 10.05.23

Наверное мы в разных отелях отдыхали ))

18:29 27.07.23

В конце сентября того же года отдыхали в большом здании. Все было отлично. В том числе и уборка

22:32 09.09.23

Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться с нами своими мыслями.
Хотим сообщить Вам, что мы принимаем во внимание Ваши отзывы, и Ваши оценки доводятся до сведения всех руководителей отделов.
С наилучшими пожеланиями,

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up