АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
5091 + 1
Readership
Golden status
5 комментариев
Vacation as a couple in September 2022
06.09.22 - 16.09.22
- Do not recommend the hotel
4
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

ОТЕЛЬ СТАЛ ХУЖЕ.

Translate

В данном отеле второй раз спустя 8 лет.В целом стало хуже и значительно.Здания обветшали,мебель в холле требует химчистки, улица Il mercato опустела, 90% гостей арабы с орущими детьми,пляжи поменяли прописку и только одно осталось неизменным-отвратительная скорость интернета и его практически полное отсутствие.В отель приехали в 13.30, нозаселили только в 16.20 и то благодаря постоянным напоминаниям и требованиям.Браслеты прицепили сразу,так что хотя бы на обед сходили.Номер дали практически в самом дальнем корпусе.С учетом постоянно орущих детей в главном корпусе это даже лучше.Сам номер неплохой,мебель конечно старая.В телефизоре не оказалось USB порта.Сейф,центральный кондиционер есть.Уборка так себе.Полотенца и постельное белье, несмотря на оставление их на полу не меняли.Воду брали сами в бутылках на первом этаже 1го корпуса у лестницы, персонал в наш номер не приносил.Рецепшн работал хорошо ,всегда помогал, если не считать момента заселения.На пляж ходит автобус нерегулярно,но по расписанию.Есть второй пляж платный за 5$ с человека, до него не добрались.На момент пребывания проводился ремонт спуска в море с понтона,поэтому столкнулись с неудобствами.Арабы не умеют толком плавать и надевают круги и жилеты на себя,хватаются руками за перила спуска и якобы плавают.Спустится в море или выйти из него затруднительно.В бассейнах ходят по дну в одежде.Ну такое.Питание довольно однообразное,голодным конечно не останешься,но есть с чем сравнивать.Отравлений,диареи не было.Напитки предлагают не всегда, ощущения игнора со стороны персонала было.В ресторане нет кофемашины-удар ниже пояса.В баре емть но кофе там отвратительный,вместо молока порошок.Алкоголь брали в дьюти фри свой,про бар не расскажу ничего.Брали там безалкогольные напитки.Когда ездили на экскурсии на рецепшн заказывали ланч боксы. Спортзал тривиален 2 беговые дорожки эллипс,гантели до 22кг,и мультитренажер еле работающий.В отеле 4 бассейна -2 на крыше и 2 на первом этаже, небольшие,хлором не пахнут. Анимация дружелюбная , не настойчивая.Из отеля до МангоМаркета пешком минут 8.До Олд маркета минут 15.Вечером прогуляться самое то.В общем в отель возвращаться не хочется больше.Рекомендую поискать что-то другое.И да, на пять звезд не тянет действительно.3 наверное ему цена.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 4.5 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.4 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Отношение мерсонала
  • расположение.
  • Интернет
  • уборка
  • пляж.
Added 05.10.2022 10:17 2 268 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемые гости,
Мы очень рады, что Вы вновь предпочли наш Il Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха.
Это была честь для нас приветствовать Вас во второй раз в нашем отеле.
Мы извиняемся за неудобства, которые могли возникнуть на протяжении Вашего отдыха, и хотим отметить, что приоритетом для нас является предоставление качественных услуг, поэтому мы ценим информирование о проблеме как только это произошло, чтобы дать нам возможность принять меры незамедительно для Вашего комфортного пребывания.
Спешим Вас проинформировать, что с октября месяца в отеле прошла частичная реновация номеров, и теперь интернет предоставляется во всех номерах отеля с отличной скоростью 4G.
Еще раз спасибо за ваш корректирующий отзыв, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем.
Мы будем рады приветствовать Вас снова в ближайшем будущем.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Useful review
Thank you автору
До Манго там напрямую минуты три. А так это общая египетская проблема- отели не обновляются- за редким исключением.
Useful review
Thank you автору
Какой бесплатный пляж у отеля? Есть ли рифы? Далеко ли ехать?
Useful review
На 4 фото что за пляж?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (810) Next rate Все отзывы автора (5)
saturn9-514
Russia
Murmansk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.06.2017
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 4
  • Readership: 8 852
  • Photos: 27
2 Благодарности