2
1 accommodation
2 service
3 food
Сервис как в ТРЁШКЕ вообще не стоит своих денег
Приехали в отель CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT & SPA 5* вечером, очень долго везли наст от аэропорта, отель был последним, т.к. находится на краю Белека, а точнее региона Богазкент. По приезду нас заселили в самые крайний домик на последний этаж, хотя свободных номеров было много, но видимо надо давать взятку на ресепшене, без этого окажетесь в ужасном номере. Доплелись мы до своего номера, бросили вещи, оказалось что пульт на кондиционер не работает по причине севших батареек, которые раньше утра нам поменять не смогли. Мини-бар не открывался, т.к. намертво прилипла резинка на двери холодильника к внутренней его части. За все дни проживания ее так и не смогли помыть, хотя я жаловалась не однократно. Но самое шикарное, что зайдя в душ я обнаружила, что металлический шланг слетел а на внутренней части огромная дыра. Вопрос вы как вообще готовили номер к заселению??? Почему оказавшись в 5-ти звездочном отеле, заплатив 166 000 рублей за неделю проживания, я получаю рваную лейку по приезду. Это как вообще надо не уважать своих гостей??? Сил что-то выяснять в полдвенадцатого ночи уже не было и я подошла на следующий день утром в сервисную службу, показала им фото и видео с душем, мне клятвенно обещали все заменить, НО в 17:30 вернувшись с моря в номер я обнаружила душ всё в том же плачевном состоянии. Просто жуткое наплевательское отношение. Отдельно стоит сказать про столовую еда разложенна максимально так, чтобы сделать как можно больше шагов за прием пищи. Набегаетесь так, что ног не будете чувствовать. Кофе в таких мини чашках, что надо 4 кружки, чтобы 200 мл набралось, а за ними придется стоять в очереди, т.к. у каждого автомата стоит сотрудник, который минут 5 только понимает, что вы хотите. Проходы у столов такие узкие, что уборщик со своей грязной тележкой, постоянно проезжая мимо вас будет стряхивать вам мусор прямо в тарелку. Персонал в столовой абсолютно не воспитанный, орут на всю столовую прямо вам в ухо. Такого персонала в пятерках я давно не видела. А еще будьте готовы к тому, что вас будут максимально игнорировать на поздем ужине, где еду можно заказать только через официантов, а они подходят ко всем кроме русских.
Отдельно про детский бассейн, вода там в августе как воздух на улице, но это ладно. Отдохнуть и порелаксировать там вы не сможете потому, что там регулярно проходит адовая анимация с кругами на весь бассейн, жуитко орущей музыкой и танцовщицами... вообщем максимально не детская анимация. Море будет большим минусом, если вы не любите добираться до него на транспорте. Между отелем и пляжем курсирует трактор с прицепом. Заход в море тоже не очень - весьма крупная галька, детям не понравится. Зато на пляже очень вкусный обед, ели там почти весь отдых, т.к. в отличии от ресторана, там всегда были места и еда вкуснее.
Отдельно скажу про СПА. Мы всегда посещаем спа по приезду в отель, берем программу с пиллингом и пенным массажем и потом, если нравится, то ходим на массаж. Тут тоже релаксировать не получилось... камень в парилке с пенным массажем весьма небольшой, я со своим ростом 161 см помещалась на короткую сторону камня едва едва, нас завели с сыном на пиллинг и пенный массаж и положили по коротким сторонам камня, буквально через пару минут завели еще двоих взрослых людей и положили их по длинным сторонам да так, что ноги мужчины были буквально в паре см от моего лица, на мое возмущение, они просто перевернули парня на камне и он оказался головой ко мне. Не знаю, как можно релаксировать в спа, когда от тебя в паре см посторонний мужик... после массажа тебя отводят в комнату для релаксации, где ты лежишь и отдыхаешь, но отдохнуть у вас там не выйдет, потому что прямо над СПА находится... чтобы вы думали? СТОЛОВАЯ! Вот тут стулья постоянно двигаются по полу и крики уже известных нам официантов не дадут вам заснуть, как бы вы ни старались! Из положительного красивый номер и вкусное кафе-кондитерская, наверное это все. Вообщем не тратьте свои деньги зря на этот отель.
Rules and regulations
Лейка душа при заселении
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Оксана rated hotel services
2.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
4.3 Beach
— Children services
3.0 Location convenience
1.5 Rooms
— Hotel infrastructure
14:44 28.04.23
"очень долго везли наст от аэропорта, отель был последним, т.к. находится на краю Белека" - вы не поверите, а до Аланьи еще дальше ехать! Вот ведь додумались где строить отели турки..
"нас заселили в самые крайний домик на последний этаж, хотя свободных номеров было много" - для этого существует язык. Если вы молчите, то почему бы им вас не поселить в любой свободный номер? Заполнять то их все надо.
"Кофе в таких мини чашках, что надо 4 кружки" - если привыкли пить из 0.5, ну взяли бы с собой подходящего объема кружку.
"Отдельно про детский бассейн ...отдохнуть и порелаксировать там вы не сможете потому, что там регулярно проходит адовая анимация" - Вы сами то поняли, что написали? Вы вроде как не ребенок уже.. а отеле есть специальный релакс-бассейн так то.
"Море будет большим минусом, если вы не любите добираться до него на транспорте." - да ладно.. А заранее не узнать было данную особенность отеля? И кстати, пешком там идти ровно 3 минуты, если не хочется ехать.
20:05 02.05.23
)))) Всё в точку)))) и добавить нечего
22:46 02.05.23
Вы что сотрудник отеля??? Решили обелить отель перед началом сезона? Вряд ли, в другом случае, вас бы заинтересовало мнение абсолютно постороннего человека об отеле, да еще чтобы отвечать на все мои возражения)
Я написала откровенное мнение. Я не считаю плюсом отеля расположение его на краю Белека и даже не Белека, а области к нему прилегающей, считаю, что если люди выбирают Белек из-за его близости, они должны понимать, что в данный отель будут ехать, как в Аланию.
Про заселение и ваше предложение взять с собой кружку - я не считаю, что в отель позиционирующий себя, как отель 5* я должна брать с собой кружку и тем более умолять о том, чтобы меня куда-то там заселили поближе, к счастью я люблю ходить пешком. Однако негативное отношение конкретно к русским в данном отеле на лицо и люди должны об этом знать. Я плачу за отдых столько же сколько и граждане других государств и не понимаю, почему должна заезжать ночью в номер с огромной дырой в душе.
До моря идти точно не 3 минуты. А минимум 10, я спокойно гуляла, но для многих людей с детьми и пожилых это будет проблемой и люди должны это понимать.
Про анимацию в бассейне - она явно не на детей рассчитана и люди должны понимать, что весь день там грохочет музыка. В общем и целом отель своих денег не стоит совсем. Доплатим тыс 10 можно было поехать в какой-нибудь отель в Манавгате (это рядом с Сиде) уровнем просто на порядок выше.
09:19 06.05.23
"Вы что сотрудник отеля??? Решили обелить отель перед началом сезона?" - нет, есть еще один вариант - я просто отдыхал в этом отеле),
Пропущу ваши ответные замечания, все равно останется каждый при своем.
понравилось лишь вот это:
"Доплатим тыс 10 можно было поехать в какой-нибудь отель ...уровнем просто на порядок выше." - ну это просто классика жанра!))) Спасибо, повеселили)
Всем добра.
16:23 09.06.23
МАКС РОЯЛ РЯДОМ ОТ 1000000 НОМЕР ИКРА КРАСНАЯ КАЖДЫЙ ДЕНЬ С УТРА ДО ВЕЧЕРА.
Add a comment
Add a comment