АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
709 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in October 2022
01.10.22 - 15.10.22
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отдых в замечательном отеле

Translate

Начну с того, что я турагент и для себя с своей семьи я выбрала этот отель не случайно. Уважаемые туристы, я не буду писать, что в отеле всё идеально, как и в любом отеле (даже в самом дорогом) в нём есть свои плюсы и минусы, но цена-качество у него полностью соответствует. В этом году, в связи с отзывом наших чартерных самолётов из-за санкций, перелёт стал очень дорогим, дороже, чем стоимость проживания во многих хороших отелях, поэтому сравнивать с предыдущими годами не стоит, цена разница почти в два раза именно из-за перелёта, плюс с июля цены пошли резко вверх и падать не собирались. Я понимаю людей, которые заплатили 300 тыс за 10 ночей и ожидали другого отдыха, но мы живем в текущих реалиях и с этим ничего не поделаешь.

А теперь про сам отель. В первую очередь хотелось бы отметить сотрудников, начиная с ресепшн тебя встречают с улыбкой, как дорогого гостя и всегда помогут, если это в их силах (например все хотят номер с балконом, при наличии свободных номеров, вас обязательно туда поселят, никаких доплат за это не нужно). Прекрасные девушки гест релейшн Аида, Виктория, тоже всегда находятся в отеле и всегда помогают, лично всё это наблюдала, никогда не отказывают. В отеле все сотрудники доброжелательны, всегда здороваются, улыбаются, мы отдыхали 14 дней с 1-15.10.2022 с маленьким ребёнком, к деткам особенно внимательно относятся, не сравнить с Россией. Я попросила дополнительную кровать для малышки, потому что она спит с нами и чтобы ночью она не упала, доп. кровать придвинули к нашей кровати и к стене, сделали очень быстро. Так же для малышей есть детское питание, коляски (бесплатно), и если вашему ребёнку нужно спец. еда, то вам нужно обратиться к девушкам гест рилейшн и вашему ребёнку будут готовить отдельно. Так же удобно, что везде есть пандусы, лифты, с детьми очень удобно передвигаться.

Про питание. Все мы разные, у всех разные предпочтения в еде, нам кухня подошла, были иногда мне непонятные блюда, но в основном всё очень вкусно, рыба, курица, говядина, индейка, овощи, фрукты, много сладостей, очень вкусный рис - не знаю как они его так готовят, но он всегда идеальный )). Опять же повторюсь, ожидания туристов, заплативших в два раза больше, чем в прошлые года возможно были не оправданы, но если убрать перелёт, то питание очень даже хорошее. Плюс отель оставил наполнение мини бара (фанта, кола, вода без газа, минералка, пиво) без изменений - каждый день, хотя многие другие 5* оставили это только в день звезда.

Про алкоголь, есть и бейлис и балантайс и мартини и ягермейсиер и джек дэниэлс и гордонс и другие, просто надо назвать что вы именно хотите и вам нальют.

Пляж, тут соглашусь, зонты надо выбивать с боем, но забегая вперёд, проблема эта будет решена к новому открытию отеля, как и с балконами)), так что не буду даже останавливаться на этом моменте. Само море чудесное, но довольно быстро становится глубоко, поэтому детей без присмотра оставлять категорически нельзя.

Территория отеля. Территория хоть и небольшая, но очень красивая, ухоженная, есть газон, как мелкий клевер, ноги просто утопают в мягкости, цветы, пушистые сосны, персонал постоянно что-то делает, поливают, стригут, ухаживают.

Мини клуб. Мой ребёнок ещё маленький (1,2 года), поэтому мы им не пользовались, но судя по количеству детей на мини диско и их отсутсвию в течение дня, они были постоянно заняты)), вечером обнимали аниматоров, значит уверена, что там тоже всё в порядке.)))

Анимация. Она спокойная, не навязчивая, есть дневные Активити в бассейне, йога, боча, стрельба с винтовки и вечером шоу артистов и живая музыка, очень красиво играет саксофон, раз в неделю лазерное шоу и пенная вечеринка. Нам всего хватало, но отель не для тусовщиков, семейный.

В заключение хочу сказать огромное спасибо всему персоналу отеля, особенно Аиде, Искандеру, Орхану, Серкану, за наш отдых, нам понравилось и уже хочется посмотреть каким будет отель после изменений.))

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Всё указано в отзыве
Added 15.10.2022 22:46 3 925 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Татьяна,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Asteria Kemer Resort.
С Уважением
Аида Карслы
Менеджер отдела по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (812) Next rate Все отзывы автора (5)
Татьяна
Russia
Kaliningrad
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.04.2017
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 6 089
  • Photos: 226
0 Благодарностей