Vacation as a With family in
October 2022
- Do not recommend the hotel
06.10.22 - 15.10.22
3.8
5- accommodation
4 service
3 food
Correct review - affects rating
Цена НЕ равно качество......
Доброго времени суток всем читателям, в том числе и сотрудникам отеля!!! Надеюсь, что Вы прочитаете этот отзыв и примите меры!!!
Начну с того, с того, что я впервые в Египте, но я отдыхала с мамой, которая очень любит этот курорт и была там множество раз, и даже она, будучи крайне не привередливым туристом была огорчена! подбирали отель тщательно, ориентируясь на отзывы и фотографии!!! И выбор пал на этот отель, 9 ночей нам обошлись 3340$.
Прибыл в отель примерно в 19 часов по местному времени, нас достаточно быстро заселили, дали карточки и листочки с данными доступа к интернету! А теперь по порядку:
1. НОМЕР
Номер просторный в 6 корпусе №6102, чистый, были халаты и тапочки, одноразовые наборы (щетки, паста, ушные палочки). Мыло, шампунь и так далее в дозаторах (что очень удивило, ввиду ковидных ограничений, причем полупустые), но нас это не особо смутило, так как берем все свое!!! Мебель конечно старенькая, потертая, где-то оторвана штора, где-то не выдвигается полка шкафа и так далее. Но самое большое разочарование для нас был балкон. Но тут отдельная история, а именно: при бронировании я, понимая, что отель построен по нарастающей, попросила номер именно с балконом, а не террасой, так как в Египте много живности, и есть определенная опасность, что она проберется в номер!!! Но отель мои пожелания не учел, поэтому к нам периодически заходили ящерки и даже мышь (имеется видео)!!! Мини бар не пополнялся ни разу с момента приезда, только воду добавляли! Из плюсов: невероятно удобные матрацы, отличная уборка каждый день, смена белья и замена полотенец даже без чаевых, хорошо работал кондиционер!!!
Карточки для входа в номер - АД, заряжали раз 6! В итоге нам их меняли на новые, но и это не спасло от проблем, они постоянно разряжались! Нам на ресепшене говорили не кладите рядом с телефоном, мы и не клали, но ресепшен нас убеждал каждый раз в обратном!!!!
2. Территория
Огромный плюс этого отеля, большая, чистая, красивая!!! Но даже здесь остался негативный опыт. По территории ездят автобусы доставляя туристов к нужным локациям, на каждой остановке есть телефон, для вызова автобуса, НО на остановке № 7 не разу не взяли трубку за все время нашего отдыха.......
3. ПЛЯЖ
Ну тут на любителя... Мы выбирали именно пирс, так, что остались довольны, хотя и риф не очень богатый, но возможно это связано с том, что там строят дополнительный пирс, и постоянный шум сварки и молотков отпугивает морских жителей....Лежаков хватает всем, пляжи чистые, большое внимание уделяют спасателям, ребята молодцы, всегда на чеку...... за это 5 баллов!!!
4. БАССЕЙНЫ
Тут тоже особо проблем никаких, лежаков хватает всем, хорошо работал бар у центрального бассейна, отдельная благодарность официанту АМИНУ (или как он представляется русским туристам СЕРЕГА)))) Он своим настроением перекрывал многие отрицательные момента отдыха!!!
5. ПИТАНИЕ
Вот тут сплошное разочарование.... Надо отметить, что мы понимали, что это не Турецкий курорт, но все таки.... Из фруктов: яблоки, груши, редко бананы, остальное ВНИМАНИЕ ВСЕ ФРУКТЫ КОНСЕРВИРОВАННЫЕ ананасы, персики, изюм и так далее.... овощи прям сильно заветренные, мягко говоря не первой свежести.... закуски из того, что осталось с прошедших дней. Порадовал сыр, сырные лепешки, пицца... Мороженное отвратное, с кусками льда. Десерты вкусные. Мясные блюда ну так себе, прям сильно на любителя, сухая индейка, один день была баранина. Не плохие жаренные креветки, но будьте готовы, что больше 3 штук Вам в тарелку не положат, если просишь больше, то смотрят на тебя с таким видом, что ты должен за это им заплатить.... На 3 день прибывания в отеле пошли в аптеку за активированным углем.....
А теперь о главных минусах:
1. На территории отеля есть некие организации (арендаторы) такие как парикмахерская, фото-салон, спа, так вот сотрудники этих организаций крайне навящиво предлагают свои услуги, если ты пытаешься отказаться, принимают это за флирт и начинается такое шоу, они просят твой номер телефона, потом узнают на ресепшене твой номер, где ты живешь, в прямом смысле ловят тебя на территории отеля и говорят такие вещи типо: "Я хочу с тобой все попробовать, давай ночью ко мне" Я была в шоке..... Но если ты откажешь в строгой форме, жди оскорблений, пошлют тебя туда, откуда не возвращаются))))))
И последней каплей был наш выезд.....
за день до выезда мы попросили поднять нам чемоданы, на ресепшене сотрудники нам пояснили, что как соберетесь выходить позвоните на ресепшен из номера, и к Вам придут. В день уезда, мы обнаружили, что телефон просто не работает)))) После мы пошли на остановку и пытались вызвать тот самый автобус, о котором я писала ранее, но это тоже не принесло результатов.... и мы: я и моя мама 55 лет тащили чемоданы до ресепшена по ступенькам)))) придя на ресепшен нам дали анкету, и я поставила 7 баллов из 10, После я чудом уехала от туда, так как менеджер убедительно просил поменять оценку......
Подводя итог своего отпуска, хочу сказать, что за такие деньги можно поехать в более адекватный отель, вернусь ли я туда?! НЕТ!!! Красное море конечно прекрасно, но его можно посмотреть за меньшие затраты.... И я искренне не понимаю восторженных отзывов, на которые я ориентировалась при покупке тура!!! Это моя 10 поездка за границу на море! И эта поездка была самой худшей из всех!!! Даже моя мама, которая бывала раз 5 в Хургаде и раз 7 в Шарме, была крайне разочарована! Хотя она отдыхала и к отелях ниже классом!!! Данная путевка была подарком мне от мужа на 30-ти летие!!! Но увы подарок был испечён!!!! Не рекомендую данный отель к посещению! Повторюсь, за такие деньги можно слетать в отели гораздо лучше этого!!! Всем хорошего отдыха на побережьях Красного моря!!!!
4.
Advantages
Уборка номера
спасатели
территория
Disadvantages
РЕСЕПШЕН
питание
навязчивые услуги
хамстово
Added
16.10.22
15:39
(5 701 characters in the review)
say Thanks
02:03 25.10.22
Добрый вечер, насчёт питания странно конечно... В остальном - да, оценка отеля и цена на него действительно завышена.
20:35 27.10.22
С едой конечно на любителя, но даже в сезон гранатов и манго, было очень скудненько…. Это конечно разочаровало….
20:24 27.10.22
Ой как я же я согласен с вами насчет пляжных продаванов! Мне они конечно не предлагали к ним ночью зайти, но и без этого достали изрядно)
20:38 27.10.22
Вам повезло, что Вас никуда не звали))))) ну, а если серьезно, во время отдыха складывалась такое впечатление, что тебя просто преследуют))))
17:01 28.10.22
Мы только вернулись из данного отеля, всё было отлично, ценник действительно дороговат, но обслуживание зато было отличное.
Еда тоже была хорошая, не богатая, но всё в меру. По фруктам соглашусь и удивился что даже манго, в сезон, не было на столе!!!
А по поводу приставал, пляжных и т.д., нужно было обратиться к главному менеджеру, их бы поставили на место очень быстро, они там просто арендаторы, так как никто на них не жалуется, вот они и распоясались!
18:35 03.11.22
Уважаемая Лидия!
Спасибо, что поделились своим опытом и ценным временем. Для нас очень важно знать, как наш ценный гость проводит свой отпуск у нас. Руководство курорта учитывает каждую рекомендацию гостя. По Вашим оценочным оценкам мы могли видеть, что не все услуги были оказаны на высоком уровне. Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали Ваших ожиданий от отпуска в отношении некоторых услуг курорта. Мы примем меры в соответствии с Вашими комментариями, чтобы избежать этого в будущем. Еще раз мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что вы поделились с нами своим отдыхом и за Ваши ценные комментарии.
С уважением, команда SUNRISE Montemare Grand Select.
18:13 15.01.23
не соглашусь, были в августе, все очень понравилось. Еда разнообразная, были манго, гранаты, креветок давали сколько хочешь, вернемся обязательно, прекрасный отель.
Add a comment
Add a comment