Vacation as a With family in
October 2022
- Recommend this hotel
08.10.22 - 15.10.22
4.8
5 accommodation
5- service
5 food
Correct review - affects rating
Первый опыт UALL в России.
В связи с последними событиями в стране и неопределенностью с возможностью выезда в любимую Турцию решили отдохнуть на нашем юге по системе ультраолл, опыт весьма интересный! Для начала общее резюме - были приятно удивлены!
А теперь по порядку:
1) Бронировали непосредственно через оператора АЛЕАН ТУР, в стоимость тура вошел индивидуальный трансфер, плюс несомненный.
2) По приезду очень быстро разместили в корпусе 2 (постройки 2021 года!), так что в номере все "с иголочки", хотя от других слышали, что и в основном корпусе все номера в отличном состоянии. Полотенца, халаты, тапочки, чайный набор и т.п. в наличии все ок, очень хорошая сантехника, кондиционер, да и все остальное на уровне.
3)Питание - конечно нет такого разнообразия, как в турецких Риксосах и Вояжах, но на секундочку это 4-ка в Краснодарском крае, так что все отлично - голодными точно не останетесь плюс все очень вкусно приготовлено, в принципе есть все, завтраки мне понравились больше, чем турецкие (яичница с жареным беконом, сырнички, блинчики с начинками и без, омлеты, каши(очень съедобные в отличии от турецких), сосиски и сардельки(тоже съедобные)! Мясо - говядина, курица и свинина постоянно в различных видах + эпизодически индейка, баранина, утка и кролик! Регулярно слабосоленая семга и масляная, копченая скумбрия, селедочка. На горячее тоже была красная рыба, морской окунь, камбала и т.п., с завидной регулярностью мидии и кальмары. Очень съедобные салаты (цезарь, оливье, нисуаз и т.п.) Супы тоже весьма недурны (солянка мясная, борщ, гаспаччо, томатный с морепродуктами, финская уха с семгой и т.п.) Мясные и сырные нарезки, свежие фрукты, весьма вкусная кондитерка и так далее и тому подобное, вобщем с голода точно не умрете!
4) Напитки - безалкогольные: соки, компот, газировки, отличный кофе! Алкоголь - во всех барах 4 вида вина Шато Тамани без претензий, очень приличное разливное пиво, утром на завтрак шампанское Шато Тамани Брют. С крепким все сложнее - есть только в барах у бассейна и на пляже и в концепцию входит водка Хаски, коньяк Айк 5, вполне съедобный джин Империал, сомнительная текила Мексикана и ещё более сомнительный вискарь Фокс-н-Догс. Есть коктейли, но это рулетка по моему опыту, ту же банальную отвертку то вполне смешают, ток какая-то бодяга. Все остальное платно и весьма дорого. Вопрос был решен просто - съездил в Сочи и купил в КБ приличный пшеничный дистиллят и ирландский вискарь (ещё пока есть)))).
5) Территория - жирный плюс, очень красиво, зелено и чисто, на территории очень юольшое разнообразие флоры да и горы вокруг, поросшие субтропическим лесом, очень радовали глаз.
6) Инфраструктура - прекрасный термальный комплекс (5 видов бань-саун) с выходом в открытый бассейн с подогревом, есть массажи, лечебные процедуры, но там я не был. Основной ресторан весьма приятен по интерьеру. Вдоль всего пляжа (собственного, что немаловажно) расположены бар, кафе, игровой клуб, фитнесс-центр и т.п., сам пляж галечный (мелкая галька) заход везде разный где-то лучше, где-то хуже, самый неудобный по мне около центрального пирса. Лежаки под стационарными тентами + есть ряд зонтиков на первой линии пляжа. Имеются хорошие теннисный корт, волейбольная площадка и футбольное поле (предоставляются абсолютно бесплатно!).
7) Детская инфраструктура - даст фору многим турецким отелям, отличный детский клуб, цирк, игровой клуб, кулинарный и художественный мастер классы, академия яхтинга, детский аквапарк (не работал, ибо не сезон), вобщем детям есть, чем заняться, и дать родителям выдохнуть свободно)))) Аниматоры отлично работают с детьми!
8) Взрослая анимация - вполне стандартная, не хуже и не лучше, чем в обычных турецких пятерках, но ребята стараются и это видно!
Некоторые замечания и предложения:
1) Халаты в отеле только до 54 размера, а мужчин погабаритнее было предостаточно, так что надо доработать этот вопрос, тапочки тоже еле налезли моей жене, а мне соответственно совсем не налезли))).
2) Совсем нелишним было бы наличие в основном ресторане за обедом и ужином хотя бы водки (сотрудник гест релейшн объяснял мне, что это может по их мнению провоцировать некие безобразия - не убедительно, много раз отдыхал в отелях, где в ресторане все есть, и никаких эксцессов не наблюдал...при желании можно и винцом нахлобучиться, которое всегда было в наличии, просто далеко не все предпочитают вино и пиво).
3) В качестве пожелания (обращаюсь к владельцам отеля) конечно бы поднять уровень взрослой анимации, ибо видно, что ребята стараются, но сильно ограничены в бюджете. И неплохо бы вывешивать на информационных стендах анонсы на вечерние программы для взрослых!
4) Вместо непонятных вискарей, текил и т.п., на мой взгляд, было бы лучше включить в концепцию местные и качественные напитки!
ИТОГО: Очень неплохой отель, но надо подтягивать до уровня хорошей турецкой пятерки, ибо цена на отдых скорее ей соответствует!
Роман voted hotel services
4.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
5.0 Children services
4.0 Location convenience
4.9 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
Advantages
Территория
номера
спа-центр
питание
детская инфраструктура
Disadvantages
Крепкий алкоголь
халаты
анимация для взрослых
Added
18.10.22
13:46
(4 880 characters in the review)
say Thanks
14:13 24.10.22
Дорогой Роман!
Позвольте поблагодарить Вас за доверие при выборе «Alean Family Sputnik»! Мы рады узнать, что Ваш отдых прошёл хорошо и у Вас остались положительные впечатления от пребывания на нашем семейном курорте. Нам приятно, что Вы по достоинству оценили комфортный номер, вкусное и разнообразное питание, дендропарковую территорию, термальный комплекс, анимационную программу, а также развитую инфраструктуру для детей и собственный оборудованный пляж.
Мы одинаково ценим не только комплименты Гостей, но и наблюдения, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим Гостям.
Мы работаем с крупнейшими проверенными поставщиками, предоставляя качественный алкоголь и безалкогольные напитки ведущих марок. По системе "Ультра все включено" мы предлагаем: водку, виски, коньяк, вермут, текилу, джин, алкогольные коктейли, пиво разливное, красные и белые, полусладкие и полусухие вина. Вся продукция, представленная в нашем отеле, имеет сертификаты соответствия. Сожалеем, что наш автоматический бар не смог впечатлить Вас. Ведь в прошлом году для повышения качества обслуживания Гостей было принято решение установить современное оборудование для розлива коктейлей, что позволило нам намного быстрее отпускать продукцию. Многие наши Гости уже отметили скорость приготовления напитков, а также стабильно высокое качество данной услуги. Мы поделились Вашими наблюдениями с бар-менеджером.
Позвольте отметить, что на информационных стендах возле основного ресторана, бассейна, пляжа представлена анимационная программа на текущий день. Так же актуальное расписание мероприятий можно посмотреть в приложении, перейдя по ссылке в смс, которое направляется при заселении в отель.
Ваши пожелания относительно размерного ряда халатов приняты во внимание.
Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждём новых встреч!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова
13:54 11.01.23
Вот спасибо огромное. кучу комментариев перелопатил, и наконец-то нашел четкую и полезную инфу. Особенно про алкоголь. Вот за что я не люблю олинклюзив, так это за непонятного качества алкоголь. Как и предполагал, нужно брать с собой))
Ну и уж если вы взяли деньги за олинклюзив, то хотя бы платный алкоголь сделали по адекватной цене, ну например цена алкомаркета+10-20%. И опять же, если боитесь эксессов в ресторанах из-за бесплатного алкоголя, то хотя бы продавайте его.
14:40 14.09.23
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в эти даты вы купались в море? Тёплая вода?
17:13 25.09.23
Да, купались. Несмотря на прохладную (+18) и дождливую погоду, море было вполне теплым в районе +22, но я не знаю насколько там такая ситуация повторяется из года в год))
Add a comment
Add a comment