Vacation as a couple in
October 2022
- Do not recommend the hotel
21.10.22 - 27.10.22
2
2 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Doganay и распад 5 звёзд на чёрные дыры в сервисе.
Ну что ж, опишу отдых в пяти мнимых звездах отеля Doganay Hotel Alanya.
Сразу поясню для многих читающих из разных категорий таких как турист, администраторы отеля, жители Турции - я не активный путешественник, а рядовой работяга из России, который по возможностям как финансовым так и жизненным, выбирается куда-либо с женой. В Турции посетили 3 отеля, разных уровней. А так как все познается в сравнении, то пожалуй отсюда же начну отзыв, и постепенно тушить каждую из звезд этого отеля.
Дорога.
По прибытию, выйдя из аэропорта нашли нужный номер таблички с нашим трансфером, увы никого не обнаружили за ней кроме одичалого ноутбука. Покурив примерно 10 минут и поразводив руками как Джон Траволте, объявился человек, жестами рук поняли что нам следует идти за ним, он оказался водителем микроавтобуса, в который мы занесли вещи и уселись. Тронулись от аэропорта и начали вкушать предстоящий отдых глядя в окно, но снова нас посетил Джон Траволте из мема с разводящими руками, потому что ехали мы в противоположную сторону отеля, в районе 20 минут, а оказывается чтоб заправиться. Не понятно почему нельзя было по пути на заправку заехать, а не тратить в районе 50 минут (20 до заправки, 20 обратно на исходную точку, и 10 на АЗС), ну или заправиться то приезда в аэропорт. Ну да ладно, это скорее всего зависит от туроператора, не от отеля.
Осторожно, дальше начинается распад звезд сие отеля.
Первая звезда.
Заезд в отель, но не в тот.
Ну вот добрались значит до своего отеля, время ~11 утра, уставшие после дороги, но с настроем на отличный отдых. Подходим на ресепшен, отдаем документы, заполняем анкеты, ну и логично слышим, что заселение с 14:00, так как номера готовятся. Тут претензий быть не может, все как положено. И просят нас подойти в 13:00 для уточнения (я думаю молодцы, вошли в положение, хотят побыстрее нас заселить, ведь мы с дороги и все это понимают).
A few moments later…
Подходим на ресепшен, а нам говорят: - номеров нет, мы вас заселим в другой отель на один день, и в качестве извинений вам в номер вино с фруктами, а также посещение A la carte. Мы понимаем что ситуация так себе мягко говоря, и конфликтовать мы точно не хотим, не за этим ехали, да и по отношению где спать мы не привередливы (за исключением некоторых нюансов которые будут описаны ниже). Ну вот мы и отчаливаем с чемоданами пешком в другой отель, хорошо что он был по соседству в метрах 300, да и носильщик помог чемодан докатить до отеля, как советский пансионат в сочи, это чтоб было понимание в какой отель поселили на время их фиаско.
Вторая звезда.
Заезд в отель, в тот.
Прикатываем чемодан в этот раз сами к 10 утра после завтрака, нас заселяют в “хороший номер” со слов сотрудника ресепшен, с видом на море. Когда пошли в номер, удивились что входная группа в наше крыло, через магазин пали и шерпотрепа. Да, в прямом смысле заходи в магазин, а в нем лифт на нужный тебе этаж (фото 1, 2). Мы располагаемся. Переодеваемся идти на море, идем в СПА зону для получения полотенец ”пляжных” , информированными сотрудником у ресепшен предлагающим спа услуги, что получать их там. Выясняется, а полотенец то не дают, говорят нужны карточки, и вот вопросы к организационной работе отеля начинают приобретать контраст, почему сразу при заселении не дают карточки, а отправляют сначала в спа, из спа тебя посылают на ресепшен за карточками, после обратно в спа и наконец чтобы пойти на пляж этот квест решается.
Оставлю пометку для тех, кому интересно качество полотенец - протертые практически до дыр (фото 4). Предложи мне бесплатно их забрать, я бы и на тряпки не пустил чтоб полы мыть.
Продолжаем. Возвращаемся в промежуточный интервал получения карточек на ресепшен. Жена спрашивает про бесплатное обещанное посещение ресторана A la carte, ответ на ресепшен был таков, что сейчас человека нет который записывает, когда будет не знаем, подойдите вечером или завтра. Ок. Идем отдыхать.
3 звезда.
Ночь в трясущейся кровати.
Нет, это не про романтические отношения. Это про отсутствие звукоизоляции с улицы. Слышимость как будто я лёг спать на танцполе. Телевизор не слышно на средней громкости,чтоб вы понимали. Из этого получаем, до 23.00 на репите Арам цам цам, далее до 2:00 музыка на баре, а после звук пролетающих фур так как отель расположен рядом с шоссе. Тут могу сравнить с ночевкой в палатке. Звукоизоляции нет от слова совсем. И напомню, это удовольствие аудиофила на протяжении всего отдыха.
4 звезда.
Начало конца.
Уехав на сутки в Аланию, по приезду подошли на ресепшен узнать про обещанный A la carte в качестве извинений, и тут я дам 4 варианта ответа ресепшен:
a. сегодня вечером вы сможете посетить.
b. сегодня на вечер все столы заняты, давайте запишем вас на завтра.
c. A la carte закрыт, посетить его нельзя, давайте вам накроем стол на ужин с цветами под резерв.
d. Ю-пох…ю, нам на НАШИ извинения.
Эх, лучше бы дальнейшие события развивались по сценарию D, но нет круговорот п…ца начался по сценарию C. Угу, закрылся ресторан, это какой-то сюр, номера телефонов наши есть, где мы живем информация есть, предупредить о закрытии, не, зачем. Мы уже находимся в знатном недоумении, мягко сказано, говорим хорошо, давайте стол.
Наступает время ужина, и мы идем искать наш удивительный стол с цветами и красной скатертью изгибая оголодавших людей сшибающих своими тарелками всех и вся с глазами срущего суриката, мы ищем стол по всей посадки людей. Дальше даже вот не интересно сарказмировать и наводить интригу. Этого стола нет. Ну вот так. Извините, вот переночуйте в соседнем отеле, извините вот вам a la carte, извините он закрыт, вот вам стол на ужин, извините мы забыли про вас, давайте завтра в течении всего дня за вами будет резерв стола украшенный. Ок, давайте. Утро следующего дня…ну и кто что думает? Стола нет. Здесь я не знаю даже как комментировать этот абсурд.
5 звезда.
В остальном.
Еда - ниже среднего, разнообразие есть, но все приготовлено посредственно, как из сказки Вовка в тридевятом царстве - “и тааак сойдет”. Вкус их блюд видимо не волнует. А вот изобилие выбора это их конек, изобилие и преснота.
Ресепшен - просто абсолютное не клиенториентированые сотрудники. Вместо решения проблемы, они подкидывают новых. Пример простой, когда подходили сказать что стол не накрыли, девушка ответила - вон там вон видите, вон же стоит кто-то, вот сходите к нему, к кому к нему? Ну как к кому, ну вон же - оборачиваемся, стоит толпа турецких сотрудников отеля.
Отель - ушатаное ковровые покрытия, говорю за наше крыло, в другом не были. Все в липких пятнах, какой-то рыготне, как у нас перед номером (фото 3) . Порядок не соблюдают, так для галочки разве что, ибо пролитое кем-то вино на лестнице на плитку, находилось там на протяжении всего нашего отдыха (7 дней мы отдыхали).
Пляжная зона - матрасов на шезлонгах не хватает на всех , и благодаря этому предприимчивые туристы, и что меня удивило больше, немецкие дамы в нашем частном случае, просто перекладывают из под вставшего только что тебя этот матрас себе. И им абсолютно по барабану, что ты отошел на 5 минут. В чем сложность обеспечить каждый шезлонг матрасом? Мне неизвестно. Вход в воду в одной маленькой зоне песчаный так как вырезали плиты около 20 метров, остальное же каменные плиты, а так же есть пирс с спуском по лестнице в воду.
Для любителей посерфить в интернете - будете вынуждены серфить только в номере, ибо Wi-Fi работает стабильно только в нем. На пляже забудьте, на улице у отеля забудьте.
P.S. Загибающийся отель, с набором мнимых 5 звезд. С огромной черной дырой в сервисе и порядке. Я обратил в этом отзыве внимание на основные моменты, про мелочи негативные писать не стал, ну очень длинный текст будет, что бросается сразу в глаза, то и описал.
А хотелось то всего - приехать в отель, заселиться, отдыхать и наслаждаться морем, ложится спать в тишине максимально возможной для отельного отдыха. Вообщем того, зачем люди ездят на тюлений отдых. Не нужен был не a la carte, не украшенные столы, не вино в номер.
Все как в песне oxymirona - красота и уродство.) Турция, люди, природа - красота, отель и его сотрудники - ну вы поняли.
Всем хорошего отдыха, в настоящем и будущем.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Added
28.10.22
13:13
(8 261 characters in the review)
say Thanks
21:12 02.11.22
Ну да, все верно! Отель очень посредственный. Те, кто пишет восторженные отзывы, вероятно, лучшего не видели. Можно написать положительный отзыв если уж совсем закрыть глаза на все минусы и отнестись ко всему просто пофигистски! Я бы не советовала этот отель. Сама была там, но скорее не ради отдыха, а по острой необходимости жить как можно ближе к городу Аланья, чтобы ездить туда не напряжно было каждый день, а в отеле только ночевали. Совет всем: выбирайте другой отель. Цена на отель явно и крайне завышена, впрочем как и отзывы.
01:49 07.11.22
Интересно то как получается-выбрали отель,что бы поближе был к Алании😏.А нельзя было выбрать отель в самой Алании?,нет,потомучто Догонай хороший отель.если я правильно поняла,то вы отдыхали в нем два раза.Если Догонай такой ужасный отель-то зачем снова покупать тур ажиотаж отель?
08:58 07.11.22
Я извиняюсь,если Догонай такой ужасный отель,то зачем приезжать в него во второй раз?Не проще было бы взять отель в самой Алании ?.Отсюда делаются выводы-Догонай достойный отель!
14:12 03.11.22
Я полностью поддерживаю Ваш отзыв!!! Мы тоже были в этом отеле во второй половине октября- две недели. Я не притязательные турист и была в бюджетных четвёртках! Но этот отель!!!!!! Это что то с чем то!!! Я даже думала написать отзыв о нем, но Тогда я просто продублирую Ваш отзыв!!! Можно было просто отдыхать загорать и ни о чем не думать, но даже это нормально невозможно сделать в этом отеле!!!!!!!!
15:30 06.11.22
В отеле отдыхали с 18.10-29.10 .и с отзывом не согласна на 100%.про отель могу сказать-цена -качество.отдыхали в отелях и повыше классом-есть с чем сравнивать,а в Догонае посчастливилось отдохнуть 7раз.
22:16 06.11.22
Вы пишет про не согласие на 100%? Ок, тогда как вы парируете мои факты которые подтверждены фотографиями? Удивительно слышать про 7 раз, с таким подходом, действительно, владельцам отеля не стоит обращать внимания на проблемные зоны, раз уж сами люди отрицают того что видят, то уж владельцу глубоко по боку будет.
01:53 07.11.22
А вас не удивит то,что в отеле 50% постоянные гости.это о чем то говорит,если туристы возвращаются в Догонай.Лично знакома с туристкой,которая отдыхала в Догонае более 25 раз
05:45 07.11.22
Это меня очень сильно удивит, отель в 2001 построен, а Ваша туристка уже более 25 раз в нем отдыхала… не гиперболизируете ли Вы как и с Вашей оценкой отелю?
08:40 07.11.22
Да не чему здесь удивляться-если туристка весной и осенью отдыхала в Догонае.Мы едем на отдых только за положительными эмоциями,за шикарным морем,прекрасной погодой -и все это благодаря Догонаю.Очень жаль ,что вам не повезло отдохнуть так же суперски как нам.
09:53 07.11.22
Действительно, ведь благодаря Доганаю погода в Турции прекрасна, и море благодаря Доганаю прекрасно…🤦🏻♂️ А вот если бы не Доганай, наверное шел был проливной кислотный дождь, и погода была как на Юпитере, сплошной шторм. Вы как вообще к таким умозаключениям приходите? Это сюр…
23:37 29.11.22
Обычно не считаю нужным оправдываться или давать какие либо пояснения, но в данном случае считаю долгом предостречь людей, которые более менее хотя-бы себя уважают и требовательно относятся к санитарии не выбирать этот отель.
Во-первых, приехала 2ой раз так как сложились такие обстоятельства, что в самой Аланье как в черте города, так и на побережье, в частности на Клеопатре, в основном отели3-4 звезды, во всяком случае то, что предлагают наши туроператоры. Из 4звезд в Аланье я бы выбрала только 1 наиболее достойный, но в него не было туров совсем.
Во-вторых, в душе теплилась надежда, что в отеле что то изменилось в лучшую сторону.
Но нет.
И ещё раз повторю, что у нас была больше деловая поездка, и находились мы в отеле чтобы ночевать. Но отдыхать в нем нельзя и невозможно!
Кто хочет меня услышит, кто не хочет может проверить на себе, если денег и загубленного отдыха не жалко!
Add a comment
Add a comment