АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2699 + 6
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a With family in October 2022
15.10.22 - 16.10.22
- Abstained
2.7
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель самообслуживания.

Translate

"Park Regency 4*" 2 взрослых + внуки 7 и 5 лет в начале октября 2022.

15.10.2022 пара с 2мя внуками вернулись из "Park Regency", ШЭШ; тур от оператора «Библио-Глобус», который хорошо и своевременно отработал. дог.116392550125. С БГ не 1й раз. В трудное время честно вернули деньги. Рекомендую.

Много лет с женой ездим в Египет, иной год по 2 раза. Такого плохого обслуживания, какое сейчас в "Park Regency" не видели. Смотреть набери "западнее химок" в ютубе.

https://www.youtube.com/watch?v=r_SNymD8Wz0&t=4s

Заполнение 90% или 100% без малого – отвечали разно. Возможно, на такое нашествие не хватило персонала. Я пытал админа, но он не в праве, и послал к директору.

Встреча: админ отложил оформление и направил нас в столовую на наш законный обед – здОрово, спасибо. Вот бы и дальше так! – но нет.

Вселились. В нашей большой комнате оказалась 1 огромная кровать. Это на 4 человека. Я к админу:

- нас четверо; дайте нам 4 спальных места.

- через 5 мин. У меня много работы…

- ваша работа сейчас – это мы. Немедленно дайте нам спальные места.

Админ пытался сбежать, но я не дал. Он передал меня другому парню, и я ходил с тем 15 минут, прежде чем он удовлетворил мою настойчивость. Добавил 2 хорошие кровати.

По сравнению с этой, вторая проблема – не проблема. При вселении нам отказали в пляжных полотенцах – "завтра". Завтра утром я с трудом добился 4х полотенечных карточек.

Комната 2406: наши потребности весьма умеренные. В данном случае отель почти удовлетворил их. Комната примерно по середине территории, не убитая с исправным оборудованием. А "почти" - это отломана сливная пробка ванны, и в ТВ выломаны разъёмы для подключения внешних устройств. Так что, внуки смотрели мультики в планшете.

От уборки мы отказались, потому что невозможно что-то улучшить во временном жилище 2х взрослых и 2х детей – 7 и 5 лет. 1 раз я сам подмёл, и 1 раз попросил вымыть пол в санузле.

Чайный стол пополнял сам.

Территория: занимает береговой склон средней крутизны. Но - 21й век! – в обоих крыльях отеля есть 2*2 (всего 4) лифта, которых достаточно. На вершине расположен гл. корпус. Остальные здания располагаются на склоне симметрично от осевой. Называю такое «дворцовым стилем». Окна всех комнат смотрят в сторону моря. Но не все его видят за соседними корпусами.

Park эксплуатирует наследие прежнего отеля, но и ремонтируется (не мешает). В средней части 3 бассейна. Верхний с искусственной рекой и водопадами. Средний с винтовой водяной горкой и водопадом. Внуки в восторге. Нижний – не знаю – ремонт. На пляж можно спуститься на лифтах (не на самый пляж, но на 2й уровень), пешком, или в тени по туннелю.

Территория загажена, и явно не однодневный мусор уже прижился на своих местах.

Питание: еды хватает, но мы и довольствуемся малым. Едим еду близкую домашней. Из местной любим филе рыбы хомур (тает во рту) и фрукты/ягоды. Поразило плохое обслуживание в ресторане. Гость взял 2 тарелки еды, вошёл в зал и замер на минуту, на две, на три...: выискивает место! Персонал не успевает убирать и сервировать столы. Одному легче найти, чем нам четверым. Но мы не стеснительные, и много лет в Египте. Выбираем «заеденный» стол, сносим весь мусор на ближайший грязный, сами собираем себе сервировку со свободных мест.

Море: песчаный пляж, в море выгорожен лягушатник – хорошо детям. Лежаков хватает. Как всегда, сопутствующие тень, душ, бар, ...

Цель поездки с внуками: показать им реальное море с рифом и рыбками. Тренировка в бассейнах – и они в море (в спасиках). Задачу решили. Главное – без паники у внуков. Нарушая закон, пару раз прикормили рыбок в стороне от людей.

Риф, как в большинстве мест, у понтона чуть-чуть неживой. Зато в обе стороны на 5*: живой, сложной архитектуры с карманами и лабиринтами. Конечно, с рыбками.

Развлечения: мы только по детским. Есть игровая зона Oasis. И каждый вечер в 20:30 на эстраде детская часовая дискотека. Нашим хватило.

Итого: отель самообслуживания. Но тогда цена завышена в 1,5 раза! Впечатление нехватки персонала. Отель не готов обслужить понаехавших.

Если чего не поняли, см. "западнее химок" в ютубе. https://www.youtube.com/watch?v=r_SNymD8Wz0&t=4s .

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.6 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Богатое наследи предыдущего отеля. Хорошо с детьми.
  • Обслуживание никакое. Нехватка персонала?
Added 31.10.2022 21:19 4 303 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
Useful review
Thank you автору
Благодарим вас за время, которое вы уделили на то, чтобы поделиться своими комментариями о недавнем пребывании в нашем отеле.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (238) Next rate Все отзывы автора (29)
cuunta
Russia
Himki
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.08.2015
  • Countries, cities: 6 / 14
  • Reviews: 29
  • Comments: 79
  • Readership: 0
  • Photos: 291
2 Благодарности