Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in
October 2022
- Recommend this hotel
03.10.22 - 14.10.22
4.3
3 accommodation
5 service
5 food
Gratitude - does not affect the rating
Осталось ощущение что обманули…
Были с семьей с родителями и с детьми. В отель приехали в семь вечера, заполнили какие то бумаги и нам выдали ключи от номеров. У нас был номер в старом корпусе, а у родителей, ( папа доплачивал за номер еще +50.000 к стоимости, при покупке путевки) - в новом корпусе. Какого было разочарование родителей когда они увидели номер…. Не описать словами( во первых, удивительно, и крайне странно, что в отеле такого уровня, детям, не предоставляют отдельное спальное место в виде кровати! Вместо этого, стоит кресло, которое разбирается…и если это кресло разобрать, то места в комнате ,катастрофически становиться мало… чтоб вы понимали, к тумбочке , возле основной кровати , уже подойти невозможно… она , и проход к ней перекрыт раздвинутым креслом!(
ЧЕРТ! Вы серьезно?! Семейный отель - без предоставления комфортабельного спального места ребёнку…. Дальше был шок еще больше… при выходе на балкон, ровно на против , располагался мусорный бак, и вид на неухоженный, облезлый двор…. Сомнительное удовольствие за номер, (так сказать улучшеный ) был шок! И непонимание! За что же , всё-таки , были взяты еще дополнительные 50.000т.р … и в чем собственно улучшайзинг этого номера?!
Отправились на ресепшен выяснять ситуацию, и добиваться замены . На выбор предложили два варианта! Первый, в старом здании, где то в внизу, еще меньше по метражу, и очень темный номер. Второй вариант в новом здании на 5 этаже… по масштабу он был не больше самого первого номера, но в нем , хотя бы , был большой балкон, и вид на город , горы, и море…. Родители остались здесь. Но ощущение того, что обманули на деньги осталось… есть предположение, что заселили по факту в номер, который рассчитан на 2человека , площадью 28м, а не в номер который рассчитан на три человека и площадью должен был быть 40м…
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Advantages
Разнообразный досуг
разнообразное питание
вкусный кофе в Старбакс
расположение.
Disadvantages
На пляже много камней
вход в воду очень не комфортный. Но это решается аквасоками.
Added
01.11.22
07:40
(1 867 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment