4.7
4 accommodation
5 service
5 food
Классная концепция «Всё включено»
Всем добрый день!
Наконец дошли руки до написания отзыва, уточняла, изменилось ли что с июля, так что, отзыв корректный.
Самый главный плюс отеля — концепция еды и напитков. Сразу оговорюсь, отдыхала до этого в отелях класса значительно выше+работаю в сфере гостеприимства.
Здесь большой выбор блюд, как не писали бы в предыдущих отзывах. Самая главная фишка и удобство — разнообразие мест питания. Меню ресторанов доступно в электронном формате по QR-коду, заказы приносят быстро. Посуда чистая, красивая, без сколов и трещин. Однако, ждать того, что меню будет обновляться каждую неделю — нет. Не стоит также сравнивать с отелями класса Макс Роял, Глория и т.п, так как и ценник у них соответствующий. Большой выбор блюд для детей, включая каши, детское питание. Если ваш отдых выпадет на время какого-либо национального праздника — главный ресторан ломится от обилия блюд и угощений. Большой ассортимент мороженного.
По сервису напитков — минусы есть. И самый главный — это не соответствие заявленной рекламе и заявленному ассортименту на картинках в соц.сетях. Игристого полусладкого/сладкого вина нет, есть кислый брют. Пиво — два вида, не как заявлено в соц.сетях. На лобби баре напитки, которые в широкой массе отелей входят в концепцию «Всё включено», платно. В бесплатном доступе они в тематических барах Hennessy и Chivas. Плюс за Рэдбулл в рамках концепции, но он был представлен только в двух вкусовых вариантах. Коктейли делают слабо, хорошие они только на лобби.
Самый ЖИРНЫЙ минус — это архитектура самого отеля и номерной фонд. Если у вас географический кретинизм, вы пару дней точно будете плутать в поисках своего номера. Нумерация комнат тоже по какому-то своему, нестандартному принципу. Плохая звукоизоляция. Про дизайн и планировку номера писать не буду — уже всё сказали за меня. Но здесь одна любопытная деталь….. КОНДИЦИОНЕР! Там включена «защита от дураков», которая не даёт выставить температуру ниже по умолчанию заданной. У наших друзей было +24 градуса, у нас — 23. Мы были в пик жары, в номерах было откровенно душно! Всё, что я смогла — увеличить скорость работы «вентилятора» кондиционера. Вентиляция в сан.узле работает плохо, затхлый запах канализации. Тем не менее, при заселении нам очень повезло и участливый сотрудник поселил нас в номер, где между сан.узлом и жилой частью есть СТЕНА. Это СУЩЕСТВЕННО скрасило отдых.
Также нам предлагали номер категории «Junior», мы посмотрели и это — провал. Он рассчитан на семью, значительно дороже, но планировка и обстановка самого номера…… кровать у входа в номер, один сан.узел, непонятный диван посреди небольшой второй комнаты и за диваном — две односпальные небольшие кровати. Аскетизм на грани спартанских условий.
Сервис — хороший. Он правда хороший. Приветливый персонал, ни один наш заказ ни разу не забыли, скорость — феноменальная. Официанты шустрые и приветливые как на лобби, так и в других барах. Неплохой сервис отдела приёма и размещения гостей, нам подобрали шикарный номер из того, насколько это было возможно. В остальном же — провал. Ощутимый плюс — это сервис по работе с гостями, который здесь работает 24/7. Именно они решали проблему с буйными соседями-постояльцами.
Кстати, о постояльцах……… вот где была беда, которую не ждали. Это ПЕРВЫЙ отель на моей памяти, где концентрация откровенного быдла просто зашкаливала. Я понимаю, что это вовсе не вина отеля, но так сошлись звёзды, видимо, что на период нашего отдыха пришёлся лютый ужас в виде других отдыхающих. Мужчины, женщины пили беспробудно и везде. Пили на пляже, пили в барах, пили ночью и утром. Если вы поедете в этот отель, просите, чтобы номер вам дали с видом НЕ НА ЛОББИ БАР! Ночью там начиналась вакханалия: пьяные вздрызг русскоговорящие орали как иерихонская труба, слушали музыку из портативных колонок на ультразвуке, горланили песни и пытались провоцировать драки. Это всё происходит на террасе лобби бара, где часть номеров плотно прилегает к его территории и я представляю тех бедолаг, которым эти номера достались. К слову, на территории террасы постоянно курсируют охранники. Доходило до того, что прибыл начальник службы безопасности, но дебоширов так и не забрали в жандармерию, хотя по правилам отеля и законам, действующим в Турции, сотрудники отеля ДОЛЖНЫ были вызывать жандармов.
Анимация здесь слабая! Справедливости ради, перед тем, как забронировать и оплатить тур, я связалась с менеджером отдела бронирования, который оперативно предоставил мне всю информацию, честно сказав, что на период этого сезона выступлений не будет и что упор сделан на концепцию еды и напитков.
Днём периодически проходят мероприятия в виде пенных вечеринок, всевозможных мини-фестов с крутыми декорациями и антуражем. Вечером из анимации классные только декорации. Дискотеки — нет, живой музыки, как в большинстве отелей — нет (и это ЖИРНЫЙ минус), музыкальный репертуар непродолжительной дискотеки до 12 ночи крайне скудный, однообразный, повторяющийся каждый день.
Дети…. Это супер-семейный отель. Количество детей на один квадратный метр — ошеломляющее. Дети орут. Кидают на пол еду и напитки. Наливают воду в вёдра на пляже в общественных душах по пол-года, заставляя ждать в очереди. Большая часть детей без присмотра, ибо родители заняты тем, что заливают шары, простите.
Из плюсов, в отеле система браслетов для несовершеннолетних и с этим действительно строго. С нами был подросток и за тем, что он пьёт, все следили. Поэтому, можно быть спокойным в этом вопросе.
Лежаков у бассейна мало, их не найти. На пляже не было такого, чтобы мы не могли найти лежак, хотя мы были в пик заселяемости. Побережье глубокое, это важно учитывать. Метр зашёл и уже глубина, поэтому, все тусуются и плавают практически у самого берега. На входе в море — галька и в период сильных волн, выбираться босиком тяжело.
Территория отеля действительно небольшая, большую её часть занимает сам отель. Особо не прогуляешься. Интернет работает хорошо на всей территории. В зоне бассейнов есть несколько неплохих водяных горок.
Территория отеля и в помещении отеля чисто. За этим следят. Также, хочу отметить, что отель находится в Богазкенте. Это ощутимо дальше Белека и ехать от аэропорта не меньше часа. Недалеко от отеля, буквально в шаговой доступности, есть хороший торговый ряд, аптека. Приятно удивило, что то немногое количество магазинчиков при отеле держат цены на уровне базара, а некоторые и того ниже.
Подытоживая, что могу сказать. Это НЕ тусовочный отель. Здесь громадное количество детей. Если вы хотите тишины — вам не сюда. Если у вас компания с детьми, вам не нужен мощный кондиционер, а в номере вы только спите — самое то. Если вас не напрягает детский сад на выезде, шум, вы не любители тусовок и едете со своей компанией — отлично. Вам подходит. Ибо сервис, питание и качество еды/напитков здесь отличное.
В общем, да, 5*, причём крепкая 5*, но уровня «Люкс» от отеля не ждите.
Catherine rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
3.6 Suitable for a holiday
— Beach
5.0 Children services
4.5 Location convenience
3.0 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
11:01 10.11.22
Уважаемая Катерина,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Мы очень рады, что смогли предоставить Вам замечательный отдых и Вы остались довольны пребыванием в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa".
Ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.
С уважением,
Add a comment
Add a comment