Vacation as a With friends in
October 2022
- Do not recommend the hotel
21.10.22 - 23.10.22
1
1 accommodation
1 service
1 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Не берите данный отель! Фото на Островок.ру от отеля постановочные!!!
Впервые сталкиваюсь с таким не соответствием фото
В номере темно, номер дан другой, не тот что в бронировании. Номер полностью не соответствует фото. Фото явно в обработке и имеют постановочный характер. В номере грязное покрытие, не работает электрика. Одна лампа на весь номер. В покрытии на полу грязь и продавленные вмятины. Постельное с дырками и пятнами.
Спустился на ресепшен, номер сменить не могут отказываются. Говорят что в номере не успели прибраться к нашему приезду. Приехали мы в 17,40. Заселение у них в 16,00.
Написал сразу в Островок и приложил фото. Сказали решат, мол утром еще раз подойдите на ресепшен. Настало утро. Пришла женщина: сказала в номере уберут. На запрос сменить номер сказали : у нас все номера такие. На остальные запросы решим. По факту ничего не решили. Пришел электрик, развел руками. Постоял и ушел. За 2 дня проживание ТВ так и не сделали просто не включался, номер не сменили электрику и душ не починили.
Идем далее. Ванна: нет ванных принадлежностей, на фото красиво стоят гели и шампунь, их просто нет! Дыра грязной вентиляции в потолке, подтеки на потолке, видно что топило номер. В душе грязный вв плесени герметик на стыках кабинки. В номере прокурено.
Завтра, так же на фото все красиво. По факту не съедобный сыр. Огурцы помидоры. На этом все. Чечевичный суп, вот только он и спасал утром.
Если отель заявляет завтраки и ставит его фото оно должно соответствовать! Впервые за 3 года столкнулся с таким отелем! Написал все Островку. Сказали мол извините, пришлите нам фото и мы все компенсируем.
Дослал фото и здесь началось: отель или посредник просит вас письменно с подписью все написать нам на английском и тогда может быть отель вернет вам деньги. Вы же жили 2 дня! Вы серьезно ? У нас отель за 1,5 месяца забронирован. Фото все должны соответствовать отелю. В поддержку сразу написали и приложили доказательства. Предложений замены отеля от Островка не было. Так же не сменили номер. Находить отель и переезжать когда остановка на 2 дня и каждый час расписан делами, малоприятное занятие. Сервис должен оказывать клиентам полную поддержку. Чего не последовало
Не бронируйте данный отель и не совершайте моих ошибок чтобы не портить себе отдых и уж тем более нервы. Не верьте данным фото. Это постановка
Сервис поддержки Островка так же оставляет желать лучшего
Вопрос не решают, верят отельерам, а не постояльцам с живыми реальными фото
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Added
09.11.22
17:39
(2 413 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment