Vacation as a With family in
September 2022
- Do not recommend the hotel
23.09.22 - 06.10.22
3.8
4 accommodation
3 service
5- food
Correct review - affects rating
Отдых в отеле Utopia Resort
Отдыхали в Турции около 20 раз, не считая другие страны, стараемся это делать весной и осенью, когда комфортная погода и немного туристов. В этом отеле отдыхали впервые! В общем отдых прошёл замечательно, т.к. наша семья не привередливая. С погодой очень повезло, на протяжении двух недель была отличная. Питание в отеле понравилось, овощи, фрукты, сладости, мороженое весь день почти, мясо (курица, рыба, говядина, баранина) были каждый день, один раз даже язык говяжий давали, морепродуктов не было! Посуда грязная, если тарелки ещё более менее, стаканы это просто жуть, их видимо только водой споласкивают, все в застарелых разводах, кусочках еды 🤢 приходилось искать из кучи почище и ополаскивать кипятком. Напитки на любой вкус, типа даже импортные, но подозреваем, что в импорт заливали местный алкоголь, потому что вкус отличался от оригинала. В баре дают орешки, делают вкусные коктейли, бармены вежливые. Номер большой, но не без косяков((( на балкон дверь не закрывалась на замок, если есть маленькие дети, то надо следить, в душевой вода плохо уходила из-за засора, телефон стационарный в номере не работал, так что если проблемы в номере, нужно топать на ресепшн, в номере чайник, чай, кофе, в мини баре напитки фанта, кола и вода, уборка была поверхностной, полы практически не мыли, очень грязный пол, пыть не протиралась, на балконе уборки вообще не было. Мы жили на пятом этаже, младший на коляске, лифт несколько раз ломался, да и больше двух человек в него не поместится((( и это в семейном корпусе, один раз не было воды в номере, вообще никакой! В отеле присутствует инфекция, причём даже взрослых валит, начинается все со слабости, тошноты, болями в животе, заканчивается рвотой и диареей. Так что берите с собой лекарства типа энтерофурил, лактафильтрум, уголь итд. На территории отеля понравился цитрусовый сад, цветов мало. Пляж очень маленький, детям даже негде поиграть с песком, вход в море отличный для детей и тех кто плохо плавает. Наш осенний отдых выпадает на день рождение дочери и мы по традиции на этот день всегда бронируем ресторан а-ля карт, тоже хотели сделать и в этом отеле, мероприятие выпадало на пятницу, мы во вторник подошли к администратору Насте, чтобы забронировать столик(услуга платная! С одного взрослого 7$ дети бесплатно), Настя нам сказала, что заранее не бронируют, приходите в четверг, уверяла, что места будут, мы подошли в четверг, а нам сказали, что все занято, мест нет, мы ей сказали, что мы подходили к вам заранее и вы обещали, что все будет, настроение было испорчено таким некомпетентным работником, мы обратились к старшему, он при нас вызвал Настю, при нас начали говорить на турецком, после просьбы говорить на русском языке, она подмигивая ему стала оправдываться и мы поняли, что политика отеля такая, отшивать с детьми, тк взрослых двое, детей трое, оплата только за двоих, хотя мы хотели заказать стол с оформлением и тортом, наших знакомых так же отшить пытались с детьми, в итоге после возмущение, к вечеру для нас нашли столик в ресторане, за который мы оплатили почти 70$, на 2 семьи, 4 взрослых и 5 детей, ресторан оказался полупустым, ещё раз убедились, что врали, просто хотели отшить, ни в одном отеле не встречали такого отношения((( Эта Настя написывает себе хорошие отзывы, смешно читать, когда пишут отзыв вроде как за отель, а в отзыве только про Настю😂 какая она вежливая и хорошая🤢 кстати старший тот ещё гад, отмахнулся просто и все, не решил наши вопросы, грубиян! В этот отель больше не поедем и не будем никому его рекомендовать, в других отелях такого не встречали, всегда вежливые и приветливые, а тут испортили праздник ребенку((( и все впечатление отеля!
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Марина rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
3.6 Beach
3.7 Children services
3.8 Location convenience
3.0 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
Питание
вход в море
Disadvantages
Хамы на ресепш
грязные номера
грязная посуда в ресторане
особенно стаканы
пляж маленький
инфекция в отеле
Added
20.11.22
22:49
(3 677 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment