2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Не ведитесь на положительные отзывы
Добрый день! Удивляет количество положительных отзывов в период сентябрь-октябрь, так как эти чудеса поддаются сомнению. Отдыхали с подругой вдвоем во второй половине сентября. Мы, конечно, были готовы, что к двоим девушкам будет повышенное внимание, но навязчивость, которую проявлял ПЕРСОНАЛ поражает.
По порядку. Да, расположение отеля достаточно удачное. Море чистое, идти до него 2-3 минуты через калитку на территории отеля. Вход каменистый, нужна специальная обувь. Никакого контроля, спасателей, бара на пляже и столиков - нет. Бассейн на территории хороший, явно после ремонта. Постоянно чистил сотрудник. Очень приятный и тактичный мужчина, неговорящий на русском, но использующий голосовой помощник. Приходил настраивать тв к нам. Вероятно, один из малого количества адекватных сотрудников. Природа вокруг - супер. Все цветет, фрукты растут прямо на улице, глаз за территорией отеля радуется. На расстоянии 20 минут ходьбы есть "дикий" пляж. Меньше людей и почище вода. Фото красивые получаются.
Номера посредственные. Мебель старая, постельное белье с логотипом старого названия. Отель раз в несколько лет меняет название. В номере есть холодильник, тв и кондиционер. Кондиционер работает хорошо. В ванной комнате висят дозаторы с мылом, рулон с туалетной бумагой. Когда рулон кончился, его никто не заменил. Пришлось просить сами на ресепшен. Как и полотенца. К середине нашего пребывания забрали полотенца у всего отеля. Новые не выдали. Весь отель ходил ругаться на ресепшн. Выдали в единичном количестве. На вопрос "почему так мало?", ответили "вас двое, вам хватит 2 полотенца". Благо, у нас было 1 своё. Уборку делают плохо. Мусор вынесли в день нашего отъезда, и то после скандала. Разводы на полу в ванной видно на фото. Разуться в комнате было нельзя так как пол грязный. Штора в ванне криво отрезана. Как будто одну штору разделили на 2 номера, из-за чего брызги воды летели на пол и получалась грязь. Интернет надо было покупать, причем на каждого человека отдельно. Нельзя было купить одну карту на двоих. В номере вай фай работал только после 2х часов ночи, на улице проблем не было.
Питание. Много овощей и фруктов. Горячее заметно зависело от повара. Кто-то готовил только фрикадельки, а кто-то пек вкусные лепешки. Отдельной еды для детей видно не было.
Персонал. На фото номера телефонов, которые мне принес за завтраком один из сотрудников отеля. Когда я проигнорировала записку, отношение ко мне у персонала испортилось. Все резко забывали русский язык и не отвечали на вопросы. На территории есть спа, которым заведует Махмет. Махмет - удивительный человек, не понимающий слова "нет", которое ему говорили с первого дня. Каких только предложений не было за неделю: и кальян в Кемере,и клубы в Анаталии, и пиво в час ночи в отеле. Накануне уезда пьяным вломился в 00:30 к нам в номер. В этот момент я была в душе, а подруга разбиралась с интернетом на ресепшн. Как позже объяснило мне руководство, к которому я пыталась попасть полдня, он просто хотел предложить нам вместе поехать в Анталию на машине на следующий день. На вопрос "как часто пьяные сотрудники отеля в 12 ночи девушкам, которые в душе находятся, предлагают в Анталию ездить?", ответа я не получила. Честно, в тот момент было страшно. Хотелось обратиться в полицию, но парень на ресепшн забыл русский. После разговора с руководством весь персонал отеля перестал разговаривать со мной даже односложными "да/нет/спасибо/пожалуйста". Про эту ситуацию написала в свое туристическое агентство, но там сказали, что такое нужно писать в юр отдел. В юр отдел писать не стала, тк самой себе не смогла ответить на вопрос, чего именно хочу добиться своим обращением.
Ощущения после посещения странные. С одной стороны, за такие деньги особо многого не ждешь, хотя изначально были потрясающие обещания. море, погода, все было хорошо. С другой стороны, именно персонал все и испортил. Даже на уборку можно было бы закрыть глаза.
Rooms
Rooms
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Настя rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
3.8 Beach
1.3 Children services
3.4 Location convenience
2.8 Rooms
2.8 Hotel infrastructure
12:48 02.03.23
"Накануне уезда пьяным вломился в 00:30 к нам в номер." - дверь что-ли выломал или вы не закрывали на замок?
12:29 01.04.23
Здравствуйте, а это принципиально? Девушка же написала в отзыве, что подруга ушла на рецепцию, дверь могла быть и не захлопнута.
Рискнули бы так вломиться ко мне бы в номер....
11:30 03.04.23
Ужас конечно, я бы там такой крик подняла что сразу отрезвел этот Мухамед .
05:41 14.06.23
Здравствуйте скажите пожалуйста кроме $ как оплатить интернет?Рубли и лиры есть сколько стоит в рублях и лирах?
Add a comment
Add a comment