АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 13.07.21
Countries, cities: 1 / 2
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 693
Photos: 0
124
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a With friends in
November 2022
26.11.22 - 27.11.22
- Do not recommend the hotel

2.7

3 accommodation

1 service

4 food

 
Correct review - affects rating

ужасный сервис

Отдыхали с друзьями в ноябре 2022 года. Сама локация супер, но сервис, проживание и питание.....

Начнем с того, что на ресепшене вас встречают хмурые сотрудницы, информации о правилах проживания, об услугах отеля, анимационных программах от них вы не получите, отдают буклет и пока! Жили в отдельном коттедже (В 7), мебель старая, обшарпаная, диваны не раскладываются, нет дополнительных подушек. одеял, постельного белья, хотя при бронировании было известно, что нас будет 7 человек, за три дня уборки в доме не было, никто не поменял полотенца. Отдельно мы возмутились тем, что буквально на всем в отеле делают деньги: домик был готов, но заселять нас не захотели, потому что за два часа надо заплатить, хотите дополнительную посуду в номер? заплатите по 150 рублей за предмет, хотите тапочки в бассейн? 180 рублей! В пункте проката инвентаря было вообще на нас наплевать: квадроциклов нет, потому что зима, а снегоход не дадим, потому что нет снега, то есть только ватрушки и санки, взрослым заняться нечем.

Самое интересное изобретение владельцев это оплата услуг, на территории ты не платишь ни за что, все записывается на карту гостя, бронирующего проживание, в ресторане расписываешься в чеках. Когда получаешь счет при выезде надо быть оооочень внимательным потому что услуги банщика нам, например, записали как безалкогольные напитки у лобби, лобби, кстати, там нет)))))) ну то есть ребята "стирают" деньги как могут, при этом забывая о сервисе. Больше туда ни ногой, рекомендовать никому не буду

TRANSLATE

Наталия rated hotel services

1.0 Services and maintenance quality

1.0 Suitable for a holiday

1.0 Children services

1.0 Location convenience

1.0 Rooms

2.8 Hotel infrastructure

View all
Advantages
территория
Disadvantages
сервис номерной фонд отношение персонала
Added 28.11.22 14:18 (1 517 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up