Vacation as a couple in
October 2022
- Abstained
01.10.22 - 08.10.22
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Не безопасно
В конце отдыха в номер зашел чужой мужчина, дверь при этом была закрыта. В этот момент я была полностью раздета и шла в душ. Оказалось, что мужчина перепутал этаж и зашел по ошибке. На ресепшн предположили, что мы просто не закрыли дверь. Мы попросили показать видео инцидента, так как напротив номера стояла камера, но естественно нам отказали. Успокоиться мы не могли, нам было важно установить причину, так как отель ничего не предпринимал. Оказалось, что у них проблема во всем отеле с электрикой и двери при закрытии от доводчика не закрываются, не срабатывает замок. Весь отдых мы жили с открытой дверью! И эту проблему нашли не сотрудники отеля, а мы сами. Зафиксировали на видео, позвали персонал и в итоге эту проблему так и не устранили. Поэтому безопасность там никакая и отношения к вам такое же. Если бы в номере жил местный житель и к нему вошел мужчина увидев жену без одежды, то точно они бы отреагировали. В нашем случае всё было без напряга, ну да, случилось, очень жаль. Нам предложили поесть в общем ресторане за счет отеля, но это итак входило в стоимость проживания. Видя, что мы не можем успокоиться и просим решить проблему с безопасностью закрытия входной двери, нам предложили поесть в японском ресторане на 8 500 руб, очень щедро, учитывая цены в этой стране. Впечатление от отдыха были испорчены, особенно решением этой проблемы. Но есть и плюсы: этом отеле удобное расположение, свой пляж и нормальная еда, примерно на 4-, иногда удачно готовят, иногда 4 раза пройдешь весь ресторан и не знаешь, что взять. Обслуживание в ресторане всегда разное, зависит от настроения официанта. Детей в отеле было мало, но те, что были вели себя очень шумно, так как там нет никаких детских комнат и развлечений для них, поэтому родители спокойно отпускают их бегать между столами в ресторане. Удобно, что рядом есть ТЦ и смотровая. Номер с подтеками на стенах, пятнами на зеркалах, грязным полом. Пролила воду и решила взять салфетку,что бы вытереть, но гряз на ней была явно не от 30 минут, что мы там находились, сразу понятно, что влажную уборку там не делают. В ванной комнате нет ватных палочек, зубных щеток, пасты, ватных дисков. Есть гель, мыло, шампунь, кондиционер, лосьон для тела. Странно, что отель новый, а уже в таком виде, лучше присмотреться к Дюксу, что прям напротив, там сервис точно на голову выше.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Alexandra rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.6 Suitable for a holiday
— Beach
4.0 Children services
4.1 Location convenience
3.8 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Advantages
расположение
Disadvantages
отношение к гостям
Added
20.12.22
13:36
(2 335 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment