Vacation as a couple in
December 2022
- Do not recommend the hotel
03.12.22 - 10.12.22
3
4 accommodation
4 service
1 food
Correct review - affects rating
Задержка рейса на 13 часов и отравление на ужине в отеле
Вылет был 03.12 в 00:05, приехали заблаговременно в аэропорт в 19-00, прошли регистрацию и ожидали вылета. Однако команда бортпроводников прибыла в аэропорт только в 23:45 и стало ясно, что по расписанию не улетим, но это было только начало веселья! Нас пригласили на посадку в 00:30, затем с 1:00 до 5:52 мы просидели в самолете и никуда не улетели! Сначала зачем то стали снимать с рейса мужчину, искать его багаж ( на это ушло примерно 2 часа), затем сказали техническая неисправность и еще нужно двоих высадить ( за время ожидания самолета и опадавших бортпроводников компания из 5 человек успела изрядно напиться, возможно их и высаживали из самолета, предварительно любезно пригласив на посадку, ВИДЯ в каком они все состоянии!) в итоге пилот сообщил нам в 5:52,что его смена кончилась и лететь он никуда не может. Компания REDWINDS не несет ответственности за свои действия, за 5 часовое сидение 400 человек в самолете, представителя в аэропорту никто так и не увидел, хотя их несколько раз приглашали к выходу 138 для объяснения причин. Далее был поиск новой команды, каждый час перенос рейса и в итоге в 10:30 нас пригласили на повторную посадку. Опять просидели в самолете на этот раз 3 часа вместо 5, была загрузка борт питания, выезд на полосу и обработка от обледенения. За 13 ЧАСОВУЮ ЗАДЕРЖКУ нам дали 2 бутылки воды и купон в самое дорогое кафе аэропорта на 600 руб человеку (на это можно было купить сок 0,33 и половину сэндвича если сложить ваши купоны вместе), в самом самолете бесплатно не кормили! Загрузка борт питания, занявшая 2 часа была платная! Несмотря на задержку в 13 часов нас не покормила компания REDWINDS.
Прибыли в отель в итоге к 20-00, наш NOVOTEL PALM был последним и мы катали других полтора часа. Номер дали хороший, без доплат согласно категории номера нами приобретенной у тур оператора ИНТУРИСТ. Отнесли вещи и поспешили на ужин. Ужин в отеле с 18-30 до 22-00 по местному времени, мы к 20-30 попали на остатки, но наестся смогли после столь долгого перелета. Номер чистый, мебель не новая, большой балкон как на фото, уборка каждый день. В плане персонала отеля все молодцы, следят за территорией. Пляж хороший с плавным заходом в море, но есть и кораллы с рыбками чуть поглубже, рыб много. Лежаков на всех в принципе хватает если придти до 10-00, но отели и пальм и бич были не с полной загрузкой, возможно в высокий сезон мест не всем хватит. Мы были в период с 3 декабря по 10 декабря с погодой нам повезло, температура воздуха 26-27, моря 25. Ветер присутствовал, хоть бухта и считается безветренной, но он не холодный, отдыхать на пляже не мешал никак.
Питание: среднее для отеля 5 звезд, выбрать есть из чего, но не так много как хотелось бы (курица, рыба, гарнир, салаты и десерт). Мне больше всего понравились завтраки, все таки более привычную еду на них подавали ( яичницу, тосты, сыр, овощи и кофе из кофе машины). К еде не притязательны, кальмаров и креветок с лобстерами не ждали, хотелось просто не отравиться ничем, но и тут не вышло!! На третий день отдыха на ужине (фото прилагаю) из рыбы, картошки запеченой в соусе заработал отравление мой молодой человек. Затем пришла моя очередь в последний день отдыха: так же на ужине состоящем из рыбы, риса и овощей (огурец и рукола), пила колу из бара. У меня не слабый желудок, последний раз в 2016 году травилась, но не так сильно как в этом отеле!! С 5 утра до 7 вечера невозможно было выйти из номера, любой глоток воды вызывал спазмы желудка, везите с собой таблетки и как можно больше они вам тут очень пригодятся! На мой взгляд отравление могло быть либо из за плохо помытых овощей, либо из за колы налитой мне из аппарата вместе бутылки, известно что в таких аппаратах прекрасно размножаются бактерии, вот вам и отель 5 звезд. Персонал разберитесь с санитарными нормами, люди не должны оплаченное прибывание в отеле и питание менять на объятия с унитазом!!!
Other pictures
Other pictures
три бассейна все из которых холодные в зимний период (люди не купаются ни в одном!)
Other pictures
балкон большой, номер 5207 возможно один из лучших в данном отеле
Other pictures
Other pictures
этой едой отравился мой молодой человек
Other pictures
риф отеля ближе к пантону
Other pictures
Other pictures
Other pictures
номер категории стандарт вид на бассейн 5207
Татьяна Иванова rated hotel services
3.5 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
4.3 Beach
3.0 Children services
3.3 Location convenience
3.8 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Advantages
зеленая территория
большие номера
пляж
Disadvantages
антисанитария на кухне
скромный выбор блюд в питании
странные соусу в нарезанных свежих фруктах
Added
22.12.22
11:33
(3 872 characters in the review)
say Thanks
11:14 02.01.23
Сочувствую. У нас никто не травился, правда никто не пил разливных напитков. И не ели рыбу, так как она была несъедобная,- костлявые морские окуньки.:) Некоторых морских рыб есть нельзя.
Антисанитарии особой не заметил. Столовые приборы в июне 2022 были в запечатанной упаковке, после ковида, по инерции, видимо.
Я побаиваюсь разливные напитки пить, даже в Арабелле было растройство от них:(
12:30 02.01.23
Дело не в напитках , а в льду. Не кладите никогда лёд, там его замораживают из очень плохой воды . Много раз с этим сталкивались , и не только в Египте
10:37 03.01.23
Это да. Причём в июне, когда мы были в Новотеле, напитки и соки были пакетированные. Кола из бутылок. Но были и ёмкости с разливными напитками. Мы их не пили, да и зачем? Но новички могли пить.
10:40 03.01.23
А, нет! Вспомнил! На пляже коктейли со льдом были. Но коктейли были алкогольные, и лёд не успевал растаять. :)
00:04 05.01.23
Ребят , я тоже не первый раз за границу выехала и конечно знаю и про воду и про лёд . Зачем это вообще писать, но факт остаётся фактом : человек не со слабым далеко желудком, кушавший все в Азии и в других странах - травится так жестко в данном отеле в Египте. Ели мы обычную еду абсолютно и пили обычные напитки, воду в основном, коктейли их не брали, вино иногда и вот колы налили разок 🥲
12:41 14.01.23
Да мы там всё пили, но только из бутылок. Избегали салатов. И жена пирожные не всякие брала. Зубы чистили с водой из бутылок. А так ничего и не слышали про такое. Не повезло вам, сочувствую. Я не смотрел, куда вы ездили, просто дал обычные советы новичкам.:)
12:44 14.01.23
Вспомнил! Один раз, лет 10 назад отравился дома жестоко напитком типа швепс. Его то ли кола, то ли пепси у нас разливают. Было жёстко. Видимо бахнули химии, не размешав....
13:22 06.07.23
Уважаемые Гости,
Благодарим за выбор Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте, а также за написание отзыва. К сожалению, судя по комментариям, отель оправдал Ваши ожидания не на 100%, за что мы искренне приносим извинения. Все Ваши замечания были незамедлительно переданы менеджерам соответствующих отделов. Мы будем рады, если Вы решите дать отелю второй шанс; со своей стороны, мы сделаем все возможное для Вашего незабываемого и максимально комфортного отдыха.
Искренне Ваш,
Мохамед Эль Амри
Генеральный менеджер
Add a comment
Add a comment