4
5 accommodation
3 service
4 food
Отель на тройку!
Были в этом отеле 2 семьями. мы с мужем и моя дочь с мужем и ребенком. отель не понравился. Территория очень красива, но обслуживание отвратительное! Детская анимация, в основном для детей до 6 лет. остальным детям там делать не чего! Вечерняя анимация скудная, Коллективы приезжающие на выступления очень дешевые и часто повторяющиеся ( буквально через каждые 3 дня), приезжали отмечать День Рождения мужа, ни какого комплимента не было! На ресепшене менеджеры грубые и сухие, разговаривают так как будто хотят от вас быстрей отмахнуться. Дали денег за удобное размещение, результата не было , они отказали, сказали что ни чего другого нет, Зря потраченные деньги. Кофейни как таковой почти нет и закусок и каких либо сладостей очень мало, работает в очень ограниченное время! По питанию нареканий нет, оно не плохое. но снек бару пляжа скудный! Стоимость отеля как у Дельфина, а уровень намного хуже. Больше в этот отель не ногой. Не рекомендую!!!
Vassilissa rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
4.5 Beach
3.3 Children services
4.0 Location convenience
4.3 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
08:59 26.12.22
Уважаемая Василиса!
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Bellis Deluxe Hotel.
Отдельно благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить Ваши комментарии о проведенном у нас отдыхе. С большим сожалением мы прочитали, что отель не оправдал ваших ожиданий. Мы очень сожалеем, что о вашей неудовлетворенности питанием(snack restoranа и кондитерской, анимационной программой и обслуживанием на ресепшн мы узнали уже из вашего отзыва, когда у нас уже нет возможности исправить ситуацию к вашему удовлетворению. Мы обязательно учтем все ваши замечания. Мы искренне надеемся, что во время вашего отдыха все же были и такие моменты, о которых вам приятно вспоминать и будем рады иметь возможность принимать вас снова.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Relations
Add a comment
Add a comment