Vacation as a With family in
January 2023
- Do not recommend the hotel
01.01.23 - 02.01.23
1
1 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Плевали на клиентов
Забронировали данный отель через Booking за два месяца до нового года. В момент бронирования была выбрана опция "оплата в отеле " но потребовали данные карты чтоб подтвердить бронирование. Данные карты указали. За два дня до нового года пришло сообщение от отеля что карта недействительна. Проверил, попыток списания средств не было. Указал другую карту, тоже действующую. Все попытки связаться с отелем не принесли результата. Мои сообщения просто игнорировались. Дозвонились туда - нас просто перенаправляли несколько раз в разные места и в итоге снова игнор. За день до заезда отель просто аннулировал бронирование. Booking отказался разбираться в ситуации. Пришлось срочно искать другой отель. Нервы и испорченное настроение. Такого отношения к гостям мы не ожидали. И никому данный отель не рекомендуем.
Advantages
Никаких
Disadvantages
Наплевали на гостей
Added
03.01.23
22:22
(816 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment