Name: Хороший отель, есть нюансы!!
Item: Sultan Gardens Resort
Rating: 4.7
Author: Ольга

Thanks

744

reader outreach

0 readers

find it useful

comment

Vacation as a With family in

January 2023

01.01.23 - 06.01.23

- Abstained

4.7

5 accommodation

4 service

5 food

Accommodation is not confirmed by documents

Gratitude - does not affect the rating

Ольга

Moscow, Russia

Tourist

Хороший отель, есть нюансы!!

О погоде: Новогодние праздники с 23.11 по 05.01

Погода +22, море прохладное, часто ветер и прохладно, на бассейнах тепло

Бухта Шаркс-бей закрытая, но не самая лучшая для новогоднего путешествия, ветра приходят

Дружелюбный персонал-начинают улыбаться пока ещё едешь в автобусе

На любую просьбу быстро реагируют

Обмен валюты в банкоматах в лобби или на рецепшн

Благодарю Мохаммеда-мужчину, вызывающего такси, он нам подсказал телефон и адрес ветеринарной клиники

Территория большая,ухаживают

Еда разнообразная, вкусная, хорошие манговый и клубничный фреш (доплата 2 доллара)

Потерянные вещи находили, засор в душе устранили, кофе наливают тот что любишь, а на пляже не пристают.

Массаж делал муж-остался доволен качеством.

Сам комплекс не новый, но за ним ухаживают

Номера чью-то очень комфортные и большие-нам понравился первый этаж, т.к. выходили часто через окно

Да! Бывают проблемы с магнитными ключами-разряжаются

Из минусов ниже

Other pictures

TRANSLATE

Advantages

территория еда персонал номера бассейны сотрудники ресепшн баристы. все умнички!

Disadvantages

коралл на 3 5 балла (умирающий) но рыб ещё много! вход только с понтона. слабая детская анимация валые аниматоры паранормальные правила пребывания детей в бассейнах поясню: нет детской анимации на пляже (соревнований лепки из песка приготовления пиццы как пример) зато детей всех возрастов (!) водят из мини клуба в бар в 17:00 есть картошку фри и вафли с шоколадом и пить химозный сок. при этом не предупреждают родителей! а вдруг аллергия гастрит.. а вдруг я против такой еды))) уберите этот пункт мини-клуба пожалуйста ! аниматоры-вялые есть один у бассейна (зумба водная аэробика степ)- он молодец! выкладывается! остальные все из-под палки нехотя диджей вообще унылый))) шоу нормальные для египта подойдёт)повторяются ну и вишенка на торте-паранойя в бассейнах. не пускают плавающих детей без нарукавников и жилетов. чтобы им съехать с горки они должны быть в нарукавниках а родитель в воде у горки. нигде такого не встречала)) детям свистят машут руками. дети пугаются и плачут убегают в малышовый бассейн чтоб персонал не приставал. пришлось 5 дней объяснять и показывать

Added 06.01.23 09:24 (974 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Guest Relations Hotel representative

17:33 02.02.23

Добрый день, Ольга.
Благодарим вас за выбор отеля Sultan Gardens Resort и за ваш отзыв.
Прежде всего, мы хотели бы воспользоваться возможностью, принести извинения за любые упущения в обслуживании, которые могли произойти. Ваш комментарий был передан в соответствующий отдел для внесения корректирующих действий.
Однако мы рады узнать, что в целом вам понравилось пребывание.
От имени всей нашей команды мы очень ждем вашего возвращения. Не стесняйтесь обращаться к нам напрямую, если мы поможем сделать ваше возвращение еще более запоминающимся.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens