5
5 accommodation
5 service
5 food
Новый год с Мотыльком
Планируя поездку в этот отель почти не читал отзывы и не имел ожиданий, цель была простая - не сидеть в новогодние праздники дома и успеть еще разок выбраться куда-нибудь, пока из России не закрыли выезд. Последний раз в Турции был в 2008 году и совсем забыл, что такое высокий уровень сервиса, которым так славится эта страна, в итоге, впечатления о поездке превзошли все ожидания.
Заселение и сервис. Приехали с аэропорта около 10 утра, заселение по правилам с 14.00. Не смотря на это, нам сразу же выдали ключи от номера, отнесли туда багаж и пригласили на завтрак. На ресепшене есть русскоговорящие сотрудники, так же отдельно есть сервис "guest relation" с отдельной стойкой, где русскоязычные сотрудники готовы помогать вам в решении ваших проблем. Так же прямо в отеле есть стойка, где можно арендовать авто, права с собой я не взял, поэтому данной услугой воспользоваться не получилось.
Отель. Номер отеля оказался чистым и красивым, порядок наводили каждый день. При заезде нам дали номер, окна которого выходили на корпус другого отеля, который был в процессе стройки, или реставрации. Было немного шумно и мы попросили переселить нас, в итоге через 15 минут мы уже были в другом номере с прекрасным видом на горы. Из минусов хочу отметить шумоизоляцию - ее просто нет. Справедливости ради замечу, что в других отелях с шумкой дела обстоят так же. Отдельно хочу отметить лобби - там довольно уютно, а по вечерам можно послушать живую музыку на рояле. Каждый раз, возвращаясь с ужина, мы не могли пройти мимо и садились послушать исполнение до конца. Территория небольшая, но это скорее плюс, чем минус. Мне не очень нравится перемещаться по территории отеля на гольф-каре, или маршрутке (!), как это есть в соседних отелях. Очень красивый ландшафтный дизайн, по такому приятно гулять пешком. Есть аквапарк с горками, выход из которых в подогреваемый бассейн. Учитывая даты поездки, нам повезло, и температура воздуха весь отпуск была около +20, в бассейнах купались и взрослые и дети, особо "отмороженные" лезли в большой открытый бассейн, где подогрева не было. Так же есть большой крытый бассейн с подогревом, в котором есть джакузи. В холле отеля есть магазин с ювелиркой и разными вещами, но мы туда не заходили. Приятно удивил спортзал с хорошими тренажерами Life Fitness, если у вас без спорта начинается "ломка", или перебрали с десертами, есть где хорошо пожечь калории. В отеле есть спа-центр, но цены нам показались не очень дружелюбными и мы решили обойтись без массажей.
Питание. Традиционно в отеле есть основной ресторан, где проходят завтрак, обед и ужин, так же в зимней концепции работали 2 ресторана а-ля карт - азиатский и турецкий, и множество разнообразных баров, начиная от небольшого бара в лобби и заканчивая великолепным Мартини-баром на 2 этаже. Расписывать меню ресторана не буду, скажу лишь, что так и не успел попробовать все блюда и вкуснейшие десерты, которые там были. Как-то раз мы жутко протупили на пляже и пропустили обед, в итоге практически так же полноценно удалось пообедать в баре. Что бы у вас не произошло, голодными вы не останетесь. Приятно удивили рестораны а-ля карт - раз в неделю в каждый из них можно ходить бесплатно. Основной центр жизни отеля в зимние турецкие вечера - Мартини-бар. Атмосферное место с красивым интерьером, настоящим уютным камином и живой музыкой, под которую по вечерам проходят веселые тусовки.
Персонал и анимация.
Персонал заслуживает отдельного повествования. Эти прекрасные люди создают изумительную атмосферу гармонии и дружелюбия, из которой категорически не хочется уезжать. От сотрудников ресепшена и гест-релейшн до официантов в ресторанах и аниматоров - все очень вежливы, искренни и дружелюбны. В мире много хороших мест и я стараюсь не ездить в одну страну или отель дважды, но команда отеля Ayscha деликатно рушит эту философию. Еще мы сделали большую ошибку - не познакомились с аниматорами. Это очень стильные, веселые и энергичные парни, которые сделали бы наш отдых намного интереснее. К сожалению, до самого Нового года приходилось дистанционно работать и процесс нашего досуга проходил несколько сумбурно, многие активности мы просто упускали из виду. Не повторяйте наших ошибок :)
Пляж. Зима - не сезон. Море, мягко говоря, прохладное, хотя находились и те, кто так не считает. Я зашел в море по щиколотку и понял, что дальше идти совсем не интересно, на этом водные процедуры были закончены. Пирсы "законсервированы", на пляже оставались только лежаки, которых было достаточно. Сам пляж не очень большой, но и не маленький, по берегу за пару минут можно дойти до других отелей. Грязи не было, все чисто, аккуратно, изредка подходят официанты и предлагают принести напитки.
Новый год.
Главное событие поездки - новогодний гала-ужин. Все проходило в огромном красивом зале с сервированными столами. Бархатные скатерти, нереально красивая подача блюд, свечи на каждом столе. В новогоднюю ночь персонал работал как швейцарские часы - подача блюд в точном соответствии с расписанием программы, официанты подбегали с одного взгляда в их сторону, опустевшие тарелки незаметно исчезали со стола. Иногда мы с улыбкой переглядывались между собой в изумлении от происходящего. Конечно, когда стрелки часов сошлись на 12.00, на танцполе были конфетти, воздушные шары и фейерверк. Словами тут мало что объяснить, это надо видеть. Кстати, странно, но за все время пребывания никого из гостей не видел сильно пьяными, даже в Новый год. Все было очень культурно и цивилизовано.
Rules and regulations
Лимоны на территории с виллами
Rules and regulations
Новогодний десерт
Rules and regulations
Камин в Мартини-баре
Rules and regulations
Новогодний гала-ужин
Rules and regulations
Вид из номера на 4 этаже
Sergei voted hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
4.3 Location convenience
4.3 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
19:00 10.01.23
Уважаемый Сергей,
Мы были очень рады приветствовать Вас в нашем отеле и делать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным. Мы рады, что Ваш отдых полностью соответствовал Вашим ожиданиям и оставил только наилучшие впечатления. Для нас большая радость знать, что Вы остались довольны обслуживанием и качеством предоставляемых услуг. Уверены, Ваш отзыв поможет многим гостям сделать правильный выбор.
Мы искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим приездом.
С наилучшими пожеланиями,
Антон Скрипник
Ассистент менеджера отдела по работе с гостями
20:24 28.01.23
можно уточнить аквапарк подогревается
20:28 28.01.23
Да, бассейн, куда выходят горки аквапарка, подогревается.
Add a comment
Add a comment