4
5 accommodation
4 service
3 food
Отдых в Лабранда два года подряд
Отдыхали в отеле два раза с 2021 на 2022 (26.12.21-06.01.22) и сейчас на католическое рождество с 21.12.22-31.12.22 семьей с двумя детьми 5 лет и 11 лет.
Поехали второй раз сюда, потому что в прошлом году остались очень довольны. Спокойный отель, хорошо подогреваемый бассейн, вкусная еда, чистота, анимация на пляже.
В этом году ОЧЕНЬ сильно упал уровень еды. Это стало как 3-4 звездах. Не вкусно, не разнообразно, видна экономия на всем. Нет снеков (нагетсы, вафли) как в прошлом году, мороженое за 10 дней два раза, морепродуктов не было вовсе, мясо по 1 виду на ужин и повара его выдают столько за один подход,словно украли. И если тебе не зашла вдруг курица ,альтернативы может и не быть. Прекрасен был только ужин на рождество и выше всяких похвал остаются рестораны аля-карт. Наверное, если бы я не знала, как было в прошлом году, сказала бы ,что голодным не останетесь. Отдельная история стала с чистотой столовых приборов. Грязные стаканы на баре, грязь на тарелках в основном ресторане. Просто фу, периодически наливали сок со следами чужих губ. Что с вами произошло за этот год? сменилось руководство?
Мы в любом случае прекрасно отдохнули, старались не обращать внимание на недостатки, но с учетом того, что цены выросли , а сервис упал, навряд ли вернемся туда следующей зимой.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Yuliya1900 voted hotel services
3.5 Services and maintenance quality
4.1 Suitable for a holiday
4.5 Beach
2.7 Children services
3.5 Location convenience
4.3 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
11:42 15.01.23
Дорогая Юлия,
Благодарим за выбор нашего отеля еще раз и за оставленный отзыв!
Мнение гостей для нас очень Важно, так как в нем мы видим возможность для улучшения сервиса.
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий.
Также мы благодарны за то, что Вы осветили недостатки, с которыми Вам пришлось столкнуться и уведомили менеджмент про Ваши замечания. Будьте уверены, что мы обязательно примем необходимые меры!
Если Вы дадите отелю ещё один шанс, свяжитесь с нами, чтобы у нас была возможность улучшить ваш отдых.
С наилучшими пожеланиями,
Хиди Бен Аисса
Генеральный менеджер и вся команда отеля
Add a comment
Add a comment