4
5- accommodation
3 service
5- food
Отель без камер
Пришло моё время написания отзыва. Начну сначала. Приехали в отель 21 45, ужин почти заканчивался, нам одели браслеты и отправили покушать. После ужина сразу выдали ключи и провели к номеру. У меня был номер на первом этаже с видом на соседний отель. В номере всё прилично, не новое, но абсолютно чисто, ухожено, в общем претензий нет. Уборка проводилась каждый день, всегда всё чисто, делали лебедей( чаевые оставляла).Вышла после заселения осмотреться и поняла, что тишина везде полная. Т. е.после вечерней 30 минутной анимации, заняться нечем. Бар работает до 24 :00, потом платно. По поводу анимации. На протяжении дня ребята проводят разные танцы, йогу, аэробику. Вечером с 21:00 детская анимация, потом полчаса взрослой. Ничего интересного, если честно. Расположено неудобно, маленькая сцена, перекрыто колонами, ничего не видно. После,аниматоры приглашают за 15$ на дискотеку в Хургаду. Ездила 1 раз, в принципе можно, но только под охраной. О еде. Еда вполне неплохая. По мне даже вкусная. Без изысков, но по вкусовым качествам очень даже. На завтрак я брала омлет, сосиски ( они порезаны с овощами) , суп молочный вермишелевый и пару круасанов с кофе. Но есть и всякие йогурты, злаковые хлопья. Обедала только на пляже, там выбор небольшой, но вполне приемлем. Скумбрия жареная, курица на гриле, котлеты, рис, фри, овощи, пицца, фрукты. Вполне достаточно, чтобы не ехать в отель. Ужин более разнообразен. В целом едой довольна. Море. Море хорошее, пляж чистый. Правда прохладное в это время. Но раз в день всё равно купалась. В основном на пляже находилась с 10 до 16. Потом уже было холодно. Ну, а теперь о плохом . Новогодняя ночь, которая дополнительно оплачивалась. Чем отличался ужин, так это тем, что за каждым был закреплён стол, на котором стояли бокалы. А в остальном шведский стол, из изменений креветки, которые кладут по 1-2 шт и кальмары. Украшено всё более красиво, фрукты целые, что очень неудобно. Гранат нечем разрезать и т. д. Анимации была более веселая до 2 ночи танцевали. На просьбу продлить сие удовольствие в новогоднюю ночь, получили отказ. Теперь об обслуживании. Персонал не чист на руку! И это не те , кто убирает ваши номера! Начну с аферы « новогодняя лотерея « В отеле в новогоднюю ночь проводилась лотерея, стоимость одного билета 5 $. Всего 6 призов, начиная со статуэтки, заканчивая недельным бесплатным отдыхом в отеле. Когда я покупала, то мой билет был 146, это ещё за пару дней до нг. Понимаю, что было продано гораздо больше билетов. Но выиграли все призы номера 84, 86, 89. Хотя в отеле номеров трёхзначных конечно больше и двести, и триста, и четыреста( среди ребят с которыми я общалась). Меня это конечно возмутило, зачем так явно обманывать, ну для приличия хоть бы магнитик другим номерам подарили. И , кстати выиграли номера, сидевшие за одним столиком, по-моему это были немцы, потом их так же на пляже видели вместе загорающими. Ну, в общем, я была возмущена и направилась к аниматорам, которые продавали лотерею. В конечном итоге передомной извинились и в качестве комплимента на следующий день прислали в номер бутылку вина и фрукты. Ну, и самое важное ! В отеле воруют! Как только вы выезжаете из отеля в вашем номере пропадают деньги! Сначала у одной из девочек пропали 20$. Потом я уезжая с аниматорами на дискотеку имела неосторожность оставить 100$ в тумбочке, спрятав их там. Утром денег не оказалось, написала жалобу, но понятно, что никто ничего не вернул. Типо сама виновата, надо было в сейфе хранить. Но…. у парня, который отдыхал с нами, в день выезда ,из сейфа!!! украли 700$. Времени разбираться не было, т. к. Самолёт не ждёт. Теперь немного о хорошем ещё. У меня был день рождения. Для того, чтобы вас поздравили, нужно сообщить на ресепшн. Спасибо за поздравления, мне было приятно, был красиво оформлен стол на ужин, мне принесли тортик и спели поздравления. Аниматорам тоже сказала и они так же поздравили со сцены! Ну, вот такой мой честный отзыв. Думайте сами , решайте сами, выбирать или нет этот отель. Я больше в него точно не поеду)
Светлана Бойко rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
2.5 Location convenience
4.5 Rooms
2.7 Hotel infrastructure
08:48 16.01.23
Подскажите пожалуйста, в отеле подогревается бассейн?
19:59 16.01.23
Да, один бассейн тёплый, но я в нем не плавала, не могу сказать насколько комфортно
20:38 16.01.23
Да, но очень слабо.. Вода чуть теплее моря. Но за счёт того, что он ограждён корпусами, там не дует почти и купаться можно.
10:21 16.01.23
Уважаемая СВЕТЛАНА БОЙКО,
Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом.
Хотя мы желаем, чтобы у вас был лучший опыт, именно на таких отзывах мы учимся и используем их для улучшения.
Мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить гостям исключительные впечатления, и в данном случае очевидно, что мы потерпели неудачу.
Если вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие, я могу заверить вас, что мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам великолепные впечатления от отеля, которые так полюбились многим нашим гостям.
С Уважением,
Отдел гостевого опыта и качества
01:57 23.01.23
Хранить деньги в тумбочки треш конечно. Ну если украли с сейфа- надо обращаться в туристическую полицию, они работают эффективно.700 долларов можно было и остаться, билет на самолёт долларов за 150 можно найти.
07:23 23.01.23
Ну, я их не хранила там, а оставила буквально на ночь и спрятала. А треш в том, что в мое отсутствие ночью в моем номере кто-то побывал
11:47 26.01.23
Воруют! жаль, в этот отель ни нагой!
21:43 28.01.23
Осторожно, отель просит размещать фейковые отзывы. В отеле воруют деньги массово. В отеле вымогают деньги!
08:52 03.02.23
Спасибо за отзыв!
23:57 01.04.23
Вранье полнейшее. Ничего у них не воровали. Вы что не знаете русских. Они вам такое напишут. Не верю!!!
Add a comment
Add a comment