Отзыв об отеле Royal Star Empire Hotel, The Three Corners Empire Hotel (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a couple in
December 2022
- Recommend this hotel
21.12.22 - 30.12.22
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Сервис, сервис и еще раз сервис!
Отдыхали парой в этом замечательном отеле в конце декабря 2022г. По стоимости отель был одним из самых бюджетных из всех предложений (58 000 на двоих из Екатеринбурга на 9 ночей), поэтому в целом прекрасно понимали куда и зачем едем, особых иллюзий не питали и были готовы ко всему. В результате задержки рейса, в отель попали после 15:00 (вместо заявленных 13:00). Поэтому на обед опоздали. Однако доброжелательный персонал сжалился над голодными туристами (к слову сказать, в самолете кормили отвратительно, поэтому мы все действительно были голодными), и предоставил нам поздний обед. Наевшись вдоволь и испив напитков в баре, мы отправились на заселение. Номер нам дали на последнем 6 этаже №610, и честно говоря он нам сразу не очень то и понравился, но так как были уставшие и измотанные длительной поездкой, решили не менять и в общем то правильно сделали. Сам номер довольно таки большой и просторный, вид был в никуда (на какой то старый заброшенный бассейн и другие номера напротив), но зато не было шума и гама. Мебель вся старая, покрашенная, но в целом не поломанная, и на том спасибо, как говорится. Техника кроме телевизора (кондиционер и холодильник), годов из 80-х, но в целом все работало, поэтому нареканий нет. Самое страшное в номере это ванная, а точнее душ. Сложилось ощущение, что ремонт там не производился с самой постройки отеля, но если к инфраструктуре можно было как то привыкнуть, то к постоянно отсутствующей или отключающейся в самый неподходящий момент горячей воде привыкнуть так и не смогли. Скрасил данный момент только тот факт, что после общения с другими постояльцами, подобные проблемы с номером оказались почти у всех с кем удалось поговорить. Так, что если для вас номер и горячая вода в нем являются важным фактором, то советую дать на рецепции презент в виде 20 долларов, и вас (по рассказам некоторых из постояльцев), заселят в приличные апартаменты, с горячим душем и свежим ремонтом. В защиту номерного фонда могу сказать то, что все вышеперечисленные неурядицы скрасил сервис работников отеля (о нем более подробно расскажу дальше). Фен и мыло в номер занесли минут через 15 после обращения на рецепцию. Воду приносили каждый день в любом неограниченном количестве (если не просили, то 2 бутылки в день, а если нужно было больше то и 5 без проблем). Уборка - это отдельный вид искусства в данном отеле. Уборщику отдельная благодарность, так как каждый день, после его прихода, номер сверкал как у кота (ну вы поняли))) В связи с тем, что на полу была белая плитка, то все волосы, песок и грязь, которые скапливались в течении дня, вымывались уборщиком идеально (без какой либо брезгливости ходили босяком в течении дня). Так же уборщик аккуратно складывал разбросанную одежду, а в дни, когда оставляли чаевые на кроватях крутил целые зоопарки из полотенец. Сами полотенца менялись каждый день, постель однажды. В общем и целом за уборку однозначно 5 баллов.
Что касается питания, то оно здесь было довольно таки однообразным (возможно связано с тем, что по внутренним впечатлениям во время нашего пребывания отель был заселен процентов на 40), но вполне вкусным. Всегда были свежие овощи, сыры, пара видов супа, мясо или курица, рыба, каждый день готовили неплохую пасту, на завтрак как и везде яичница, овощи, шарики. В целом все было неплохо приготовлено, но день на 7й уже поднадоело. Так же туристам Пегаса разрешено было питаться на обеде в соседнем отеле, который находится на первой береговой Импаер бич (особо разницы в рационе не заметили, но все же ходить с пляжа никуда не надо и это однозначно плюс). Персонал старается, грязные тарелки со столов убирались сразу же, как в них заканчивалась еда.
Что касается инфраструктуры и пляжа. У самого Empire Hotel территории как таковой нет, он представляет собой колодец, внутри которого находится бассейн и несколько столиков со стульями, внутри есть лобби бар и столовая, так же есть небольшой спортзал, в общем то наверное и все. Уборка на высоком уровне, постоянно чистят, моют, убирают. Пляж находится в соседнем Empire Beach, до которого идти минут 5 пешком. Территория там тоже небольшая, есть несколько бассейнов, один из которых подогреваемый, столовка и пляж. Сам пляж небольшой, но чистый, лежаков много, всегда были свободные. Море чистое, красивое, всем настоятельно советую брать с собой маски, так как у пляжа имеется очень неплохой (для Хургады) риф, на котором обитает много различной живности, в том числе и морские ежи. Есть как заход с понтона сразу на глубину, так и песчаное дно.
Так же отдельно хотел бы выделить работу баров и барменов. Остался в большом в восторге от баров и барменов в Empire Hotel и Empire Beach. Ребята стараются на все 100% (а если дать доллар на чай, то вообще на все 200%), спасибо им большое за их работу. Наливают без ограничений (как это принято в некоторых других отелях, мол все закончилось или просто хватит, или концепция отеля не позволяет и тд.). Стаканы большие, пластик или стекло, по 250 мл. Количество наливаемого в стакан алкоголя определяешь сам. Ассортимент стандартный - виски, джин, текила, ром, водка, узо (я предпочитал узо, так как по качеству в Египте, только она была неплохой), пиво из банок, довольно таки вкусное (на наши жигули походило), сами бутылки открывают при тебе (а не как, опять же в некоторых других отелях, где все бутылки всегда уже открыты), поэтому алкоголь всегда был крепкий, неразбавленный. Единственный, кто омрачил весь этот "алкорай", это был бармен в возрасте и теле на пляже, который постоянно фыркал, больше одного стакана в руки не наливал, всегда делал такой вид, как будто лично у него от сердца отрывают последнее (и вообще показалось, что он единственный, кто разбавлял алкоголь, так как в его руках всегда были только открытые бутылки, а коктейли были явно слабже по крепости, нежели у его коллег).
Анимация - как таковой в отеле не было, о ее существовании я узнал только на третий день (думал, что ребята в цветастых футболках, это спасатели на пляже), и вся их деятельность заключалась в том, что бы позвать народ на бочу или волейбол, и сфотографировать данное мероприятие. Но по сути, анимация была нам неинтересна изначально, поэтому сильно не расстроились, а может и наоборот, так как не было назойливых аниматоров, которые каждые 10 минут надоедали, с очередным предложением.
По итогу пребывания в этом замечательном месте, могу смело поставить 4+, сервис, дружелюбный персонал, отличная уборка, и шикарная работа баров скрасили все минусы связанные со старым номерным фондом и устаревшей инфраструктуры. Empire Hotel - это недорогой, бюджетный отель, для спокойного отдыха, без изысков, с отличным сервисом который покрывает все его недостатки.
Никита voted hotel services
4.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.3 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Advantages
Сервис
уборка
бары
еда.
Disadvantages
Старый номерной фонд
Added
18.01.23
14:10
(6 678 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment