АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.05.13
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 4
Comments: 31
Readership: 5096
Photos: 25
Vacation as a With family in
January 2023
06.01.23 - 14.01.23
- Abstained

4.3

4 accommodation

5 service

4 food

Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating

Платите за 5-ку, а находитесь в 4-ке

Работники ресепшн Sealife попросили 50$ за заселение. Сказала, что напишу отзыв на tophotels и они сразу выдали карточки и сказали, что номера в подарок.

Из плюсов: +Ребёнок потерял телефон iPhone 6s и служба безопасности тут же принесла молодцы!

+Захлопнулась дверь (поздно ночью) во взрослую спальню и прибежал сотрудник Службы Безопасности с ключом и открыл! Молодец!

+Уборщик очень хорошо убирается, номер 3528 и 3530 именно когда мы уходили успевал убраться! Молодец!

+Пляж чистый, просторный! Много лежаков, Пирс хороший!

+Озеленение супер! Газоны, красиво остриженные деревья.

+Аниматоры молодцы стараются скрасить отдых: разминки, зарядки встречают на ужин, устраивают мини-диско и вечерние диско для взрослых.

+Бармены в Garden приветливые, всегда готовы дать детям, что нужно.

+В фуршетном ресторане Sealife еда вкусная, но каждый день почти одни и те же тортики и блюда. Минусы: это шумные итальянцы, которые набирают по 3 тарелки фри и не съедают их, а также пиццу берут не кусочек, а целую. Естественно остальным не достаётся и приходилось ждать…

+ресторан Tepanyaki зрелищное супер шоу! Очень вкусно! Отличный повар! Изумительная подача и приготовление блюд!

-Ресторан Ливанской кухни Diwania не понравился, там холодно темно и мрачно.

Минусы:

-Детский клуб в Garden закрыт, видимо давно -весь в паутине.

-удобный фуршетный ресторан в Garden закрылся, пришлось ходить в Sealife.

-Вода в детском аквапарке очень холодная, приходилось идти на детский бассейн в Sealife в котором сидели взрослые мужчины и грелись.

-Детский бассейн и взрослый на территории Garden не подогреваются, людей там нет вообще.

-Ресепшн в Garden ничего не решает и ничего не знает. Просто, как точка WiFi

-Бассейн детский в Sealife был прохладный, а в club resort5*прям горячий.

-В те дни, когда в Sealife воду в бассейнах не подогревали все от скуки толпились на ресепшн, чтобы посидеть в интернете.

-Бармен возле ресепшн Sealife лысиной и с тёмными кудрями не хотел добавлять горячую воду в сок, а чтобы греть чайник просил деньги. Сделайте аппарат с горячей водой!

-Детский клуб уставший грязный и работает там только один человек, который не успевает убираться и поиграть с детьми. Нужно, как минимум 3-4 аниматора в детский клуб! Отелей несколько, а аниматор в кидсклаб один на всех детей.

-В номерах нет ковров, холодный плиточный пол. Будьте добры выдавать тапочки! Еле выпросила, говорили на ресепшн звоните с номера, гид узнавал, сказали платно. Потом всё-таки выдали 2 пары. А детям в соседней комнате не дали.

-туалет на бассейне Sealife такой грязный и вонючий, ужасно

+Туалет на бассейне Club resort 5* чистый без запаха, просторный, есть душевые кабинки закрывающиеся

Вывод: Не стоит покупать тур в Garden5*, если все равно будете находиться в Sealife4*

Лучше отель Charmillion Club resort 5*потому что вода в бассейнах теплее, чистота и везде WiFi даже на пляже. А цена одинаковая у club resort и garden.

В Garden аквапарке бывали редко и только после обеда, когда меньше ветра, там очень плохо греют воду детям. Ходили в Club resort там тёплые бассейны.

В крайние дни 12-13 января стали греть хорошо бассейны и стало не так скучно. Старшие дети простудились в аквапарке и лежали в номере, интернета не было и им было очень скучно. Очень боялась за младшую она с синими губами от холода плескалась в бассейне, потому что в номере сидеть было скучно.

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Вид из номера

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

3 корпус и написали 50$

TRANSLATE

Айна rated hotel services

3.8 Services and maintenance quality

3.7 Suitable for a holiday

5.0 Beach

2.3 Children services

4.4 Location convenience

4.3 Rooms

4.8 Hotel infrastructure

View all
Advantages
пляж уборка номера озеленение
Disadvantages
холодная вода в детских бассейнах местами грязно бар на ресепшн sealife требует деньги
Added 18.01.23 17:46 (3 398 characters in the review)
Add comment
Complain

16:21 26.01.23

Уважаемая Айне!
Приносим благодарность за отзыв о нашем отеле. Мы очень сожалеем, если Вы были недовольны мини клубом и подогревом бассейна, а также чистотой туалетов в Garden и Sea Life. Удовлетворённость гостей и чистота являются основными элементами наших высоких стандартов качества. Поэтому уверяем Вас, что обсудим Ваши замечания с персоналом и примем надлежащие меры. Нам приятно слышать тем не менее, что Вам понравились наша территория и пляж, а также Вы отметили работу персонала и питание. Надеемся увидеть Вас снова.
С Уважением, команда гостевого сервиса.

07:03 24.05.23

Добрый день. Скажите в каком корпусе вы размещались? Понравился ли? Удобно размещение данного корпуса?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up