3
1 accommodation
4 service
4 food
Хочу предастеречь о непорядачном персонале!!
Всем доброго времени суток. В отели третий раз. У отеля единственный неоспаримый плюс это его расположение, в остальном ничего особенного. Маленькая территория, маленький мелкий бассейн. Мало лежаков. Небольшой бар в котором есть выпивка но если покушать то время ожидания от 20-30 минут и это бургер. В отели третий раз и вот что могу сказать точно, персонал постоянно вымогает большие деньги при заселении. Первый раз в 2018 г. Оплати при покупки тура номер с видом на море, заселились как и обещали. В 2019 году также оплатили при покупке номера вид на море но заселились в номер из которого море было видно но не напрямую а так немного с боку. Спросила почему и где обещанный номер мне озвучили сумму доплаты примерно 10000бат я отказалась доплачивать итог жили там куда заселили. И вот сюрприз 2023 года. При покупки тура купила обычный суперион. Приехали и вот оно, номер в подвале без балкона, за окном пространство метр на метр и если смотреть вверх то примерно как из колодца где-то вверху видно небо. Номер сырой ужасный запахом плесени и средств от камаров. У меня и у ребёнка астма и дикая алергия на плесень и грибок. Я в шоке на ресепшен объясняю что физически не могу там жить и вообще путёвка за 300т.р. чтобы пожить в подвале это перебор. В ответ смех персонала, говорят номеров нет досвидание и прячутся в комнате. Долгие попытки разговора привели к ответу приходите через 5 дней переселим может быть. У меня просто состояние истерики я говорю что через час в таком помещении начнутся приступы одышки я не могу рисковать и вот опять чудо. На листочке пишут сумму 13000бат и если оплачу то номер найдётся. Представителей пегаса в отели нет помощи ждать не откуда. Иду меняю деньги предназначенные на экскурсии отдаю доброму персоналу и тут же дают ключи от обычного номера на втором этаже. После обращаюсь в пегас за помощью они отвечают что этот отел постоянно такое практикуют и за последний месяц уже 4 история с заселение в подвал, но помочь они мне не могут т.к. у отеля есть номера типо люкс и супермен и нет чёткого распределение по внешним признакам поэтому персонал постоянно этим пользуется и вымогает деньги у люгостей приехавших в другую страну.
Будьте осторожны при выборе этого отеля.
Алена rated hotel services
2.8 Services and maintenance quality
4.4 Suitable for a holiday
5.0 Beach
2.0 Children services
4.8 Location convenience
3.8 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Add a comment
Add a comment