АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
91 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in January 2023
03.01.23 - 07.01.23
- Recommend this hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидал большего……….

Translate

Новогодние каникулы на этот раз Питер, вернее Петергоф…

По порядку. Время отдыха с 03 по 07 января 2023.

Размещение. Приехали в 8 утра. Заказывали 2 номера, естественно без раннего заселения «они не убраны». Ну да ладно, есть детский уголок и «Американка». К 11 дали первый – «улучшенный, видовой» …и тут шок!!! Мало того он угловой, так и еще и панорамное окно шириной всего с метр, так еще и ВНИМАНИЕ – напротив ванной!!! Срочно менять, вовремя замены администратор нервничала, просмотрели 2 таких же «улучшенных» номера и остановились на обычном прямоугольном «стандарте» с видом на соседний корпус. К 14 отдали второй – «улучшенный стандарт» - 1313, но почему-то он на 3 этаже! С жутким уклоном по «мансарде» у подхода к кровати, можно и стукнуться... В целом номер приятный, если не учитывать геометрические «изыски», ребёнка положили на раскладушке – мини-диванчике. В номере имеется «конура» для собачки или «шалаш» для ребенка – еще одно геометрическое ноу-хау, вот это понравилось. В ванне все стандартно для отеля такого класса, порадовал халат для ребёнка. «Шампуни» приемлемые (для головы «яичный» - как из детства – кому как!!), приятное мыло для рук (что редкость даже в отелях подороже). А вот телевизор можно было и побольше повесить. Боковой вид на собор, второе окно на противоположный корпус… Так что не понятно, за что переплачивать за «улучшенный» номер, кроме вида не на соседние окна и Spa до 18, а не до 11? Номера еще не «уставшие» …

В общем – 4, не поменяли бы номер поставил бы 3.

Сервис. Уборка приемлемо, хотя в нашем номере при заезде было очень липкое пятно, аж бумажку приклеили! Убирают хорошо, ничего не забывая. Ресторан: посуду уносят быстро, огромный ПЛЮС - звуки живого рояля. СПА - почему-то без питьевой воды, народу – средне приемлемо, как в спортклубе (хотелось бы поменьше). Двери на входе не открывают. А вот с ресепшенем засада, батарейки в приставку найти не могут, не на все вопросы об отеле могут ответить, при отъезде хотели приписать мороженое, которое не ели, оплату взяли неправильно (была предоплата, и оплата остатка при заезде), о чем вспомнили при выезде, когда мы уже стояли у такси, давно сдав карточки!!! Ладно хоть старший менеджер все сгладила.

За сервис поставлю 3.

Питание. Только завтрак. Ресторан – красивый. Еда – не плохо: 3-4 вида сыра и мясного, жареные овощи, соленья, овощи, фрукты, непонятные пельмени и картошка, порадовали сырники, блины и вафли, сервис яичниц, но без лука (один раз в яичницу положили пропавшие помидоры – есть не стали), йогурты, хлопья, не вкусные десерты, хороший выбор хлеба, кофе – не очень, в общем без изысков (форель на «канапе» только в Рождество). При этом каждый день одно и тоже, ну уж десерты-то можно было чередовать. Неплохие коктейли в платном ресторане и там же почти ежедневно музыкальная программа разного типа и уровня….

Поставлю уж 4 с минусом.

Летом, конечно, тут явно получше – рядом Ольгин пруд.., хотя утки возле собора плавали и в январе в подогреваемом ручейке – проливе, дети в восторге! Что говорить - центр туристического Петергофа… поэтому и выбирали. Для средне бюджетных туристов посоветую кафе-бар Вена рядом с отелем – почти домашняя кухня, приятный персонал.

РЕЗЮМИРУЮ. Ожидал большего. По соотношению цена-качество 4 с минусом или 3 с плюсом. Пожелаю Новому Петергофу, а вернее его менеджменту, причем не высшему, внимательнее относится к мелочам, которые были перечислены выше... и обязательно поставить воду в Spa. Несмотря ни на что, отель рекомендую!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Расположение
Added: 22.01.2023 17:53
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 807 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (32) Previous rate Next rate All author's reviews (29)
Дмитрий
Russia
Orenburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.01.2013
  • Countries, cities: 3 / 19
  • Hotels: 25
  • Reviews: 29
  • Photos, videos: 130
  • Comments: 64
  • Readership: 29 373