3.7
5 accommodation
4 service
2 food
Не оправдал ожиданий
Отдыхали в отеле в январе с 19 по 28 в 2023 году.
В Египте были давно, в последний раз в 2015. Решили снова посетить, показать ребёнку и родителям красное море. Выбирая отель ориентировались в основном на бухту, так как не сезон, в это время обычно ветра и ну и конечно на риф, о котором так много отзывав положительных именно в этом отеле. Ну и конечно зная сервис Египта брали 5 звезд.
В Египте отдыхала до этого 3 раза, все 3 от моря была в восторге.
Расскажу подробнее об отеле. Это точно не 5 звездочный отель.
Территория очень маленькая, прямо компактная, один бассейн, маленький ресепшен.
Еда просто жесть, есть нечего вообще. Выбора нет в принципе. Вся практически еда за стеклом. Мяса практически нет. Картофель фри только на детском столе. Макароны холодные и засохшие. Все какое то не вкусное, пережаренное, засохне, иногда уходили полуголодными.Очень я была расстроена.
Много всего в отеле платно- клубника, соки свежевыжатые, алкоголь вечером после ужина тоже платный. Местный алкоголь пить не возможно.
Интернет вообще отдельная история, писали что есть везде , на самом деле только на ресепшен и в номере, и то в пиковую нагрузку не возможно пользоваться им.
Номера нормальные, все работает. Но вот тапки и халаты нужно было просить, и белье менять тоже нужно просить. На претензии реагируют быстро, все исправляют и приносят также оперативно.
Анимация работает не плохо, но экономия по полной, все выступления практически показывают сами аниматоры.
Кстати у данного отеля есть вторая линия- Novotel Palm. Писали в отзывах, что у н х питание своё и им не разрешено питаться на территории 2 линии, в итоге оба отеля питались на первой линии. И еще не очень удобно расположение детской комнаты на второй линии, ну это како не логично. Отправить ребёнка в отель через дорогу , а самим лежать на пляже?
Пляж хороший, чистый. Риф полумертвый, смотреть практически нечего, очень мало рыб и живых кораллов.
Весь отпуск скрасила погода и теплое море.
P.S. Не рекомендую брать экскурсии у местных (пляжных продавцов) . Один из них Ахмед, у них прямо на пляже организован прокат и продажа экскурсий, типа дёшево. Не верьте! Где нибудь да обманут. С нами это было 3 раза.
Екатерина rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
5.0 Beach
3.0 Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
19:44 04.02.23
--"у них питание своё и им не разрешено питаться на территории 2 линии, в итоге оба отеля питались на первой линии"
Да, частенько своим не хватало мест в ресторане, а многие (да еще в мокрых купальниках) с браслетами второй линии сидели в ресторане первой. Хотя везде куча информации о запрете посещения. Гестрелейшн внятного ответа и действий за многие годы так и не сделали.
А мокрые стулья лишь добавляли пикантности посещения приемов пищи)))
15:09 05.07.23
Уважаемая ЕКАТЕРИНА,
Благодарим за выбор Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте, а также за Ваш подробный отзыв об отеле.
Для нас очень важно знать, как прошел отдых наших туристов. Сожалеем, что в данном случае отель не смог оправдать Ваши ожидания. Все Ваши замечания были незамедлительно переданы менеджерам соответствующих отделов, и мы сделаем все возможное для максимального улучшения обозначенных Вами моментов.
Нам жаль, что неудобства не были устранены непосредственно во время Вашего пребывания
Искренне Ваш,
Мохамед Эль Амри
Генеральный менеджер
Add a comment
Add a comment